نصائح لمقابلة عمل هاتفية ناجحة، هناك نوع من مقابلات العمل يمكن إجراؤها عبر الهاتف إما عن طريق التعيين أو في أي لحظة وتعرف باسم المقابلة الهاتفية للوظيفة ، حيث تبنت العديد من الشركات هذا النوع لمناقشة فرصة العمل مع طالب الوظيفة والنظر في ذلك. إنها مقابلة أولية ، أو قد تكون المقابلة النهائية أيضًا ، وهذا ما يجعل المقابلة عبر الهاتف مهمة ويجب أن تكون مستعدًا جيدًا لها ، وفي هذه المقالة ، سيراجع موقعنا الإلكتروني معك أكثر نصائح مهمة للوصول إلى المستوى المطلوب من التحضير لمقابلات العمل الهاتفية.
ما هي مقابلة العمل الهاتفية
تستخدم الشركات طريقة المقابلات الهاتفية حيث أنها أسهل وأسرع في التعامل مع المتقدمين والمرشحين للتوظيف عن المقالات التقليدية ، ويعني ذلك أن صاحب العمل أو مسؤول التوظيف يتصل بالمتقدم للوظيفة عبر الهاتف بناءً على المعلومات. أرسل سيرته الذاتية على البريد الإلكتروني ، وقد تكون المقابلة الهاتفية في موعد سابق أو على شكل من المستغرب أنها لا تتجاوز بضع دقائق ، وبعض الشركات تتبنى هذه الوسيلة لأنها سريعة نسبيًا. وبجهد أقل لتضييق نطاق الاختيار بين المرشحين للوظيفة.
نصائح لمقابلة عمل هاتفية ناجحة
هناك بعض النصائح التي تساعد بشكل كبير في التحضير لمقابلة العمل عبر الهاتف ، حتى يكون طالب الوظيفة أكثر هدوءًا وثقة ، حيث أن صاحب العمل يهدف من تلك المقابلة إلى التعرف عليه بسرعة من خلال إجاباته وردود أفعاله في اتخاذ القرار. وتوافقها مع ما ورد في السيرة الذاتية التي تشرح بالفعل خبرتك ومهاراتك ، وهذه هي أهم الخطوات للتحضير لمقابلة عمل عبر الهاتف ناجحة:
البحث عن الشركة مسبقًا
يعرف طالب الوظيفة الذكي كيفية مطابقة سيرته الذاتية مع متطلبات شركة معينة ، حتى لو تم إرسال سيرته الذاتية إلى أكثر من مؤسسة أعمال واحدة ، ومن أهم الخطوات في هذا الإعداد إجراء بعض الأبحاث المتعمقة حول الشركة ووظائفها أو منتجاتها أو تفاعلاتها وتاريخها ، وهذه الخطوة يمكن أن تضمن الإجابة على السؤال التقليدي “ماذا تعرف؟” عن شركتنا؟ ، بخطوات فقط للبحث عن معلومات الشركة على موقعها الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
الاحتفاظ بنسخة من سيرتك الذاتية
بالنظر إلى أن مقابلة العمل عبر الهاتف قد تأتي فجأة ، فمن المستحسن الاحتفاظ بنسخة من السيرة الذاتية وأهم المعلومات التي يود المرشح للوظيفة تقديمها لصاحب العمل ، حتى لو كان في الخارج ، سيكون من الرائع الاحتفاظ بذلك. المعلومات الموجودة على الهاتف الذكي فقط في حالة وجودها ، والسبب ببساطة أنه قد يتسبب في بعض الضغط لعدم القدرة على تقديم الإجابات والاستجابات المناسبة ، ولهذا السبب يجب دائمًا الاحتفاظ بما تم تسجيله.
التدرّب على إجراء المقابلات
في الواقع ، على الرغم من أن المقابلة الهاتفية أسرع وأقل مجهودًا ، إلا أنها ليست بالسهولة المتوقعة لمقدم الطلب أو المرشح للوظيفة ، ولهذا السبب ، يجب أن تحصل على قدر كافٍ من التدريب المسبق لهذا النوع من المقابلة ، و يمكنك أن تطلب من أحد أصدقائك أن يجربها والإجابة على أسئلته أكثر من مرة إلى اكتساب الثقة المطلوبة ، والتغلب على نقاط الضعف مثل العصبية أو التحدث بسرعة كبيرة أو ببطء شديد ، إليك بعض النصائح المتعلقة بهذه الخطوة:
- إجراء مقابلة وهمية مع صديق أو شخص مقرب على الهاتف ، ثم تسجيل هذه المكالمة لتقييم الأداء والصوت في التجربة.
