يتبع طريقة شحن رصيد موبايلي من قبل عملاء الشركة ليتمكنوا من إجراء المكالمات عند نفاد الرصيد المتاح لديهم ، وقد حرصت الشركة على تقديم العديد من الطرق التي تساعد العملاء على شحن الرصيد ، وتعتمد العديد من هذه الطرق على الإنترنت بينما يعتمد البعض الآخر على خيارات الاتصال مثل فيما يلي ، ويوضح موقعنا على الإنترنت كيفية الاستفادة من جميع طرق الشحن التي تقدمها الشركة.
نبذة عن شركة موبايلي
تأسست موبايلي في المملكة العربية السعودية في الثاني من ذي القعدة / 1425 هـ الموافق 14 ديسمبر 2004 م ، وبدأت هذه الشركة في تقديم خدماتها للعملاء بعد حوالي ستة أشهر من تأسيسها ، وتشمل هذه الخدمات حلول الاتصالات المتنقلة مثل بالإضافة إلى حلول الإنترنت ، وتحرص الشركة على تقديم العديد من الخدمات للعملاء من خلال موقعها الإلكتروني في الوقت الحاضر ، ومن أبرز هذه الخدمات: خدمة شحن الرصيد وخدمة الاستعلام عن الرصيد.
طريقة شحن رصيد موبايلي
تعمل Mobiley على تقديم العديد من الطرق التي يمكن اتباعها لتعبئة الرصيد ، وذلك لتلبية متطلبات العملاء المختلفة ، وفيما يلي أبرز هذه الطرق.
شحن رصيد موبيلي من خلال الموقع الرسمي
يمكننا زيادة رصيد الهاتف المحمول عبر الموقع الرسمي للشركة على النحو التالي:
- انتقل إلى موقع الجوال “https://www.mobily.com.sa/wps/portal/personal/products/added-services/credit-services/Recharge and Payment/!ut/p/z1/rZTLcoIwFIafpQuXmBSwxO6QdlC80A4WhY0T5NohgCEVdeXzdPpUPkmpbkpbYTpDdsl8_ze5nBNggyWwE7yNAsyiNMFxObfsuxXqq8pQG0NNl8QBlMei8YL4CY96IjCBNQCWbCmaU4BFlYZ9E8KRqSpz_VG6nasQ2PWySx5eGXJj3irz0jVANyVgABvY2TpygRXs8n1BAo75LN5sKD5QRmIvf2UMZ4edi0nuJk3CXrtCNGlZKCKh5R0-8G0L__8oWmMZKd8q0q7S1Zo0xkI9gIZ8PaDqUj0Apw0G-NwAnBvnDNR0hoHpz4v5fdSym3k6VaZBed-YhVyU-ClYno7v1FuHmAYehxOXy_CeeAk7HT–jEGcOpePQE4cAZVR6vke9Wj3jZbLIWNZft-BHVgURTdI0yD2uuuUdOBfkTDNGVhWSZCRZB9x2EFQ6GXbw9wnZDWbcXZ_FI2ipzDekgXK5ZubT6mDKCc!/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/” مباشرة.
- أدخل رقم الاشتراك في الحقل المخصص.
- كتابة رقم بطاقة الائتمان المكون من 15 خانة.
- انقر فوق زر إعادة الشحن عند الانتهاء.
- في انتظار الرسالة التي تؤكد شحن الرصيد.
شحن رصيد موبايلي عن طريق الرد الآلي
يتبع العديد من عملاء موبايلي في المملكة العربية السعودية الخطوات التالية لشحن الرصيد:
- اتصل بالرقم 1100 مباشرة.
- اتبع تعليمات الرد الآلي للانتقال إلى خدمة شحن الرصيد.
- أدخل رقم بطاقة الشحن المكون من 15 رقمًا.
- اتبع التعليمات حتى يتم تأكيد الشحنة.
طريقة شحن رصيد موبايلي عن طريق الراجحي مباشر
يمكن لعملاء موبايلي تحويل الرصيد من خلال مباشر الراجحي على الإنترنت على النحو التالي:
- الانتقال إلى موقع الراجحيhttps://www.alrajhibank.com.sa/” مباشرة.
