كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله من أكثر الأسئلة شيوعًا التي شغلت جميع عملاء شركة الاتصالات السعودية في المملكة العربية السعودية ، بعد أن أعلنت الشركة عن توفر مجموعة كبيرة من الهواتف الذكية بمختلف أنواعها ومنحتها بأسعار مخفضة لعدد معين من عملاء الشركة وفقًا لشروط وقواعد معينة ، لذلك من خلال موقعنا سنتعرف عليك على كيفية الحصول على استحقاق الهاتف المحمول من شركة stc بالإضافة إلى التعرف على طرق الاستعلام عن هذا الاستحقاق.
شركة stc للاتصالات
تعتبر شركة الاتصالات stc من أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي ، وقد تأسست عام 1998. وهي شركة مساهمة يشارك فيها عدد كبير من رجال الأعمال من مختلف الجنسيات العربية ، لذلك فإن شركة stc في البحرين ولبنان والكويت جزء من مجموعة الشركات العربية التابعة لها ، والمدير التنفيذي لهذه الشركة هو محمد بن العبد الله الفيصل ، وشركة stc معتادة على تقديم أفضل العروض للجميع أعلن عملاؤها بشكل دائم ومؤخرًا عن طرح مجموعة من الهواتف المحمولة للعملاء مقابل استيفاء بعض الشروط البسيطة من خلال برنامج الترقية السنوي.
كيف أعرف الخدمات التي تشترك فيها stc؟
برنامج الترقية السنوي للجوالات
برنامج التحديث السنوي للهواتف المحمولة هو برنامج تقدمه شركة الاتصالات stc في المملكة العربية السعودية ، بهدف تمكين عملاء Mwatar 4 و Mwatar 5 من استبدال أجهزتهم الذكية القديمة وتحديثها بأخرى جديدة ، مجموعة من القواعد والشروط ، وهي أن تكون مدة عقد الجهاز 24 شهرًا للعملاء المفوترين 5 ، أو أن عقد الهاتف المحمول للعملاء المفوتر على 200 قسط لمدة 24 شهرًا على الأقل.
إجراءات استحقاق الجوال من stc الترقية السنوي
فرضت شركة stc السعودية للاتصالات مجموعة من الإجراءات لتتمكن من التأهل للهاتف المحمول ، وهي:
- تحديد مستوى العميل ابتداءً من المستوى الأول حتى المستوى الثالث.
- احتساب جميع الفواتير التي يدفعها العميل للشركة سنويا.
- يتم تطبيق الميزة فقط على العملاء المدفوعين.
- لا يحق لعملاء الباقات مسبقة الدفع استحقاق الهاتف المحمول.
- التزام العميل بدفع الفواتير المحددة عليه بانتظام كل شهر.
شروط استحقاق الجوال من stc الترقية السنوي
فرضت شركة stc بعض الشروط التي يجب توافرها لاستقبال الهاتف المحمول من stc ، وهي:
- مدة شراء الهاتف المحمول من الشركة لا تقل عن 24 شهرًا.
- اختر أنسب أنواع الهواتف المحمولة من بين الأجهزة المتاحة.
- التحقق من الجهاز القديم ومعرفة ما إذا كان مؤهلاً للترقية أم لا.
- استلام الموبايل الجديد وتسليم الهاتف القديم للشركة ليصبح ملكا لشركة stc.
- احذف جميع المعلومات الخاصة من الهاتف المحمول القديم قبل تسليمها.
- في حالة نفاد مخزون هواتف الشركة ، لا يمكن الترقية.
الرابط الخاص بموظفي الاتصالات السعودية fsso.stc.com.sa
موانع استحقاق الجوال من stc الترقية السنوي
هناك بعض المعوقات التي حددتها شركة الاتصالات السعودية والتي تمنع استحقاق الهاتف المحمول وهي:
- يوجد خدش على الزجاج الأمامي والخلفي.
- التواء جوانب الهاتف المحمول أو وجود تقشير في غلافه.
- فقدان أي ملحقات هاتف من الشاحن أو سماعات الأذن.
- مشاكل أو عيوب فنية في الحالة الداخلية للجهاز.
- وجود استحالة يمنع حذف البيانات.
- رمز القفل لرمز المرور.
- يتعطل جهاز iPhone من ميزة iTunes.
- عدم حذف ميزة iCloud من iPhone.
- لا يوجد فتحة لبطاقة sim في الجهاز.
رسوم الجوالات في برنامج الترقية السنوي
يتم دفع الرسوم المالية في برنامج الترقية السنوية ليحل محل الهاتف المحمول حسب نظام العميل ، وتكون الرسوم كالتالي:
- آيفون 11 بحجم 64 قيقابايت بمبلغ شهري 30 قيقابايت ، ومدة العقد 24 شهرًا.
- آيفون 11 بحجم 128 قيقابايت بمبلغ شهري 30 قيقابايت ومدة العقد 24 شهرًا.
