يعتبر طريقة الغاء شريحة بيانات stc مفوتر من الخدمات المريحة والسهلة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية للاتصالات السعودية ، وقد قامت شركة الاتصالات السعودية بتوفير عدة أكواد وأرقام مختصرة لتفعيل خدمة إلغاء الرقم المدفوع مقدمًا من شركة الاتصالات السعودية دون الحاجة لزيارة أحد الفروع ، وسيوفر موقعنا الإلكتروني خدمة طريقة وكيفية إلغاء بطاقة البيانات من نوع STC مسبق الدفع بالتفصيل.
خدمة الغاء شريحة بيانات stc مفوتر
أتاحت شركة stc للاتصالات السعودية خدمة إلغاء بطاقة بيانات stc مسبقة الدفع عن طريق إدخال رمز عبر الهاتف المحمول أو زيارة أحد فروع الشركة من مكان إقامة العميل ، وتهدف الخدمة إلى سرعة الاستجابة للمتطلبات. من العملاء الراغبين في عدم تجديد اشتراكهم في الباقات الشهرية لبطاقات البيانات ذات الأرقام المحددة التي يمتلكها العميل عن طريق الاتصال أو إدخال رمز دون تكبد متاعب زيارة أي من الفروع في المملكة.
شاهد أيضاً: إلغاء تحويل المكالمات stc
طريقة الغاء شريحة بيانات stc مفوتر
يمكن لعملاء STC للاتصالات السعودية إلغاء بطاقة بيانات STC مسبقة الدفع باتباع إحدى الطرق التالية:
- قم بإلغاء خطة بيانات stc مسبقة الدفع باستخدام الرمز.
- قم بإلغاء بطاقة بيانات stc مسبقة الدفع بالاتصال.
- إلغاء بطاقة بيانات STC مسبقة الدفع عبر التطبيق.
وسيتم شرح كل من الطريقتين السابقتين للإلغاء بالتفصيل أدناه.
الغاء شريحة بيانات stc مفوتر باستخدام الكود
يمكن للعملاء إلغاء بطاقة بيانات stc مسبقة الدفع باستخدام الكود باتباع الخطوات التالية:
- أرسل الرمز 7797 إلى الرقم 900 في رسالة نصية عبر رقم الجوال لإلغاء خطة بيانات STC المفوتره له.
- سيصلك رقم الهاتف المتحرك الخاص بالعميل رسالة نصية تؤكد عملية إلغاء الاشتراك في بيانات stc مسبقة الدفع.
- يمكن للعملاء إرسال رسالة فارغة إلى الرقم 800828 لإلغاء جميع خانات البيانات الموجودة على رقم stc الخاص بالعميل.
الغاء شريحة بيانات stc مفوتر عن طريق الاتصال
يمكن للعملاء إلغاء بطاقة STC SIM مسبقة الدفع عن طريق الاتصال واتباع الخطوات التالية:
- الاتصال من الهاتف المحمول على الرقم * 902.
- الاستماع إلى الأوامر الصوتية المسجلة في جهاز الرد الآلي.
- اضغط على الرقم 2 لإلغاء اشتراك البيانات.
- قم بتأكيد الإلغاء بالضغط على الرقم 1.
- يتلقى العميل رسالة بنجاح ويكمل عملية إلغاء شريحة البيانات على رقم stc المفوتر.
شاهد أيضاً: تفعيل خدمة انتظار المكالمات من stc
الغاء شريحة بيانات stc مفوتر عن طريق التطبيق
يمكن للعملاء إلغاء بطاقة بيانات stc المفوترة من خلال تطبيق my stc باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق my stc لهواتف Androidhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.stc&hl=en”.
- قم بتنزيل تطبيق stc الخاص بي لأجهزة iPhone التي تعمل بنظام iOShttps://apps.apple.com/sa/app/my-stc-v2/id808807355″.
- افتح التطبيق على الهاتف المحمول.
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل برقم الهاتف ورمز التأكيد.
- انقر فوق إدارة من قائمة خيارات التطبيق في الواجهة الرئيسية كما هو موضح في الشكل أدناه.
- انقر فوق الاشتراكات من النافذة الجديدة في خدمات تطبيق stc الخاصة بي كما في الشكل أدناه.