- انقر فوق Live Service من الواجهة الرئيسية.
- استكمال خطوات التسجيل للدخول إلى الخدمة.
- اختيار السوق الإلكتروني من قائمة المدفوعات.
- انقر فوق السوق عبر الإنترنت مرة أخرى.
- اضغط على بطاقات شحن الجوال.
- اختر شركة الهاتف المحمول ثم اتبع التعليمات.
طريقة شحن رصيد موبايلي من تطبيق الراجحي
يقوم العديد من عملاء Mobiley بشحن رصيدهم من خلال تطبيق الراجحي للهاتف المحمول بدلاً من استخدام المواقع ، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل تطبيق الراجحي وقم بتسجيل الدخول.
- حدد المدفوعات من القائمة الرئيسية.
- اضغط على خيار إضافة فاتورة جديدة.
- حدد الاتصالات والإنترنت ثم انقر فوق الهاتف المحمول.
- أدخل رقم الحساب ثم انقر فوق التالي.
- انقر فوق أيقونة إضافة الفاتورة.
- أدخل رمز التحقق ثم انقر فوق “التالي”.
- تواصل مع موبيلي لتفعيل الدفع عن طريق مباشر الراجحي.
- ارجع إلى التطبيق وانتقل إلى المدفوعات.
- اختر دفع الفواتير المضافة من القائمة.
- اتبع التعليمات لإتمام عملية شحن الرصيد.
طريقة شحن رصيد موبايلي عن طريق سداد
تم تقديم خدمة شحن الرصيد بالدفع لجميع عملاء موبيلي من خلال الخدمات التي تقدمها البنوك المختلفة داخل المملكة العربية السعودية ، ويمكننا استخدام هذه الخدمة لشحن الرصيد من خلال تطبيقات البنك أو من خلال أجهزة الصراف الآلي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة. .
شحن رصيد موبايلي عن طريق الكود
يمكننا شحن رصيد الهاتف المحمول عبر الرمز بسهولة شديدة ودون الحاجة إلى أي من التطبيقات أو المواقع الإلكترونية ؛ حيث تعتمد هذه الطريقة على إدخال الكود * 1400 * متبوعًا برقم بطاقة الشحن ثم رمز الشبكة # مباشرة ، متبوعًا بالضغط على زر الاتصال ثم الانتظار حتى تكتمل عملية الشحن بنجاح.
طريقة شحن رصيد موبايلي من النت
يتم شحن رصيد الهاتف المحمول من الإنترنت باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع الجوال “https://www.mobily.com.sa/wps/portal/personal/products/!ut/p/z1/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo8ziLSzdnT28vA28DCzDDAw8w9ydQ_xdzQ3d_c31w_EpCHE30I8iRr8BDuBIhP4ofEoMfI0IKAgkoADsB7ACPI4MTizSL8gNjTDI9NQFALtrfYY!/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/”.
- انقر فوق الخدمات المضافة.
- عرض تفاصيل خدمات الائتمان.
- اختر خدمة الدفع وإعادة الشحن.
- أدخل رقم الاشتراك ورقم البطاقة.
- اضغط على أيقونة إعادة الشحن الزرقاء.
معرفة الارقام المسجلة باسمي عبر الانترنت في السعودية
فئات بطاقات شحن موبايلي
الجدول التالي يحتوي على فئات بطاقات شحن موبايلي مع أسعارها.
| فئة الشحن | السعر يشمل ضريبة القيمة المضافة | التوازن |
| بطاقة الشحن 15 | 15 ريال سعودي | 13.04 ريال سعودي |
| بطاقة الشحن 16 | 16 ريال سعودي | 13.91 ريال سعودي |
| 20 بطاقة شحن | 21 ريال سعودي | 18.26 ريال سعودي |
| بطاقة الشحن 30 | 31.5 ريال سعودي | 27.39 ريال سعودي |
| 50 بطاقة شحن | 52.5 ريال سعودي | 45.65 ريال سعودي |
| 100 بطاقة شحن | 105 ريال سعودي | 91.30 ريال سعودي |
طريقة تحويل الرصيد في شركة موبايلي
يمكن لعملاء الجوال تحويل الرصيد إلى عملاء آخرين على النحو التالي:
- انتقل إلى واجهة الاتصال من الهاتف المحمول.
