يتبع طريقة تحديث بيانات الهوية بنك الراجحي عند انتهاء صلاحية بطاقة الهوية الشخصية أو انتهاء فترة الإقامة المحددة للعملاء ، قام مصرف الراجحي بإتاحة خدمة تحديث حساب الراجحي بشتى الطرق أهمها عبر الإنترنت حيث لا يكون العميل غير موجود. مطلوب التوجه لأي فرع من فروع البنك لتحديث بيانات حسابه ، وسيوفر موقعنا الإلكتروني خطوات لتحديث بيانات حساب الراجحي عبر الإنترنت وعبر تطبيق الهاتف المحمول والصراف الآلي بالتفصيل.
تحديث حساب الراجحي عن طريق النت
يسمح مصرف الراجحي لعملائه الذين أحرقوا حساباتهم بفقد صلاحيتها نتيجة لانتهاء الفترة المسموح بها قانونًا لعملهم لتحديث بيانات حساباتهم والتي تشمل كلا التحديثين التاليين:
- تحديث بيانات الهوية الوطنية في حساب الراجحي.
- تحديث بيانات العنوان الوطني في حساب الراجحي.
شاهد أيضاً: رقم الأمر البنكي المفضل وطريقة الاستعلام عن رقم الأمر البنكي
طريقة تحديث الهوية الوطنية في بنك الراجحي
يوفر مصرف الراجحي للعملاء خدمة تحديث بيانات الهوية الوطنية وفق الطرق التالية:
- تحديث الهوية الوطنية عبر الإنترنت للأفراد مباشرة.
- تحديث الهوية الوطنية عبر الإنترنت من تطبيق الراجحي موبايل.
- تحديث الهوية الوطنية بزيارة أحد فروع مصرف الراجحي.
- تحديث الهوية الوطنية عبر الهاتف المصرفي لمصرف الراجحي.
- تحديث الهوية الوطنية عبر الصراف الآلي.
تحديث الهوية الوطنية عن طريق النت من المباشر للأفراد
يتم تحديث بيانات الهوية الوطنية عبر الإنترنت على الموقع الرسمي لمصرف الراجحي باتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى الخدمة المباشرة للأفراد بمصرف الراجحيhttps://www.almubasher.com.sa/portal/auth/login.do?locale=ar_SA”.
- إدخال بيانات العميل في الحقول المخصصة كما في الشكل أدناه والتي تشمل كلا:
- اسم المستخدم.
- كلمة السر
- أدخل الرمز المرسل من البنك إلى جوال العميل كما في الصورة.
- اضغط على التالي.
- اضغط على “تحديث تاريخ انتهاء الصلاحية” كما في الصورة أدناه.
- تظهر بيانات العميل متضمنة تاريخ انتهاء الهوية ويجب تحديث البيانات قبل 3 أشهر للمواطنين السعوديين وقبل شهر واحد للمقيمين.
- اضغط لتحديث تاريخ انتهاء الصلاحية كما هو موضح في الصورة.
- يتم تحديث بيانات الهوية الوطنية بعد ظهور الرسالة “تم تأكيد تحديث تاريخ انتهاء الهوية الوطنية”.
شاهد أيضاً: طريقة التحويل من مصرف الراجحي إلى بنك آخر ورسوم التحويل من مصرف الراجحي
تحديث الهوية الوطنية عن طريق النت من تطبيق الراجحي موبايل
أتاح مصرف الراجحي تحديث بيانات الهوية الوطنية للعملاء عبر تطبيق الراجحي موبايل باتباع الخطوات التالية:
- فتح تطبيق مباشر المفضل للأفراد على الهاتف المحمول.
- تسجيل الدخول إلى الحساب عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- يتلقى المتعامل رقمًا مكونًا من 4 أرقام عبر الهاتف المحمول.
- أدخل كلمة المرور وأدخل الحساب.
- النقر على القائمة المكونة من 3 أسطر على يمين وأعلى التطبيق.
- اختر الإعدادات والتفضيلات.
- اضغط لتحديث تاريخ انتهاء الهوية.
- اختر التحديث.
تحديث الهوية الوطنية عن طريق زيارة احدى أفرع بنك الراجحي
يمكن للعملاء تحديث معلومات الهوية الوطنية أو الإقامة بسهولة من خلال زيارة احدى فروع بتك الرحجي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة وأخذ الهوية الوطنية الجديدة أو الإقامة وتقديمها لموظفي خدمة العملاء بالبنك ، ويتم تحديث حساب العميل في غضون دقائق.
