كم مدة استرداد رسوم الجوازات، هي الخدمة التي تقدمها وزارة المالية السعودية بالتعاون مع وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية ، حيث يستطيع العميل استرداد رسوم الخدمة في حال الإلغاء أو الانسحاب ، ويتم ذلك من قبل المديرية العامة للجوازات ، لذلك سيتناول موقعنا الإلكتروني مدة استرداد رسوم الجوازات ، وطرق الاسترداد المختلفة ، وجميع المعلومات المهمة في هذا الصدد.
كم مدة استرداد رسوم الجوازات
وافقت وزارة المالية السعودية على فترة استرداد رسوم جواز السفر وهي 24 ساعة عمل من تقديم طلب الاستردادفيما عدا أنه يتم رد مبلغ المدفوعات من خلال الحساب البنكي للعميل ، حيث يتم إيداع الرسوم في الحساب الشخصي للعميل تلقائيًا ، ويمكن للمستخدم متابعة حسابه لمعرفة ما إذا كان قد تم رد الرسوم أم لا. وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن زيادة المدة في حالة حدوث مشاكل فنية أو فنية.
استرداد رسوم الجوازات
تتيح المملكة بالتعاون مع وزارة الداخلية السعودية استرداد مبلغ من جوازات السفر بسهولة ويسر من خلال قنوات الدفع الإلكترونية المختلفة التي توفرها وزارة المالية لتمكين المواطنين والمقيمين من استرداد المدفوعات. لإلغاء خدمة معينة وفق الشروط والأحكام المعتمدة من الوزارة ، من خلال البنوك السعودية المنتشرة في جميع أنحاء المملكة.
طرق استرداد رسوم الجوازات
هناك العديد من الطرق التي يمكن لكل من المواطن والمقيم على حد سواء اتباعها لاسترداد الرسوم من الإدارة العامة للجوازات ، وفيما يلي طرق الاسترداد:
استرداد رسوم الجوازات الراجحي
يمكن لعملاء مصرف الراجحي استرداد مبلغ جوازات السفر في حال عدم الحصول على الخدمة عبر موقع مصرف الراجحي على النحو التالي:
- الاهتمام بموقع مباشر لأفراد الراجحي “https://www.almubasher.com.sa/portal/auth/login.do”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم عن طريق كتابة:
- اسم المستخدم.
- كلمة السر
- النقر فوق خيار المدفوعات.
- الضغط على المدفوعات الحكومية.
- ثم اضغط على جوازات السفر.
- اختر نوع العملية.
- تعبئة بيانات الطلب.
- تأكيد الطلب
- ستظهر رسالة نجاح.
استرداد رسوم الجوازات تطبيق الراجحي
يمكنك استرداد رسوم جواز السفر من خلال تطبيق الراجحي على النحو التالي:
- تحميل تطبيق الراجحي على الجوال ويمكن تحميله كالتالي:
- أجهزة Android “https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alrajhiretailapp&hl=ar&gl=US”.
- آيفونhttps://apps.apple.com/sa/app/alrajhi-mobile/id1472508112?l=ar”.
- تسجيل الدخول.
- انقر على القائمة الرئيسية.
- الضغط على المدفوعات الحكومية.
- ثم اضغط على الجوازات السعودية.
- اختر نوع الطلب. ثم انقر فوق خيار الاسترداد من نوع العملية.
- اكتب رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- اضغط على التالي لإكمال عملية الاسترداد.
- يمكنك متابعة حسابك للتأكد من إعادة المبلغ إلى حسابك.
اقرأ أيضًا: هل ستتوقف رسوم المرافقة لعام 2023 وكيفية الاستعلام عن رسوم المرافقة
استرداد رسوم الجوازات البنك الأهلي
يمكن لعميل البنك الأهلي السعودي استرداد رسوم الخدمات التي لم يتم تنفيذها من جوازات السفر من خلال تقديم طلب استرداد الرسوم من خلال ما يلي:
- الدخول على موقع البنك الأهلي السعوديhttps://www.alahli.com/ar-sa/Pages/RB-NCB-Home-New.aspx”.
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل الشخصي.
- من الصفحة الرئيسية للموقع ، انقر فوق قائمة الخدمات.
- الضغط على دفع الفاتورة.
- الضغط على خدمة دفع المدفوعات الحكومية.
- اختيار طلبات الاسترداد.
- اكتب البيانات المطلوبة.
- انقر فوق تقديم طلب استرداد.
- ستظهر رسالة تشير إلى نجاح العملية.
طلب استرداد رسوم جواز السفر من البنك الأهلي
كما يمكنك استرداد مبلغ جوازات السفر من خلال تطبيق البنك الأهلي السعودي باتباع الخطوات التالية:
- حمل تطبيق الأهلي موبايل كالتالي:
- أجهزة Androidhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.alahli.mobile.android”.
- و iPhone “https://apps.apple.com/us/app/alahlimobile/id552727118?ign-mpt=uo=2”.
- تسجيل الدخول.
- اضغط على دفع الفاتورة من الواجهة.
- اختر المدفوعات الحكومية والمبالغ المستردة.
- انقر فوق “استرداد”.
- اختيار الفاتورة والخدمة من القوائم.
- اكتب البيانات المطلوبة.
- انقر فوق الزر “متابعة”.
- انقر فوق تأكيد الاسترداد.