- الإبحار في بعض الكلمات التي تكررت كثيرًا بسبب الضغط واتخاذ القرار بالسيطرة عليها.
- سوف تتحكم في المستوى المناسب لسرعة التحدث وتتخلص من العادات السلبية مثل مقاطعة المحاور.
نقاط القوة والضعف في المقابلة الشخصية
جمع معلومات عن المُحاور
في معظم الأوقات ، قد يتم إبلاغ مرشح الوظيفة مبدئيًا بمقابلة الوظيفة عبر الهاتف في رسالة بريد إلكتروني تتضمن تاريخ المقابلة ومعلومات حول المجند مثل الاسم والوظيفة ، وهنا سيكون من الملائم إجراء بحث سريع عن هذا الشخص على وسائل التواصل الاجتماعي إن أمكن ، حيث تساعد هذه الخطوة في الجمع بين وجهات النظر أو لمس أحد اهتماماته ، حيث سيعرف مدير التوظيف من تلك الخطوة مدى احتراف المتقدم للوظيفة واهتمامك بها.
طرق التعرف على شخصية المدير أثناء المقابلة
الإنصات الجيد
من المهم جدًا أن يتمتع المرء بمهارة الاستماع جيدًا أو الاستماع جيدًا إلى مدير التوظيف عند طرح الأسئلة عليه ، وانتظار انتهاء ذلك دون مقاطعته مرارًا وتكرارًا ، حتى يعرف مدى اهتمامه بما يقوله و أن لديه الكفاءة المهنية المطلوبة ، لذلك يجب عليك ممارسة تلك المهارة مع الأصدقاء والعائلة قبل بدء مقابلة العمل.
التحدث بنبرة احترافية
تهدف هذه النصيحة إلى التحدث بهدوء متوازن معبراً عن الصدق في ردوده دون مبالغة ، ويجب أن يكون الأسلوب اللطيف للموظف المسؤول أثناء المقابلة ومحترمًا ، والاحتراف يعني أن يتمتع طالب الوظيفة بطابع جيد حتى لو كان مكشوفًا. إلى أسلوب غير مناسب أو أسئلة سريعة تضعه تحت الضغط.
توجيه الابتسامة خلال المقابلة
على الرغم من أنها تبدو مكالمة هاتفية سريعة ، إلا أنه ليس جديدًا أن نعرف أنه يمكن استنتاج الابتسامة من صوت المتحدث ، فهي تعزز النغمة الإيجابية وتجعل القائم بإجراء المقابلة قادرًا على سماعها في ردود مرشح الوظيفة ، على عكس ما إذا كان عابسًا. والتحدث بشكل مقتضب قد يجعل المجند ينهي المكالمة معه بسرعة ويستبعده من الترشيح.
التأكد من شحن الهاتف
قد تكون هذه الخطوة بديهية ، ولكن يجب أخذها في الاعتبار بجدية لأنها لا بد أن تحدث في مثل هذه المواقف ، وبالتالي يجب عليك التأكد من أن الهاتف مشحون بالكامل وقادر على العمل دون أي مشاكل خلال الفترة التي تكون فيها. انتظار إجراء المقابلة ، ويمكن إجراء تجربة للتأكد من أن المتقدم للوظيفة يجعل أحد أقاربه يتصل به لمتابعة الأداء التليفوني خلال 10-15 دقيقة – الوقت المتوقع للمقابلة -.
البحث عن الأسئلة الشائعة لمقابلة العمل
مقابلة العمل عبر الهاتف هي أقرب إلى أي مقابلة عمل عادية تتكون من مجموعة من الأسئلة ، ولهذا السبب يجب أن تستعد للأسئلة الشائعة ، سواء الأسئلة العامة أو تلك المتعلقة بالتخصص الوظيفي لمقدم الطلب ، وهناك بالتأكيد أسئلة ثابتة مثل كتعريف ذاتي ومعلومات عن الشركة وغير ذلك ، لذا فإن إعداد الإجابات عليها سيخفف كثيرًا من توتره ، وهذا ما يجعلنا ننصحك بقراءة هذا المقال عن كيفية الإجابة على أسئلة المقابلة الشخصية.