- الضغط على شريحة البيانات المراد إلغاؤها في قائمة الاشتراكات.
- انقر فوق إلغاء الاشتراك كما في الشكل أدناه.
- الضغط على نعم وتأكيد إلغاء الاشتراك في خطة البيانات المحددة مسبقًا.
- تظهر رسالة للعميل تبلغه بإتمام عملية إلغاء الاشتراك في التطبيق بنجاح.
شاهد أيضاً: طريقة انشاء خط هاتف جديد stc
طريقة الغاء خدمة الانترنت stc
يمكن للعملاء إلغاء خدمة الإنترنت على خطوط stc باتباع الخطوات التالية:
- أدخل الرمز المسبق في رسالة نصية إلى الرقم 900 وسيتم إيقاف الإنترنت مؤقتًا على شريحة stc.
- إلغاء الاشتراك في باقة بيانات stc من خلال تطبيق my stc.
- اتصل على # 902 * واتبع تعليمات جهاز الرد الآلي لإلغاء الإنترنت على شريحة stc.
طريقة استعادة شريحة بيانات stc مفوتر
يمكن للعملاء استعادة بطاقة بيانات STC مسبقة الدفع باتباع الخطوات التالية:
- اتصل بالرقم 902 * من التليفون المحمول.
- ألغى العميل الاستماع إلى جهاز الرد الآلي والضغط على الرقم لتفعيل بطاقة البيانات.
- اضغط على الرقم لتفعيل الشريحة.
- اضغط على الرقم 1 لتأكيد الخدمة وتفعيل بطاقة البيانات.
- يتلقى العميل رسالة نصية بإكمال ونجاح عملية استعادة شريحة البيانات المحذوفة.
شاهد أيضاً: كيف أعرف انتهاء صلاحية خطة بيانات شركة الاتصالات السعودية؟
حالات الغاء شريحة بيانات stc
يتم إلغاء خانة البيانات في شركة الاتصالات السعودية في الحالات التالية:
- إلغاء بطاقة البيانات بناء على طلب العميل.
- إلغاء بطاقة البيانات من قبل شركة stc حسب نظام ووثائق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- إلغاء خانة البيانات بناءً على توجيه من الهيئة السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات.
حقوق العميل عند الغاء أو طلب نقل الخدمة
عند تقديم طلب إلغاء أو تحويل الخدمة التالية ، يحق للعميل:
- إلغاء الخدمة دون الحضور الشخصي للعميل إلى stc.
- تحويل رقم الهاتف الشخصي للعميل من stc إلى مزود خدمة اتصالات آخر في المملكة العربية السعودية وفقًا للوائح والأوامر الصادرة عن الهيئة السعودية للاتصالات والتقنية.
- نقل خدمة الاتصال الثابت من مكان إلى آخر حسب الإمكانيات الفنية المتاحة.
- التنازل عن الرقم لعميل آخر حسب شروط الخدمة.
- الحصول على ما يثبت طلب إلغاء أو نقل الخدمة وعدم إدراج أي رسوم للخدمة ابتداء من تاريخ تقديم الطلب.
شاهد أيضاً: كيف أعرف مديوني في اتصالات stc؟
شروط الغاء شريحة بيانات stc مفوتر
تطلب شركة الاتصالات السعودية من العملاء الراغبين في إلغاء بطاقة البيانات أو إلغاء أو تحويل الخدمة تحقيق النقاط التالية:
- الرد على الشركة في حالة طلب سداد المبالغ المستحقة خلال مدة أقصاها 75 يومًا من تاريخ الإلغاء لتجنب إلغاء الخدمة نهائيًا واستحالة استعادتها مرة أخرى.
- سداد مستحقات مالية على الرقم المراد تحويله لعميل آخر لتجنب رفض الشركة لطلب التحويل.
وأخيرا قدمنا طريقة الغاء شريحة بيانات stc مفوتر من خلال الاتصال وإلغاء بطاقة بيانات stc مسبقة الدفع عبر تطبيق stc الخاص بي ، بالإضافة إلى شروط إلغاء بطاقة بيانات stc مسبقة الدفع وحقوق العميل عند تقديم طلب الخدمة.