الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية بالخطوات 1444تقدم شركة الاتصالات العديد من الخدمات التي يحتاجها المواطنون والمقيمون في المملكة العربية السعودية ، ومن أهم هذه الخدمات خدمة الاستعلام عن رقم هاتف أرضي في المملكة العربية السعودية ، وقد أعلنت شركة الاتصالات السعودية عن توفر هذه الخدمة لجميع العملاء إلكترونيًا ، كما سنتعرف على كيفية الاستعلام عن رقم هاتف أرضي في المملكة العربية السعودية موضحًا بالخطوات لعام 1444.
شركة الاتصالات السعودية
تعتبر شركة الاتصالات السعودية من أهم الشركات في المملكة العربية السعودية حيث تقدم الشركة عددًا متنوعًا من الخدمات المميزة ، بالإضافة إلى سمعتها كواحدة من أوائل الشركات السعودية ، من حيث تقديم خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية. ، كما تسعى الشركة جاهدة لتقديم أفضل الخدمات بأفضل التقنيات المتاحة من أجل إرضاء عملائها ، نود أن نشير إلى أن الشركة تأسست عام 2002 ، وأطلقت تقنية 5G في عام 2023 لأول مرة في السعودية المملكة العربية السعودية ، مما يجعل المملكة العربية السعودية أول دولة عربية تطلق تقنية اتصالات عالية الدقة.
الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية بالخطوات 1444
يمكن للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية الاستعلام عن رقم هاتف أرضي في المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية:
- اتصل بالرقم التالي: 905 وهو الرقم الثابت لشركة الاتصالات السعودية stc.
- بعد الاتصال بالرقم يتم تزويد موظف خدمة العملاء بالاسم والعنوان للحصول على المعلومات المطلوبة.
نود أن نشير إلى أنه من الممكن إرسال رسالة نصية تحتوي على الرقم والاسم ، بحيث يتم الرد على المستخدم من قبل شركة الاتصالات السعودية وعرض المعلومات المطلوبة.
رقم الهاتف الثابت لشركة الاتصالات السعودية
طريقة الحصول على معلومات الهاتف الثابت
يمكن الحصول على معلومات الهاتف الأرضي باتباع الخطوات التالية:
- الاهتمام بالموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية “.https://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/individual/individual”.
- النقر فوق خيار تسجيل الدخول.
- ستظهر صفحة يتم من خلالها تحديد المحتوى المناسب للمستخدم من حسابه على Google.
- أدخل الرقم الذي يظهر في منتصف الصفحة.
- أدخل رمز البلد أو المنطقة.
- الضغط على خيار “تسجيل الدخول”.
- ستظهر صفحة تحتوي على جميع البيانات المطلوب الاستعلام عنها.
الاستعلام عن فاتورة الهاتف برقم الهوية
يمكن الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي باستخدام رقم الهوية من خلال الخطوات التالية:
- الاهتمام بالموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعوديةhttps://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/individual/individual”.
- الضغط على mystc أو الضغط على خيار “خدمتي”.
- ستظهر البيانات المطلوبة على الصفحة وهي:
- رقم الهاتف الجوال.
- الرقم القومي المكون من عشرة أرقام أو رقم الإقامة.
- اسم المستخدم.
- البريد الإلكتروني.
- الضغط على خيار تفعيل الاشتراك بالقائمة البريدية.
- انقر فوق موافق على البنود والشروط ، ثم انقر فوق التالي.
- يتم إدخال رقم الهاتف المحمول بالإضافة إلى الهوية أو رقم الإقامة ثم انتظر الرسالة التي تحتوي على رمز التأكيد.
- أدخل رمز التأكيد ورقم الهوية والبريد الإلكتروني وانقر على الخيار التالي.
- بعد ذلك ، ستظهر جميع المعلومات الخاصة بفاتورة الرقم المطلوب.
دليل الهاتف السعودي البحث عن طريق الرقم
طريقة الاستعلام عن الفاتورة عن طريق رقم الحساب
يمكن الاستعلام عن فاتورة الهاتف من خلال رقم الحساب باتباع الخطوات التالية:
- الاهتمام بالموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية “.https://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/individual/individual”.
- الضغط على خيار الخدمة أو mystc.
- الضغط على خيار “الاستعلام عن فاتورة stc برقم الهوية”.
- أدخل رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بك.
- النقر فوق خيار “عرض” حتى تظهر كافة المعلومات المطلوبة حول الفاتورة.