استرداد رسوم الجوازات وزارة المالية
أتاحت وزارة المالية إمكانية تقديم طلب استرداد رسوم جواز السفر أو أي مدفوعات حكومية عبر قنوات الاتصال المختلفة ، وهي كالتالي:
- الرقم الموحد: يمكنك الاتصال بالرقم الموحد لوزارة المالية السعودية لتقديم طلب استرداد أي من رسوم الجوازات أو المدفوعات الحكومية ، والرقم هو: 19990.
- البريد الإلكتروني: يمكنك التواصل مع وزارة المالية لتقديم طلب استرداد رسوم جواز السفر عبر البريد الإلكتروني التالي: https://ar.elbayan-news.com/cdn-cgi/l/email-protection
- منصة تويتر: يمكنك التواصل مع وزارة المالية على حسابها على تويتر “خدمة العملاء”https://twitter.com/mofcare?lang=ar”.
- خدمة المحادثة المباشرة: من خلال موقع الوزارةhttp://mof.gov.sa”، أو من خلال تعبئة نموذج اتصل بنا “https://mof.gov.sa/eservices/Pages/addcomplaint.aspx”.
المدفوعات الحكومية
تقدم وزارة المالية خدمة مدفوعات حكومية تفيد كلا من القطاعين العام والخاص ، حيث يمكن دفع مستحقات القطاع الخاص والقطاع العام الحكومي والأفراد عبر النظام الأساسي اعتماد للطلبات الإلكترونية ، بينما يتم دفع مستحقات الموظفين في القطاع الحكومي من خلال نظام الحقوق المالية للموظفين يسمى نظام “الصرف” ، ومن ثم يتم السداد عن طريق التحويلات البنكية التي يتم إجراؤها تلقائيًا لضمان وصولها إلى المستفيد بطريقة التي تضمن سرعة التنفيذ ، وتقليل المخاطر ، وتقليل التكاليف ، وتقديم خدمات مصروفات متطورة ، بالإضافة إلى الشيكات في حالات خاصة.
الاستعلام عن المدفوعات الحكومية برقم الهوية السعودية
تقدم وزارة الداخلية السعودية خدمة الاستعلام عن ميزان المدفوعات الحكومية وذلك باتباع الآتي:
- دخول منصة أبشرhttps://www.absher.sa/portal/landing.html”.
- اختيار الإنسان للأفراد.
- تسجيل الدخول
- انقر فوق الاستفسارات من علامة التبويب الخدمات.
- اختيار الخدمات العامة.
- اختر رصيد الدفع المتبقي للخدمة.
- أدخل رقم الهوية في الحقل المخصص.
- اكتب البيانات المطلوبة وهي:
- رقم الهوية
- رمز التحقق المرئي.
- انقر فوق عرض.
- ستظهر جميع التفاصيل المتاحة.
المدفوعات الحكومية المتاحة للاسترداد
وافقت وزارة المالية على بعض الخدمات التي يمكنك من خلالها استرداد المدفوعات الحكومية ، وهذه الخدمات هي كالتالي:
- رسوم الدخول.
- مدفوعات لحركة المرور ، مثل:
- النفايات المرورية والسيارات.
- رخصة قيادة
- مدفوعات الاحوال المدنية وجوازات السفر.
اقرأ أيضًا: كم تبلغ رسوم تجديد جواز السفر السعودي وكيفية تجديده من خلال منصة أبشر
أسباب استرداد المدفوعات الإلكترونية
هناك بعض الأسباب لإمكانية رد المدفوعات الحكومية ، ومن بين هذه الأسباب ما يلي:
- لم يتلق المستفيد الخدمة التي دفع ثمنها.
- إذا تم السداد أكثر من مرة مقابل خدمة معينة.
- في حالة الغاء الخدمة.
- في حالة عدم الموافقة على مدفوعات معينة.
- إذا تم تحصيل المبلغ دون علم العميل.
البنوك التي يمكن من خلالها استرجاع المدفوعات
يمكنك استرداد رسوم السداد حسب الأسباب التي ذكرناها أعلاه من خلال البنوك التالية:
- مصرف الراجحي.
- البنك الأهلي السعودي.
- بنك الرياض
- بنك البلاد
- بنك التنمية.
- بنك الجزيرة.
- البنك السعودي للاستثمار.
- أول بنك
- البنك السعودي الفرنسي.
- بنك سامبا.
طرق التواصل مع إدارة الجوازات
وفرت الوزارة العامة للجوازات عدة قنوات اتصال للاستفسارات والشكاوى من خلال ما يلي:
- الرقم الموحد: التواصل مع ممثلي وزارة خدمة العملاء برقمها الموحد 992.
- البريد الإلكتروني: يمكنك الاتصال بقسم الجوازات من خلال عنوان البريد الإلكتروني https://ar.elbayan-news.com/cdn-cgi/l/email-protection
- شبكة تويتر: كما يمكنك التواصل من خلال حساب الجواز السعودي الرسمي على تويتر ويمكنك الوصول إليه مباشرة.https://twitter.com/AljawazatKSA”.
وفي الختام أجبنا كم مدة استرداد رسوم الجوازاتكما شرحنا كيفية استرداد الرسوم من خلال مصرف الراجحي والبنك الأهلي وكذلك وزارة المالية ، حيث تحدثنا عن المدفوعات الإلكترونية ، وشرحنا جميع الخدمات المتاحة التي يمكن استردادها ، واختتمنا مقالنا مع كيفية الاتصال بالإدارة العامة للجوازات في حال واجهتك أي مشكلة أو استفسار.