- أدخل * 123 * ثم الرقم المحول متبوعًا بعلامة النجمة * ثم المبلغ متبوعًا برمز الشبكة #.
- انقر فوق زر الاتصال بعد التحقق من المبلغ والرقم.
- انتظر حتى تتلقى رسالة النقل بنجاح.
طريقة التعرف على الرصيد من شركة موبايلي
يمكننا معرفة الرصيد المتبقي من موبايلي باتباع إحدى الطرق التالية:
- معرفة الرصيد عن طريق الرسائل: يرسل العديد من عملاء موبايلي رسالة فارغة إلى الرقم 1411 لمعرفة الرصيد المتبقي.
- معرفة الرصيد عن طريق الاتصال: يمكننا معرفة الرصيد المتبقي في خطوط الهاتف المحمول مسبقة الدفع عن طريق الاتصال بالرقم * 1411 # ثم الانتظار حتى يظهر إشعار الرصيد المتبقي.
الاستعلام عن فاتورة شركة موبايلي برقم الهوية
عملت موبايلي على تقديم خدمة الاستعلام عن الفواتير التي فات موعد استحقاقها باستخدام رقم الهوية ، ويمكننا الاستفادة من هذه الخدمة على النحو التالي:
- انتقل إلى نظام الاستفسار “https://www.mobily.com.sa/wps/portal/previous-bills/!ut/p/z0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo8ziLSzdnT28vA28DEJ8zQ0cnU3MvJ0tTY0Ngs30gxOL9AuyHRUBcApp2Q!!/”.
- اختر نوع الهوية من القائمة المنسدلة.
- ادخال الرقم القومي او رقم الاقامة.
- اكتب الرقم السابق ورقم الاتصال.
- قم بإجراء التحقق ثم انقر فوق إرسال.
- انتظر حتى تستجيب الشركة.
طريقة التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي
تحرص موبايلي على الرد على استفسارات العملاء بشكل مستمر من خلال فريق خدمة العملاء ، ويمكن لعملاء الشركة التواصل مع هذا الفريق عبر رقم الهاتف 1100 ، بينما يمكن لعملاء الشركات الأخرى التواصل من خلال رقم الهاتف 0560101100 مباشرة ، ويمكننا أيضًا التواصل مع عميل موبايلي خدمة عبر الحساب الرسمي على موقع تويتر للتواصل الاجتماعي “https://twitter.com/Mobily1100” أيضاً.
تقديم الشكاوى عن طريق الإنترنت من موبايلي
تتبع شركة موبايلي الخطوات التالية لتقديم الشكاوى المتعلقة بالرصيد بالإضافة إلى جميع أنواع الشكاوى الأخرى:
- قم بزيارة موقع الجوال “https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/personal” مباشرة.
- اضغط على الشكاوى من الصفحة الرئيسية.
- انقر فوق إنشاء شكوى من الخيارات المتاحة.
- أدخل رقم الهوية في الحقل المخصص.
- حدد المعرف من القائمة المنسدلة.
- أدخل رقم الهاتف ثم انقر فوق إرسال.
- اتبع التعليمات حتى نهاية تقديم الشكوى.
يرغب العديد من مالكي الهواتف المحمولة في المملكة العربية السعودية في التعرف على المزيد طريقة شحن رصيد موبايلي بالإضافة إلى معرفة كيفية الاستفسار عن الميزان. حيث يمكننا إعادة شحن الرصيد بالذهاب إلى خدمة إعادة الشحن التي يقدمها الموقع الرسمي لموبايلي عبر الإنترنت ، ويمكن الاستفسار عن الرصيد عن طريق الاتصال بالرقم * 1411 # مباشرة.