شاهد أيضاً: طريقة فتح الحساب في مصرف الراجحي الكترونيا وتوثيقه 1444
تحديث الهوية الوطنية عن طريق الهاتف المصرفي لبنك الراجحي
تتيح مصرف الراجحي تحديث بيانات الحساب من خلال الخدمة المصرفية الهاتفية لمصرف الراجحي ، ويتم تحديث الهوية الوطنية من خلال الخدمة المصرفية الهاتفية باتباع الخطوات التالية:
- اتصل برقم الهاتف المصرفي الموحد التالي لمصرف الراجحي: 920005544.
- اضغط على رقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- اضغط على الرقم صفر.
- اضغط على رقم 5.
- أدخل تاريخ ميلاد العميل بالترتيب السنة ثم الشهر مع الأخذ بعين الاعتبار الترقيم الثنائي للأرقام الفردية.
- سيتلقى الهاتف المحمول الخاص بالعميل رمزًا سريًا في رسالة نصية من البنك إذا تم إدخاله بشكل صحيح.
- أدخل رمز التفعيل لتأكيد التحديث.
تحديث الهوية الوطنية عن طريق جهاز الصراف الآلي
يقدم مصرف الراجحي خدمة تحديث بيانات حساب الراجحي للهوية والإقامة عبر أجهزة الصراف الآلي أو أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في جميع أنحاء المملكة باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى أقرب ماكينة صراف آلي للعميل.
- إدخال بطاقة الصراف الآلي الخاصة بالعميل في جهاز الخدمة الذاتية.
- إدخال كلمة المرور الخاصة ببطاقة العميل.
- انقر فوق “تحديث معلومات العميل” في منتصف الشاشة.
- اكتب المعلومات المطلوبة بشكل صحيح.
- يتلقى العميل رسالة نصية عبر هاتفه المحمول من البنك تؤكد عملية تحديث بيانات الحساب.
شاهد أيضاً: كيفية فتح حساب الراجحي مباشر للأفراد عبر الإنترنت 1444
تحديث بيانات العنوان الوطني في حساب الراجحي عن طريق النت
يتم تحديث بيانات العنوان الوطني عبر الإنترنت من خلال تطبيق الراجحي موبايل باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الراجحي موبايل على الهاتف المحمول.
- انقر على القائمة الرئيسية.
- اختر الإعدادات والتفضيلات.
- من قائمة الملف الشخصي سنختار تحديث العنوان الوطني.
- تظهر قائمة ببيانات العنوان الوطني القديم للعميل.
- اختر لتعديل الملف.
- كتابة البيانات الجديدة للعنوان الوطني يدويًا في الحقول المخصصة مثل اسم المدينة واسم المدينة الأول والحي والشارع.
- اضغط حفظ.
- حدد التأكيد.
شاهد أيضاً: كيفية فتح حساب في مصرف الراجحي عبر الإنترنت
تحديث حساب الراجحي بعد تجديد الإقامة عن طريق الهاتف
يقدم مصرف الراجحي لعملائه المقيمين في المملكة العربية السعودية خدمة تجديد بيانات حساب الراجحي عبر الهاتف المصرفي باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال برقم الهاتف المصرفي الموحد لمصرف الراجحي 920005544.
- الاختيار رقم 1 للغة العربية.
- الضغط على الرقم صفر ثم الرقم 5 بالترتيب.
- اتبع تعليمات جهاز الرد الآلي عن طريق إدخال تاريخ ميلاد العميل بالترتيب حسب الشهر والسنة.
- مراقبة نظام العد الثنائي في إدخال الأعداد المفردة والكتابة 02 بدلاً من 2.
- يقوم البنك بإرسال رسالة نصية تحتوي على رمز التفعيل لتحديث الحساب على هاتف العميل المسجل في الحساب.
- أدخل رمز التفعيل وتأكد من تحديث الإقامة من التطبيق.
وأخيرا شرحنا بالتفصيل طريقة تحديث بيانات الهوية بنك الراجحي وعبر الهاتف المصرفي وزيارة أحد فروع البنك المنتشرة في جميع أنحاء المملكة ، كما ذكرنا بالتفصيل خطوات تجديد بيانات الهوية الوطنية بالعديد من الطرق المتاحة مع ذكر طريقة تجديد العنوان الوطني في حساب مصرف الراجحي.