كم يستغرق رد الديوان الملكي بناءً على طلب المساعدة المقدم من مواطني المملكة العربية السعودية ، حيث يقدم الديوان الملكي العديد من المساعدات المادية والعينية والإعانات لجميع مواطني المملكة ، ويعد ديوان الملكة هو الرابط الرئيسي بين خادم الحرمين الشريفين الحرمين الشريفين والمواطنين السعوديين ، وأدناه موقعنا سوف يشرح كيفية التسجيل في الديوان الملكي ، وكم يستغرق الديوان الملكي للرد على مواطنيها ، وكيفية الاستفسار عن طلب في المحكمة ، إلى جانب أكثر معلومات مهمة ذات صلة.
الديوان الملكي السعودي
الديوان الملكي السعودي هو المكتب التنفيذي الرئيسي للملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود في المملكة العربية السعودية ، حيث يعتبر همزة الوصل الرئيسية بين خادم الحرمين الشريفين والحكومة ومؤسساتها وأهلها ومن خلالها. يتابع الملك شؤون الحكومة ، مثل صياغة اللوائح والمراسيم الملكية. واستقبال كبار ضيوف الدولة في مقر الديوان الملكي ، وكذلك استقبال المواطنين لتقديم الشكاوى من أجل المساعدة في أمر ما من أجل تحقيق العدالة الاجتماعية ، وخدمة مواطني المملكة. لا ينتمي الديوان إلى ملك معين ، ولكنه مخصص لجميع الملوك الذين يترأسون حكم المملكة. ويتبع الديوان العديد من المكاتب الفرعية مثل مكاتب مستشاري الملك للسياسة الداخلية والشؤون الدينية والعلاقات الدولية والأمن القومي والتكريم الملكي. وكذلك مكتب الملك. يشار إلى أن الديوان الملكي يرأسه حاليا السيد فهد بن محمد بن صالح العيسى.
التسجيل في الديوان الملكي
يمكنك التسجيل وإنشاء حساب جديد في الديوان الملكي باتباع الخطوات التالية:
- ادخال الرابط الالكتروني لبوابة التواصل الالكتروني “https://tawasol.royalcourt.gov.sa/”.
- انقر فوق “مستخدم جديد”.
- أدخل البيانات المطلوبة لإنشاء الحساب وهي:
- رقم الهوية.
- الاسم الأول
- اسم الأب لصاحب المعاملة.
- كلمة السر.
- تأكيد كلمة المرور.
- التحقق من صحة البيانات المكتوبة.
- انقر فوق تسجيل الحساب.
- اكتب رقم الهاتف المحمول.
- كتابة البريد الإلكتروني.
- اضغط على أيقونة “تسجيل”.
- أدخل رقم التأكيد المرسل عبر رسالة نصية على هاتفك المحمول.
اقرأ أيضًا: عرضت على الديوان الملكي بطلب منحة .. عرضت على الديوان الملكي طالباً منحة أرض
كم يستغرق رد الديوان الملكي
تختلف استجابة الديوان الملكي باختلاف المساعدة المقدمة ، إذا كان طلبك للمساعدة المالية ، فإن المدة المستغرقة هي أربعة أشهر، وإذا لم يتم الاتصال بك أو تم إرسال رسالة نصية على الجوال المسجل الخاص بك، فعليك إرسال البرقية عن طريق البريد الممتاز مرة أخرى. أما في حال كانت الطلبات الأخرى كطلب علاج أو شكوى أو طلب مساعدة مالية، فيجب الاتصال بالديوان الملكي لمعرفة نتيجة الطلب.
الديوان الملكي استعلام
يقدم الديوان الملكي خدمة الاستفسار عن جميع أنواع المعاملات أو البرقيات ، إما برقم السجل المدني إلكترونيًا من خلال بوابة اتصال ، أو عن طريق الاتصال ، حيث يُسمح لمقدم الطلب بالاستعلام عن حالة طلب أو معاملة ، وفيما يلي سنشرح لك طريقة الاستعلام عن طلب في الديوان الملكي:
كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي إلكترونيًا
يمكنك الاستعلام عن معاملة في السجل المدني الملكي إلكترونيًا عبر بوابة التواصل الإلكتروني ، واتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى بوابة الاتصالات الإلكترونية “https://tawasol.royalcourt.gov.sa/”.
- تسجيل الدخول إلى حسابك في البوابة.
- انتقل إلى خدمة “الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي”.
- إدخال البيانات المطلوبة وهي:
- رقم الهوية الوطنية أو رقم السجل المدني.
- كلمة السر.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
- ستظهر جميع المعلومات المتعلقة بالصفقة المقدمة إلى الديوان الملكي سواء تم قبولها أو رفضها.
كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني عبر الهاتف
يمكنك الاستفسار عن طريق الهاتف والاتصال بالرقم المجاني 8004000000واتباع الخطوات التالية:
- بعد الاتصال بالرقم المجاني من داخل وخارج المملكة الموصوف أعلاه.
- استمع إلى رسالة الرد الآلي ، ثم اضغط على الرقم 9.
- أدخل رقم المعاملة عبر الهاتف.
- اضغط صفر للتواصل مع ممثلي خدمة العملاء في الديوان الملكي.
- امنح ممثل خدمة العملاء المعلومات التالية:
- رقم السجل المدني.
- رقم المعاملة.
- رقم التسجيل
- سيُظهر لك الموظف حالة المعاملة سواء كانت قيد التنفيذ أو تم قبولها أو رفضها.
