أطلقت حديثا وزارة الحج والعمرة داخل المملكة منصة إدارة التعاقد مع الحجاج الموحدة ، لإدارة كافة تعاقدات حجاج الداخل لضمان حصول حجاج بيت الله الحرام على الخدمة بشكل كامل، تزامنا مع إطلاقها مبادرة تتعلق بتجميع استبيانات لآراء الشركات والجهات الخاصة بتطوير إجراءات الحج والعمرة، بما يستهدف عرض نقاط جديدة متطورة تتماشى مع أهداف اللائحة التنفيذية لنظام نشاط حج الداخل، والعمل على وضع الشكل النهائى بمقترحات جديدة في تلك اللائحة قبل تنفيذها والعمل بمقتضاها، وذلك حرصا من الوزارة على تحديث وتطوير خدماتها في ظل تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 التي تسعى إليها في شتى المجالات.
منصة إدارة التعاقد مع الحجاج 1443
من المقرر له إطلاق منصة جديدة إلكترونية من قبل وزارة الحج والعمرة وهي منصة إدارة التعاقد مع الحجاج 1443، ولك بهدف إنشاء مجال إلكتروني موحد يساعد في إتمام إدارة التعاقدات مع الحجاج في نشاط الداخل للحج والعمرة، وذلك طبقا لما تشير إليه معايير محددة من الشروط والضوابط التي يقرر إصدارها ضمن اللائحة التنفيذية التي ستصدر حديثا، وفي حالة مخالفة ما تنص عليه تلك اللائحة يتم معاقبة المخالفين الذين يقدمون تلك الخدمة.
أهداف اللائحة التنفيذية لتنظيم نشاط حجاج الداخل
- العمل على تنظيم الخدمات التي يحتاج إليها الحجاج وتطويرها بما يضمن تسهيل وتيسير أداء فريضة الحج.
- متابعة مهام المختصين بتقديم تلك الخدمة والعمل على رفع كفاءة العاملين عليها طبقا للظروف الحالية.
- خلق روح جديدة تنافسية في تقديم تلك الخدمة طبقا لضوابط اللائحة.
- العمل على تنظيم الخدمة بشروط و آلية وتسعيرة محددة.
- يصبح التعاقد مع الحجاج إلزاميا من خلال المنصة التي تطرحها الوزارة لهذا الشأن، على أن يتم تحديد الآلية الاستثنائية للتعاقد طبقا للائحة التنفيذية.
ضوابط لائحة التنظيم
- الالتزام بالمواعيد التي تقررها الوزارة والتعليمات والإجراءات الاحترازية.
- سداد رسوم حجز الأماكن التي يقرر الحجاج زيارتها خلال فترة التعاقد.
- الالتزام بتقديم خدمات تطابق التصنيف الكمي والنوعي المعتمد رسميا من قبل الوزارة.
- إلى جانب التزام مقدمي الخدمة الخاصة بالضيافة في الواجهات المخصصة لها.
- بالإضافة إلى إلزام المتعاقد تقديم ضمانات وتأمين على الخدمة المقدمة طبقا التواريخ المعلن عنها.