رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك مشكلة تواجه العديد من عملاء البنوك والبنوك في المملكة العربية السعودية عند اتخاذ قرار بفتح حسابات بنكية جديدة ، وسيوفر موقعنا الإلكتروني الحل الأمثل للمشكلة ، حيث لا يُسمح للعملاء بإكمال فتح حسابات جديدة حتى بعد توثيق رقم الهاتف المحمول وربطه برقم الهوية الوطنية في حساب منصة أبشر أو عن طريق نقل ملكية رقم الهاتف المحمول للعميل من خلال تطبيق stc الخاص بي.
خدمة نقل ملكية رقم الجوال
يتم تزويد العملاء الذين لديهم أرقام هواتف محمولة مسجلة في منصة أبشر ومعتمدة في قوائم البنوك بخدمة نقل ملكية رقم الهاتف المحمول من عميل إلى آخر بسهولة ويسر عبر الإنترنت وإلكترونياً باستخدام تطبيقات شركات الاتصالات العاملة على الهواتف المحمولة. أو من خلال أجهزة الخدمة الذاتية الموزعة في المملكة العربية السعودية ، ويشترط على العملاء الراغبين في فتح حسابات جارية واستثمارية والاشتراك في أسهم السوق السعودية توثيق الحسابات المصرفية وحسابات التداول بأرقام هواتفهم المحمولة من خلال منصة الوصول الوطنية الموحدة. واستخدام رقم الهاتف المحمول كدليل على الملكية للعميل لإخلاء المسؤولية الكاملة عن التخلص من رقم الهاتف المحمول وملكيته.
شاهد أيضاً: كيفية تجديد مصرف الراجحي للصرافة 1444
حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك
يتم حل مشكلة عدم تسجيل رقم الجوال الذي تم إدخاله برقم الهوية الخاص بك باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق my stc للهواتف المحمولة التي تعمل بنظام Androidhttps://play.google.com/store/apps/details?id=com.stc&hl=en”.
- قم بتنزيل تطبيق stc الخاص بي لأجهزة iPhone التي تعمل بنظام IOShttps://apps.apple.com/sa/app/my-stc-v2/id808807355″.
- تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام رقم الهاتف المحمول.
- انقر على الأشرطة السوداء الثلاثة في أسفل ويسار التطبيق.
- انقر فوق خصائص الرقم كما في الشكل أدناه.
- الضغط على رقم الجوال المراد نقل ملكيته وتسجيله برقم الهوية الجديد.
- انقر فوق نقل الملكية كما في الشكل أدناه.
- أدخل رمز التأكيد المرسل إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل لإكمال البيانات.
- تحديد هوية المنقول إليه الذي يحمل هوية وطنية أو هوية مقيم كما في الشكل أدناه.
- أدخل رقم الهوية المراد تحويل رقم الهاتف المحمول إليه.
- أدخل رقم الهاتف المحمول للطرف الآخر المراد نقل ملكية رقم الهاتف المحمول إليه.
- يتم إلغاء طلب نقل ملكية الرقم تلقائيًا إذا مرت 24 ساعة منذ تقديم الطلب دون قبول الطرف الآخر له.
- يتلقى العميل خطابًا من شركة stc بخصوص استلام طلب نقل ملكية الرقم ويتحمل العميل المسؤولية كاملة حتى يوافق الطرف الآخر ويكمل البيانات.
- بعد فتح تطبيق stc الخاص بي ، يتلقى الطرف الآخر إخطارات بنقل ملكية الرقم كما في الصورة.
- يتلقى العميل على الطرف الآخر رسالة نصية على الهاتف المحمول تخبره بطلب نقل الملكية ثم النقر فوق عرض الكل في الرسالة النصية كما في الشكل.
- اضغط على الرابط في الرسالة لفتح تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بي.
- افتح تطبيق stc الخاص بي ثم قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق برقم موبايل آخر واضغط على متجر stc الخاص بي كما في الصورة.