- موبايل ايفون 11 بحجم 256 قيقابايت بمبلغ شهري 30 قيقابايت ومدة العقد 24 شهر.
- موبايل iPhone 11 Pro بحجم 64 قيقابايت مقابل 45 شهرًا ومدة العقد 24 شهرًا.
- آيفون 11 برو بحجم 256 جيجا بايت بمبلغ شهري 65 جيجا ، ومدة العقد 24 شهرًا.
- iPhone 11 Pro بحجم 128 جيجا بايت بمبلغ شهري 40 جيجا ، ومدة العقد 24 شهرًا.
- جوال iPhone 11 Pro Max بحجم 64 قيقابايت ، الباقة 5 المدفوعة مسبقًا بمبلغ 70 شهريًا ، وتكون مدة العقد 24 شهرًا.
- جوال iPhone 11 Pro Max بحجم 512 جيجا بايت باقة مدفوعة 4 مع باقة أقساط شهرية 200 بقيمة شهرية 50 ، مدة العقد 24 شهر.
- iPhone 11 Pro Max بحجم 512 مقابل 30 شهريًا ومدة الباقة 24 شهرًا.
كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله
قدمت شركة الاتصالات stc في المملكة العربية السعودية طريقتين للإقرار بأنني مؤهل للحصول على هاتف محمول من stc برسالة ، والطريقتان هما:
- أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 900 وسيتم كتابة الرمز 777 عليها.
- قم بتنزيل تطبيق My stc وادخل إليه للاستعلام عن استحقاقات الجوال.
طريقة التسجيل في تطبيق my stc
يمكنك تحميل تطبيق My stc التابع لشركة الاتصالات stc والتسجيل فيه من خلال الخطوات التالية:
- تنزيل تطبيق My stc للهواتف iPhone “https://itunes.apple.com/sa/app/my-stc-v2/id808807355?mt=8ولأجهزة Android “https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stc”.
- افتح التطبيق وانقر على مربع “تسجيل جديد”.
- املأ الحقول الفارغة بالبيانات المطلوبة وهي: الاسم ، والبريد الإلكتروني ، ورقم الجوال.
- اكتب كلمة المرور وقم بتأكيدها برموز وأحرف قوية.
- قم بتسجيل رمز التحقق الذي تم إرساله عبر الهاتف المحمول.
- اضغط على علامة التأكيد لتفعيل الحساب.
طريقة الاشتراك في stc
فئات العملاء في stc للاتصالات
قسمت شركة الاتصالات stc جميع عملائها إلى 3 مستويات مختلفة من أجل المقارنة بينهم في العروض المختلفة وهي:
- المستوى الماسي: هم مجموعة من العملاء قاموا بسداد فواتيرهم السنوية بمبلغ 48 ألف ريال سعودي.
- المستوى الذهبي: هي مجموعة من العملاء سددوا فواتيرهم السنوية بمبلغ 24 ألف ريال سعودي.
- الفئة الفضية: هي مجموعة من العملاء قاموا بسداد فواتيرهم السنوية بمبلغ 7800 ريال سعودي.
طريقة الاستعلام عن فئات العملاء في stc
يمكنك الاستعلام عن فئات العملاء في شركة الاتصالات stc في المملكة العربية السعودية من خلال طريقتين:
- أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 902 برمز 222.
- الاستعلام من خلال علامة تبويب فئات العملاء في تطبيق My stc.
كيفية تفعيل باقة stc Misr الدولية الأسبوعية 2023 دقيقة
طرق التواصل مع شركة stc للاتصالات
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء شركة الاتصالات stc في المملكة العربية السعودية بأكثر من طريقة وهي:
- الاتصال من خلال رقم خدمة العملاء الموحد وهو 909.
- اتصل برقم خدمة العملاء لقطاع الأعمال وهو 909.
- رقم الاتصال لخدمة العملاء من خارج المملكة هو 00966114555555.
- رقم الاتصال مع stc من أي شبكة اتصالات هو 0114555555.
- مراسلة الصفحة الرسمية للشركة على تطبيق Facebookhttps://m.facebook.com/stc/”.
- الحساب الرسمي على منصة تويتر “https://twitter.com/STC_KSA”.
- الحساب الرسمي للشركة على تطبيق انستجرام “https://www.instagram.com/stc_ksa/”.
رابط موقع stc الإلكتروني للاتصالات stc.com.sa
يمكنك الدخول إلى البوابة الرسمية لشركة الاتصالات السعودية stc في المملكة العربية السعودية ومعرفة كل ما يتعلق بشروط وخطوات استحقاق الهاتف المحمول من stc في الرسالة والاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية الأخرى.https://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/helpAndSupport/contact”.
وفي نهاية هذا المقال هو كذلك كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله تمكنا من إخطارك بخطوات استحقاق الهاتف المحمول في رسالة من شركة الاتصالات stc ، كما أوضحنا لك بعض المعلومات المهمة عن هذه الشركة ورابط الوصول إليها.