المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc من المشاكل الشائعة التي يواجهها عملاء شركة الاتصالات السعودية stc ، وضمن حرصها على اقتراح الحلول المناسبة لحل جميع المشاكل التي تواجه العملاء ، أوضحت الشركة الآلية التي يمكن من خلالها تجاوز هذه المشكلة ، وفي متابعة موقعنا على الإنترنت يعرض أهم المعلومات حول مشكلة مبلغ الائتمان للأجهزة لهذا الرقم الأقل من stc.
ما هو الحد الائتماني لأجهزة stc؟
يتم تعريف حد الائتمان على أنه الحد الأعلى للمبلغ الذي قد تصل إليه الفاتورة ، ويتم حساب حد الائتمان الشهري لكل شهر بطريقة مستقلة وشاملة لجميع الرسوم التي يتحملها العميل ؛ والتي تشمل اشتراكات من باقات وأشياء أخرى بالإضافة إلى الاستخدام ، ويتمتع العميل بالحقوق التالية فيما يتعلق بحد الائتمان:
- الحق في الحصول على حد ائتماني للخدمة ويكون واضحًا في عقد الخدمة والفاتورة الشهرية.
- يحق للعميل معرفة الحد الائتماني في أي وقت.
- يحق للعميل طلب تخفيض الحد الائتماني بشرط ألا يقل عن الحد الأدنى لقيمة الحزمة أو مجموع الاشتراكات المتكررة للعميل ، ويتم رفع الحد الأدنى فقط بناءً على طلب العميل.
- يحق للعميل إبلاغه عند استهلاكه 80٪ من قيمة الحد الائتماني قبل قطع الخدمة عنه.
- يحق للعميل عدم تحميل أي مبلغ يتجاوز الحد الائتماني الإجمالي إلا في حالات قليلة.
كيف اعرف انني استحق هاتفا خلويا من شركة الاتصالات السعودية في راسيلا؟
المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc
قامت شركة الاتصالات السعودية stc بالرد على استفسارات العملاء بخصوص إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهونها ، والتي تتضمن ظهور تحذير يفيد بأن مبلغ الائتمان للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى من stc ، وجاء رد الشركة على النحو التالي:
- يعتمد الحد الائتماني للأجهزة على فترة الاستمرارية مع شركة stc بالإضافة إلى قيمة الأقساط الشهرية الفواتير، يعتمد أيضًا على التزام العميل بدفع الفواتير في الأوقات المحددة ، ويجب ألا يكون أحد أرقام العميل مفصولًا مؤقتًا تحويل الخدمة إلى استقبال المكالمات.
كيفية معرفة الحد الائتماني في stc
إن معرفة الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية من الأمور المهمة التي يجب على العملاء الاهتمام بها لأنها مفيدة في التحكم في مصاريف العميل ، ووفقًا للصفحة الرسمية لشركة الاتصالات السعودية STC على منصة “تويتر” فإنها بالإمكان الاستعلام عن حد الائتمان عن طريق إرسال رسالة نصية تتضمن الرمز 1110 إلى الرقم 902.
كيفية تغيير الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية
توضح الخطوات التالية الطريقة التي يمكن بها تغيير الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق stc بعد تنزيله على الأجهزة الذكيةhttps://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/individual/static/html/mystc”.
- انقر فوق علامة التبويب “الإدارة”.
- اذهب إلى قائمة الفواتير.
- حدد “المبالغ غير المفوترة”.
- النقر فوق “تغيير الحد”.
- قم بتغيير حد الائتمان إلى الرقم المطلوب ثم انقر فوق تأكيد.
- تلقي رسالة نصية على هاتف العميل لإبلاغه بتغيير حد الائتمان.
كيف أعرف الخدمات التي تشترك فيها stc؟
كيف أرفع الحد الائتماني للأجهزة stc
يمكن زيادة الحد الائتماني من خلال تطبيق mystc باتباع الخطوات التالية:
- تنزيله على الأجهزة الذكية “https://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/individual/static/html/mystc”.
- أدخل التطبيق بعد تشغيله على الهاتف
- انقر فوق علامة التبويب “الإدارة” ثم أدخل الفواتير.
- حدد “المبالغ غير المسددة” وانقر فوق “تغيير الحد”.
- رفع الحد الائتماني للرقم المطلوب.
- النقر على أيقونة التأكيد.
- تلقي رسالة نصية على الهاتف لإعلامك بتغيير حد الائتمان.
كيف أخفض الحد الائتماني stc
يمكن للأفراد الراغبين في خفض حد الائتمان الخاص بهم القيام بذلك من خلال الاستفادة من خدمة تغيير الحد ، باتباع ما يلي:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق stc بعد تثبيته “https://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/individual/static/html/mystc”.
- انتقل إلى علامة التبويب “الإدارة”.
- الدخول في قائمة الفواتير ثم اختيار “المبالغ غير المفوترة”.
- النقر على أيقونة “تغيير الحد”.
- خفض حد الائتمان إلى الرقم المطلوب.
- انقر فوق خيار التأكيد
- يشير استلام رسالة نصية إلى هاتف العميل إلى نجاح العملية.
رمز تغيير الحد الائتماني stc
توفر شركة الاتصالات السعودية أكواد مختلفة لتمكين الأفراد من الاستفادة من الخدمات بسهولة. حيث يمكن لعملاء stc التحكم في حد الائتمان عن طريق إرسال الرمز 4040 عن طريق رسالة نصية إلى الرقم 900.
الرابط الخاص بموظفي الاتصالات السعودية fsso.stc.com.sa
رابط حقوق ومسؤوليات المشترك في stc
يمكن الاطلاع على جميع حقوق ومسؤوليات عملاء شركة الاتصالات السعودية stc عبر الرابط https://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/stc/rights-responsibilities حيث يقوم الموقع الرسمي للشركة بشرح كافة التفاصيل التي توضح حقوق وواجبات العملاء.
إلى هُنا نصلُ من أجل اختتام المقال المبلغ الائتماني للأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى stc من خلال خطوطه ، تعرفنا على الآلية التي يمكن من خلالها مواجهة إحدى المشكلات الشائعة التي يواجهها عملاء stc ، بالإضافة إلى العديد من المعلومات المهمة حول الحد الائتماني ، بما في ذلك كيفية معرفة هذا الحد وخطوات تغييره.