حل مشكلة عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه

بواسطة:
مارس 8, 2023 6:21 م

عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه هي رسالة بدأت تزعج بعض مستخدمي تطبيق Snapchat ، حيث تشير هذه الرسالة إلى أن الحساب الذي أدخلناه غير موجود ، إما بسبب تعليق الحساب من قبل شركة Snapshot ، أو بسبب عطل في التطبيق يمنع المستخدمين من تسجيل الدخول إلى حساباتهم ، وسيتناول موقعنا الإلكتروني طريقة حل هذه المشكلة وإيجاد حلول لبعض المشاكل الأخرى التي يواجهها المستخدمون من خلال ما سنذكره في السطور التالية.

سناب شات

هو أحد أشهر مواقع التواصل الاجتماعي بين المستخدمين ، وهو عبارة عن منصة لتبادل الرسائل النصية والصور ومقاطع الفيديو بين المستخدمين ، وتسمى الصور والمقاطع المرئية التي يتم تبادلها بين المستخدمين لقطات أو لقطات ، لأنها تختفي بعد الفترة التي يحددها المستخدم الذي نشرها ، وعلاوة على ذلك ، فإن العديد من المشاهير لديهم حساباتهم العامة على تطبيق Snapchat ، ويمكن للمستخدم تحديد الجمهور الذي يمكنه الوصول إلى محتواه ومن يمكنه مشاركة القصص والرسائل معهم ، إلى جانب الميزات العديدة التي تمت إضافتها في التحديثات اللاحقة التي زادت من شعبية Snapchat مثل الفلاتر الحيوانية والتنظيف الذي أعطى لمسة إبداعية للتطبيق.

شاهد أيضاً: كيف أقوم بإعداد ملف تعريف في Snab؟

حل مشكلة عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه

بعد إطلاق التحديث الأخير لتطبيق Snapchat ، بدأت رسالة “عذرًا ، لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة” في الظهور لبعض المستخدمين عند تسجيل الدخول إلى حساباتهم على Snapchat ، ولكن لا داعي للقلق بشأن تعليق الحساب ، نظرًا لأن المشكلة باتباع إحدى الطرق التالية:

  • امسح بيانات تطبيق Snapchat.
  • أعد تثبيت Snapshot مرة أخرى.
  • قم بتغيير كلمة المرور وتسجيل الدخول مرة أخرى.

حيث سنشرح خطوات هذه الطرق بالتفصيل.

خطوات مسح بيانات تطبيق سناب شات

يتم مسح بيانات تطبيق Snapshot من خلال الالتزام بالأسطر التالية:

  • افتح إعدادات الجهاز.
  • انقر فوق التطبيقات المثبتة.
  • النقر فوق تطبيق Snapchat.
  • اضغط على خيار محو البيانات.
  • اختر مسح جميع البيانات كما في الشكل أدناه.
  • قم بتشغيل التطبيق وتسجيل الدخول.

كيفية إعادة تثبيت سناب شات للاندرويد والايفون

يمكن حل مشكلة آسف لم نتمكن من العثور على مطابقة بيانات الاعتماد باتباع الخطوات التالية:

  • انتقل إلى إعدادات الهاتف.
  • الوصول إلى التطبيقات المثبتة.
  • خيار اللقطة.
  • اضغط على إلغاء التثبيت.
  • قم بتنزيل Snapchat لنظام Android من متجر Playhttps://apps.apple.com/dz/app/snapchat/id447188370?l=ar”أو لجهاز iPhone مباشرة من متجر Apple”https://apps.apple.com/dz/app/snapchat/id447188370?l=ar”.
  • تسجيل الدخول إلى الحساب.

طريقة إعادة تعيين كلمة مرور جديدة للحساب

لإعادة تعيين كلمة المرور في Snapchat ، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

  • افتح تطبيق Snapchat.
  • أدخل اسم المستخدم.
  • النقر فوق “هل نسيت كلمة المرور؟”.
  • اختيار الطريقة التي نرغب في الحصول على الكود بها.
  • اجتياز اختبار التحقق من أنك لست روبوتًا.
  • إدخال رمز التحقق الذي سيصل إلينا بالطريقة التي اخترناها.
  • اكتب كلمة المرور الجديدة.

شاهد أيضاً: كيفية عمل منصة الضوء في Snapchat

حل مشكلة تسجيل الدخول في سناب شات

كما هو الحال مع المشكلة ، عذرًا ، لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة ، يمكن للمستخدمين مواجهة بعض المشكلات الأخرى المتعلقة بتسجيل الدخول ، والتي يمكننا حلها عن طريق التأكد من الأمور التالية:
  • التحقق من اسم المستخدم كلمة المرور: يمكن أن يكون هناك خطأ إملائي في اسم المستخدم بحيث يصبح اسمًا آخر ، أو تمت كتابة كلمة المرور بشكل غير صحيح.
  • التحقق من الاتصال بالإنترنت: حيث يمكن أن يكون اتصال الإنترنت مزيفًا ولا يعمل بنشاط.
  • إلغاء تثبيت التطبيقات والإضافات غير المصرح بها: نظرًا لأن هذه التطبيقات قد تتسبب في حظر الحساب لأنها غير مصرح بها بالفعل.
  • تجنب استخدام برنامج vpn مع snapchat: وذلك لأن استخدام الشبكات الوهمية قد يؤدي إلى حجب حساب المستخدم بشكل مؤقت أو دائم ، أو قد لا يتمكن من تسجيل الدخول إلى الحساب حتى يتم إيقاف تشغيل هذه البرامج.

شاهد أيضاً: يخبرني حل مشكلة الازدراء عن نفسه

كيفية إعادة تفعيل حساب سناب شات الملغي

إذا استمرت المشكلة ، آسف ، لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة ، وهذا يعني أنه تم تعليق الحساب بواسطة Snapchat ، ويمكن إعادة فتحه باتباع الخطوات التالية:

  • انتقل مباشرة إلى مركز دعم Snapchat “https://support.snapchat.com/ar-AA”.
  • انقر فوق اتصل بنا.
  • اختر “لا يمكنني الوصول إلى حسابي”.
  • الضغط على خيار “أرى رسالة خطأ عند تسجيل الدخول”.
  • اختر “نعم” كما في الشكل أدناه.
  • املأ الحقول بالمعلومات المطلوبة وأرفق لقطة شاشة للمشكلة.
  • أرسل الطلب وانتظر الرد من شركة Snapchat.

شاهد أيضاً: كيفية حذف حسابي على Snapchat

بدأت رسالة الخطأ “عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقه”يظهر للعديد من المستخدمين بعد التحديث الأخير الذي أصدرته الشركة لتطبيق Snapshot ، ولكن يمكن للمستخدمين التعامل مع المشكلة من خلال الطرق التي ذكرناها سابقًا في هذه المقالة ، وذلك بتغيير كلمة المرور الخاصة بالحساب أو حذف بيانات التطبيق ، أو حذف تطبيق Snapshot وإعادة تثبيته.