اقرأ أيضًا: الاستعلام عن معاملة في السجل الملكي رقم 1444
برقيات الديوان الملكي
يمكنك إرسال برقية إلى الديوان الملكي لطلب المساعدة المختلفة عبر العنوان البريدي التالي: المملكة العربية السعودية – الرياض – الهدا. 12911والرمز البريدي 7636 وهناك أنواع عديدة من البرقيات التي يتم إرسالها إلى الديوان الملكي ، وهي كالتالي:
- برقية خاصة بالقانون العام.
- برقية لوقف القصاص.
- برقية خاصة مع التهنئة والتعازي.
- سلك خاص للأوامر والمعاملات الحكومية.
- حوالة سداد الديون.
- برقية تطلب العلاج.
- بريد إلكتروني خاص بالشكاوى ضد الأشخاص أو المؤسسات.
- إعفاء المساعدة برقية من سداد أقساط القرض.
صيغة برقية للديوان الملكي
يمكن للمواطن السعودي كتابة برقية مساعدة حسب التعليمات الموضحة أدناه:
- بدءاً بالسلام والتحية لخادم الحرمين الشريفين.
- اذكر الغرض من تقديم الطلب.
- اذكر سبب تكبد هذه الديون.
- بيان الاسم وعنوان الإقامة ورقم الجوال ورقم السجل المدني.
وفيما يلي نموذج لكتابة برقية للديوان الملكي:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ربي ولي الحرم الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود حفظك الله وحفظك من كل مكروه.
أكتب هذه البرقية العاجلة لمساعدتي شرح سبب إرسال هذه البرقية على أن تكون واضحة وموجزة.
وأسأل الله عز وجل أن يموت جلالتك بالصحة والرفاهية.
اسم المرسل صاحب البرقية / …….
الرقم القومي أو رقم السجل المدني / …….
العنوان الثابت/ …….
هاتف المرسل / …….
رسوم برقيات الديوان الملكي
تختلف رسوم البرقيات في الديوان الملكي من نوع إلى آخر ، وأسعار البرقيات كالآتي:
- البرقية العادية: ترسل من داخل المملكة وقيمتها نصف ريال سعودي لكل كلمة بشرط وصولها في نفس اليوم.
- برقية عادية خارج المملكة: ترسل من دول الجوار من خارج المملكة ، برسم 0.6 ريال سعودي ، وتسلم خلال يومين.
- البرقية العادية من أي بلد أجنبي: يتم إرسالها من أي دولة أجنبية ، وتختلف الرسوم حسب الوقت المستغرق للإرسال.
- express telegram: سيتم استلام هذه البرقية خلال 6 ساعات بشرط دفع تكاليف بريد 1 ريال سعودي لكل كلمة.
- برقية إنسانية: يتم إرسال هذه البرقية في أسرع وقت ممكن ، ويتم تسليمها في أسرع وقت ممكن ولا يتعين عليك دفع أي رسوم.
تجربتي مع الديوان الملكي
وأعرب أحد المستفيدين عن تقديره لحسن المعاملة التي لقاها من الديوان الملكي ، حيث تلقى المستفيد استجابة سريعة ، عندما أرسل شكوى إلى الديوان الملكي السعودي ، وبعد ذلك اتصلت به المحكمة وحلت الشكوى باختصار. الوقت ، كما أكد أن المحكمة حريصة على حل جميع المشاكل على اختلاف أشكالها وأحجامها ، لمساعدة جميع المواطنين السعوديين في المملكة العربية السعودية.
اقرأ أيضًا: كيفية الاتصال بالديوان الملكي السعودي 1444
كيفية التواصل مع الديوان الملكي السعودي
يوفر الديوان الملكي العديد من الطرق للتواصل بسهولة مع المواطنين ، وتتمثل تلك الطرق في الآتي:
- رقم التواصل مع الديوان الملكي للمواطنين من داخل المملكة هو: 8004000000.
- رقم الاتصال الموحد مع الديوان الملكي للمواطنين من خارج المملكة: 920030003.
- الرقم الداعم للديوان الملكي لجميع المواطنين: 920022220من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 12 منتصف الليل ، طوال أيام الأسبوع.
- بريد إلكتروني: http://ar.elbayan-news.com/cdn-cgi/l/email-protection#4223262f2b2c022132216c252d346c3123
- صندوق بريد الديوان الملكي: المملكة العربية السعودية، الهدا، 7636، الرياض 12911.
- بوابة التواصل: يمكنك الوصول إلى بوابة التواصل “https://tawasol.royalcourt.gov.sa/”، لتعبئة المعلومات في الخطاب بشكل صحيح ، وإرفاق جميع المستندات اللازمة ، وانتظار الموافقة على طلب الدعم سواء المالي أو المادي ، أو الرفض.
رابط موقع الديوان الملكي royalcourt.gov.sa
يمكنك الوصول إلى موقع الديوان الملكي لتقديم الطلبات إلكترونيًا من خلال هذا الموقع الخاص بالديوانhttps://tawasol.royalcourt.gov.sa/”. واتباع الخطوات الموضحة لإرسال مختلف أنواع البرقيات وانتظار الرد سواء بالقبول أو الرفض.
هذا هو المكان الذي وصلنا فيه إلى نهاية مقالتنا كم يستغرق رد الديوان الملكيحيث أوضحنا من خلال سطور هذا المقال طريقة التسجيل في الديوان الملكي ، كما استعرضنا أنواع البرقيات وأسعارها وكيفية إرسالها إلى الديوان الملكي ، كما ذكرنا الطرق المختلفة للتواصل مع الديوان. واختتمنا مقالنا بالرابط الإلكتروني للديوان الملكي لتسهيل التسجيل وتقديم طلبات المساعدة.