- الضغط على القائمة واختيار نقل الملكية كما في الشكل.
- أدخل رقم الهوية وجنسية العميل المراد نقل ملكية رقم الهاتف المحمول إليه.
- النقر فوق “موافق” لطلب نقل الملكية.
- انتقل إلى موقع إنفاذ القانون الوطني الموحد لتوثيق الرقم في منصة أبشر.
شاهد أيضاً: كيف أعرف مقدار ما استخدمته من بطاقة بيانات STC؟
حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك الراجحي
مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجلة برقم هوية الراجحي لعملاء مصرف الراجحي باتباع نفس الخطوات السابقة من خلال تطبيق stc الخاص بي بعد عدم فتح حساب في مصرف الراجحي أو التسجيل في Al – تطبيق الراجحي المالي ، ويجب على العميل المصادقة على الرقم بعد نقل الملكية في منصة أبشر لربطه بحساب الراجحي وتسهيل استلام أكواد التوثيق عبر الهاتف المحمول المملوك له ، اتبع الخطوات التالية:
- الاهتمام بأقرب ماكينة صراف آلي لمصرف الراجحي من محل إقامة العميل.
- إدخال بطاقة الصراف الآلي لمصرف الراجحي في المكان المخصص للصراف الآلي.
- إدخال الرقم السري لبطاقة مصرف الراجحي.
- الضغط على عمليات أخرى.
- الضغط على إضافة تحديث رقم الهاتف المحمول من قائمة العمليات الأخرى كما في الشكل.
- اقرأ الشروط والأحكام ووافق عليها.
- ادخال رقم الجوال الجديد لربطه بحساب الراجحي والبطاقة البنكية في مصرف الراجحي.
- النقر فوق “نعم” ثم النقر فوق “تأكيد”.
- تظهر رسالة على الصراف تخبر العميل أنه تم إدخال رقم الهاتف المحمول الجديد بنجاح.
- يطلب من العميل مراجعة أقرب فرع لمصرف الراجحي لتفعيل رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله والاشتراك في الخدمة.
شاهد أيضاً: 192.168.1.1 تغيير كلمة المرور من stc
حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك من الصراف الذاتي
يمكن للعملاء حل مشكلة عدم تسجيل رقم الهاتف المحمول برقم الهوية الخاص بك من جهاز الصراف الآلي باتباع الخطوات التالية:
- الاهتمام بأقرب جهاز شخصي خاص بشبكة stc للهواتف المحمولة من مكان إقامة العميل.
- الضغط على خيار نقل الملكية من واجهة الخيارات الرئيسية في جهاز الصراف الآلي كما في الشكل.
- اتباع الخطوات والتعليمات التي يطلبها العميل لنقل ملكية الرقم وحل مشكلة عدم تسجيل رقم الجوال برقم الهوية.
شاهد أيضاً: كيف أعرف الخدمات التي تشترك فيها stc؟
شروط حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم الهوية
على العملاء الراغبين في التخلص من إخطارات مشكلة عدم تسجيل رقم الجوال برقم الهوية أن يقوموا بكل ما يلي:
- حمل تطبيق my stc لعملاء شركة stc.
- لدى العميل رقم جوال نشط على الشبكة.
- اتبع خطوات نقل ملكية رقم الجوال بدقة.
- إرسال طلب تحويل رقم الجوال للطرف الآخر.
- موافقة الطرف المستلم على طلب نقل ملكية رقم الهاتف المحمول خلال مدة أقصاها 24 ساعة.
- أن يكون للعميل رقم هوية وطنية أو رقم إقامة ساري المفعول في المملكة العربية السعودية.
وأخيرًا ، سنشرح كيفية حل مشكلة ما رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك من خلال تطبيق stc الخاص بي وعبر جهاز الخدمة الذاتية بالإضافة إلى حل مشكلة عدم تسجيل رقم الجوال المُدخل برقم الهوية المفضل لديك وشروط حل مشكلة عدم تسجيل رقم الجوال المُدخل برقم الهوية. .