ما هو الرصيد الغير متاح مشكلة شائعة يواجهها عملاء مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية بدأت بالملاحظة من قبل عملاء البنك من خلال التنبيهات التي تظهر عند التحقق من حساباتهم الشخصية في البنك تفيد بعدم توفر الرصيد. الآلية التي يتم من خلالها ذلك يمكن حل المشكلة.
ما هو الرصيد الغير متاح
يعرّفُ الرصيد الغير متاح بأنّه عمليات الشراء التي تمت من قبل العميل إلكترونيًا وقد تكون عمليات شراء دولية وتكونُ العملية معلقةفي الحالات التي يُطلب فيها من العميل دفع هذا المبلغ يتم خصمه من حسابه ، أما في الحالات التي يكون فيها هذا المبلغ مجرد ضمان ، فسيكون باطلاً بعد سبعة أيام فقط ، ويلاحظ أن الأشخاص الذين يستخدمون يستقبل موقع أمازون هذه الرسائل حيث يتم حجز مبلغ مالي للضمان والتأكد من أن الأفراد لديهم رصيد كافي لشراء المنتج الذي تم طلبه ، وتظهر هذه الرسالة في قسم الرصيد المحول الموجود في بيان الدفع.
كيف اعرف رقم بطاقة الراجحي من التطبيق؟
الرصيد المتوفر والرصيد الغير متاح
يشير الرصيد المتاح إلى الرصيد الشخصي للعميل ، بينما يشير مصطلح غير متوفر إلى ما قام به العميل من معاملات تجارية إلكترونية أو مشتريات إلكترونية لأي من المنتجات عبر الإنترنت ، حيث يظل مبلغ المال في هذه الحالة محجوزًا لـ فترة زمنية مدتها سبعة أيام ، وبعد انتهاء هذه الفترة ، يجوز إعادة المبلغ إلى العميل مرة أخرى إذا كان رهنًا عقاريًا أو ضمانًا ، أو قد يتم خصم المبلغ منه إذا كان مستحقًا.
كيف اعرف تفاصيل الرصيد الغير متاح
يمكن للأفراد معرفة تفاصيل الرصيد غير المتوفر عند إرسال رسائل للعملاء لإبلاغهم بذلك ، أو عندما يتحقق العميل من حسابه ، ويظهر له أن الرصيد غير متوفر.
مصرف الراجحي
تأسس مصرف الراجحي عام 1957 وهو من أكبر البنوك في العالم بأصول تقدر بـ 80 مليار دولار أمريكي ، بينما بلغ رأس المال المدفوع 6.77 مليار دولار أمريكي ، ويضم البنك قاعدة كبيرة من الموظفين الأكفاء. الذين لديهم سنوات عديدة من الخبرة تصل إلى أكثر من 58 عامًا في المجالات المتعلقة بالأنشطة المصرفية والتجارية ، وتم دمج العديد من المؤسسات الفردية المختلفة داخل مصرف الراجحي خلال عام 1978 وكان اسمها في ذلك الوقت شركة الراجحي التجارية وشركة للصرافة ، وفي عام 1988 تم تأسيس البنك كشركة مساهمة سعودية ، والتي أصبحت الآن شبكة واسعة ذات إمكانات هائلة.
ما هو الرصيد الغير متاح في الراجحي
عند استخدام عملاء مصرف الراجحي تطبيق الراجحي ، أو التحقق من الأرصدة المالية المدرجة في حساباتهم الشخصية ، قد يظهر بيان يفيد بأن الرصيد غير متوفر ، ونتيجة لتزايد عدد الأسئلة من العملاء في هذا الصدد ، وأوضح البنك عبر حسابه الرسمي على منصة تويتر أن الرصيد غير المتاح يعني وجود أموال محجوزة ، ويستمر حجز هذه الأموال لفترة زمنية لا تقل عن أسبوع ، ليتم إرجاعها أو خصمها حسب حالة موارد مالية.
الغاء الرصيد الغير متاح في الراجحي
يهتم الأفراد الذين يواجهون مشكلة عدم توفر رصيد في حساباتهم بمعرفة الآلية التي يمكن من خلالها استرداد الرصيد غير المتاح في الراجحي حتى يتمكنوا من التصرف في الأموال التي تم الاستيلاء عليها.
كيفية إلغاء الرصيد الغير متاح ببنك الراجحي
لا توجد طريقة محددة يمكن للأفراد من خلالها إلغاء الرصيد غير المتوفر في مصرف الراجحي ، ولكن القرار بشأن هذا الرصيد يتخذ من قبل البنك ، وبعد مرور سبعة أيام على حجز الأموال ، قد يتم إلغاء الحجز تلقائيًا إذا كان مجرد ضمان أو تم خصم الأموال إذا كان الطرف الذي تعامل معه العميل مع هذه الأموال صحيحًا ، ويمكنك الاستفسار بالتفصيل عن هذه المشكلة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء بمصرف الراجحي والاتصال على الرقم المجاني. رقم الشكاوي والاستفسارات وهو 8001244455.
كيفية فتح حساب استثماري في مصرف الراجحي 1444
ما معنى الرصيد المتاح
يُعرّف الرصيد المتاح بأنه جزء من الرصيد الشخصي الذي يمكن للعميل سحبه ، أي أنه غير مقيد أو مخصص لأغراض محددة ، ويشير إلى الأموال المتوفرة في الحساب الشخصي بعد إتمام عمليات الخصم للسحب والودائع والرسوم الأخرى التي يفرضها البنك أو أي من المعاملات والتحويلات ، ويمكن سحبها في أي وقت دون قيود وهو إجمالي رصيد الشخص في البنك
الرصيد المتاح بالسالب
يشير الرصيد المتوفر بالسالب إلى عمليات السحب التي تتيحها البنوك للعملاء بما يزيد عن رصيدهم الحالي في البنك ، وعندما يتجاوز العميل رصيده أثناء السحب ، يظهر الرصيد في هذه الحالة بالسالب.
إلى هُنا نصلُ من أجل اختتام المقال ما هو الرصيد الغير متاحوفيه تعرفنا على ما يعنيه هذا التحذير وكيفية التعرف على تفاصيل الرصيد غير المتاح ، بالإضافة إلى آلية التعامل مع هذه المشكلة من قبل عملاء مصرف الراجحي.