الجلوس في بيئة هادئة
إذا تم إبلاغ المرشح للوظيفة بالموعد المحدد لمقابلة الوظيفة الهاتفية مسبقًا ، فعليه التحضير لها باختيار مكان هادئ ومناسب بعيدًا عن الضوضاء والمشتتات ، فهذا سيساعده على التحدث بهدوء واحتراف ، وسيظهر أيضًا المحاور مدى اهتمامه ومهنيته.
إعداد الأسئلة التي سيتم طرحها لصاحب العمل
قبل انتهاء المقابلة مباشرة يستفسر المجند عما إذا كان المرشح للوظيفة ينوي طرح الأسئلة عليه ، وعادة ما ينصحه خبراء التوظيف بالإجابة بالإيجاب على هذا السؤال وطرح الأسئلة التي تعبر عن اهتمامه بالوظيفة ، وهنا بعض الأسئلة أنه ينوي سؤاله ، مثل بيئة العمل والمسؤوليات اليومية ، يجب أن تكون مستعدة.
كيف تكتب سيرة ذاتية للتخرج
الاستفسار عن الخطوات التالية
لا ينبغي أن تنتهي المقابلة دون طرح هذا السؤال على صاحب العمل الذي يجري المقابلة ، حيث ستساعد هذه الخطوة في معرفة ما يجب فعله بعد ذلك والتوقعات المتعلقة بردودهم ، حيث سيتفهم صاحب العمل من هذا الاهتمام المستمر للشخص بالشركة.
إنهاء المقابلة بشكل ودّي
يخطئ بعض الأشخاص عندما تنتهي المقابلة دون أي بوادر ، ولهذا السبب عندما ينتهي المجند من طرح أسئلته عليك ويعلن انتهاء المقابلة ، يجب على طالب الوظيفة أن يشكره على وقته واهتمامه ، كما أنه سيفعل ذلك. من الجيد إرسال رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني الخاص به والشركة معًا في غضون 24 ساعة ، ويمكنك أيضًا إرفاق ما ترغب في ذكره في الرسالة كشيء نسيت ذكره أثناء المقابلة.
الأشياء التي عليك القيام بها بعد مقابلة العمل
آداب إجراء مقابلة العمل الهاتفية
هناك بعض الإرشادات التي تشير إلى الالتزام بأخلاقيات العمل والمهنية المهنية للمتقدم للوظيفة التي تتطلبها أي شركة ، والتي سيكون لصاحب العمل أو مدير التوظيف انطباع جيد عنها ، وهي خطوات بسيطة ولكن لها تأثير إيجابي كبير ، و يمكن تلخيصها في النقاط التالية:
- الرد على الهاتف: من المهم أن يعرف أفراد الأسرة والزملاء من حولك أنك تنتظر مكالمة مهمة ، لذلك لا يجب عليهم الرد على الهاتف ولكن إبلاغك للرد بنفسك.
- الانتظار حتى يُطلب الرد: قد يبدأ المجند بمقدمة سريعة قبل الدخول في جو المقابلة ، لذلك يجب عليك التحلي بالصبر والسماح له بتوجيه المحادثة.
- الانتظار لثوانٍ قبل الرد: لا إشكال في أن يأخذ المرشح للوظيفة بضع ثوان قبل أن يبدأ بالرد والإجابة ، لكن هذا لا يجعله يتجاوز حدوده ويسود الصمت ، بل يمكنه أن يطلب تكرار السؤال إذا احتاج إليه.
- استخدام الألقاب: لا يفضل التحدث إلى المجند باسمه إلا إذا طلب منك ذلك ، ويمكن استخدام لقب “أستاذ” أو حسب تخصصه المهني.
أشياء لا يجب فعلها خلال مقابلة العمل الهاتفية
هناك بعض السلوكيات والإجراءات التي تجعل مدير التوظيف يأخذ انطباعات سلبية عن طالب الوظيفة ، حتى لو لم تكن تلك الإجراءات مقصودة ، لكن الشركة تحتاج إلى معرفة اهتمامه بفرصة التوظيف حتى تتمكن من تضييق نطاق موظفيها ‘الترشيحات من بين الأعداد الكبيرة التي تم تقديمها إليه ، ولهذا من المهم معرفة تلك السلوكيات التي يجب تجنبها أثناء المقابلة الهاتفية ، وهي كالتالي:
- يجب عدم مضغ العلكة أو الأكل أو الشرب أثناء التحدث في المقابلة.
- عدم الرد على شخص آخر أثناء المقابلة الهاتفية ، مثل توجيه محادثة إلى شخص بجانبه ، أو مقاطعة مدير التوظيف.
- من…