طريقة الاستعلام عن فاتورة الهاتف من خلال الرسائل النصية
تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات المميزة لعملائها ، ومن بين هذه الخدمات إمكانية الاستعلام عن فاتورة الهاتف عبر الرسائل النصية ، ويتم ذلك على النحو التالي:
- أرسل رسالة نصية إلى الرقم التالي 907 بالرمز التالي 1111 متبوعًا بمسافة يتم بعدها إضافة رقم الهاتف بشرط أن يبدأ رقم الهاتف برقم المنطقة التي تعيش فيها ، ثم تصلك رسالة تحتوي على كل تفاصيل الفاتورة.
- لمعرفة المبلغ الذي لم يتم دفعه من قيمة الفاتورة يمكن إرسال رسالة نصية إلى الرقم 907 برمز 1110 متبوعاً بمسافة متبوعة برقم الهاتف بشرط أن يبدأ الرقم بالرقم من المنطقة التي تعيش فيها.
طريقة الإبلاغ عن أعطال الهاتف
إذا تعرض هاتف المستخدم لأي نوع من الأعطال فيمكن التواصل مباشرة مع الشركة من أجل إيجاد حل لهذه المشكلة ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- اتصل على الرقم 900 أو اتصل بمشغل الهاتف من خلال الرقم 969 التالي.
- للتواصل عبر الفاكس على الرقم 8003030969 التالي.
- التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي Twitter أو Facebook للاستعلام عن الإجازات.
خدمات شركة الاتصالات السعودية
تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات المتميزة باعتبارها من أهم الشركات وأكثرها تطوراً وخدمة للمواطن السعودي ، ومن أهم الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية ما يلي:
- الاستفسار عن قيمة فاتورة الهاتف الأرضي سواء للإنترنت أو الموبايل أو التليفزيون.
- نعمل على تقديم العديد من الباقات والباقات والعروض التي تتميز بالأسعار المناسبة والجودة الرائعة.
- تقدم الشركة خدمات عند الطلب والشحن بخلاف الفاتورة وخدمة ترقية الحزمة.
- خدمة الصفر الدولية
- خدمة نقل الهاتف من مكان إلى آخر.
التواصل مع شركة الاتصالات السعودية
خصصت شركة الاتصالات السعودية رقما موحدا وهو 900 لجميع العملاء من أجل التواصل مع الشركة مباشرة ، كما قدمت الشركة رقما خاصا لموظفيها من خلال الرقم التالي 0114555555. أما بالنسبة للعملاء من خارج المملكة المملكة العربية السعودية قامت شركة الاتصالات السعودية بتوفير رقم اتصال وهو 00966114555555 ونلاحظ أن شركة الاتصالات السعودية وفرت للمستخدمين خدمة الدردشة المباشرة من خلال تطبيق mystc وفيما يلي سوف نرفق رابط تحميل التطبيق للاستفادة منه من الخدمات التي تقدمها:
- تحميل تطبيق mystc على أجهزة الآيفون: “https://apps.apple.com/sa/app/my-stc-v2/id808807355”.
- تحميل تطبيق mystc على أجهزة الأندرويد: “https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stc”.
نود أن نشير إلى أنه من الممكن التواصل مباشرة مع الشركة بالرجوع إلى منصات التواصل الاجتماعي سواء على منصة تويتر أو على منصة فيسبوك وجاءت على النحو التالي:
- تواصل مع STC عبر Facebook: “https://m.facebook.com/STC/”.
- تواصل مع STC عبر Twitter: “https://mobile.twitter.com/stccare_ksa”.
الأرقام المجانية الخاصة بخدمة العملاء
تسعى شركة الاتصالات السعودية دائمًا إلى تقديم خدمة العملاء بمستوى عالٍ من الجودة والكفاءة ، ويتم تقديم هذه الخدمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الاتصال بالأرقام المجانية المخصصة من قبل الشركة للاتصال ، وهي كالتالي:
- رقم الدعم 900: تواصل مع هذا الرقم عن طريق الهاتف المحمول.
- رقم الدعم 904: اتصل بالرقم عن طريق الهاتف الأرضي أو الخط الأرضي.
- رقم الدعم 905: يوفر خدمات الوصول إلى دليل الهاتف.
- رقم الدعم 907: يوفر خدمة الحصول على البيانات الأرضية.
- رقم الدعم 909: يوفر الوصول إلى الخدمات الحكومية.
هنا وصلنا إلى نهاية مقالنا ومن خلاله تعرفنا على شركة الاتصالات السعودية وكذلك تعرفنا على طريقة الاستعلام عن رقم هاتف ثابت في السعودية بالخطوات 1444، بالإضافة إلى التعرف على طريقة الحصول على معلومات الهاتف الأرضي ، وكيفية الاستعلام عن فاتورة الهاتف برقم الهوية.