طريقة الغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من الطرق التي يبحث عنها الكثير من الناس في المملكة العربية السعودية ، حيث تعتبر تلك الرسائل من الرسائل المزعجة التي ترسلها شركة الاتصالات المتنقلة لعملائها ، مما قد يؤدي بهم إلى إهدار رصيدهم دون فائدة. .
نبذة عن موبايلي
موبايلى من أشهر شركات الاتصالات فى المملكة والتى تأسست عام 2004. نجحت تلك الشركة فى أن تصبح من أفضل شركات الاتصالات فى المملكة بفضل خدمتها المتميزة لعملائها ، وتقديمها أفضل العروض ، إلى جانب حرصها الدائم على تطوير نفسها.
تحرص الشركة من وقت لآخر على إجراء مجموعة من التغييرات والتعديلات التي من شأنها أن تساعد بشكل فعال في تحقيق أفضل نمو لها بين شركات الاتصالات الأخرى ، لذلك استحقت Mobiley أن تصبح واحدة من أولى شركات الاتصالات في العالم العربي.
خدمات شركة موبايلي
تقدم Mobiley مجموعة كبيرة من الخدمات لعملائها ، والتي يمكن الاستفسار عنها عن طريق الاتصال بـ 1100 للمقيمين داخل المملكة العربية السعودية. لكن للمقيمين خارج المملكة العربية السعودية ؛ يمكنهم الاستعلام عن أي من خدمات الشركة بالاتصال على 0560101100.
طريقة الغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي
يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول باتباع الخطوات التالية: –
- أرسل رسالة فارغة إلى الرقم 800828.
- بعد إرسال الرسالة سيتم إرسال رسالتين إلى جوالك إحداها تحتوي على عبارة “عميلنا العزيز ، تم استلام طلبك حول خدمة المحتوى والبوابات وجاري تنفيذ طلبك” ، ولكن الرسالة الأخرى تتضمن القناة التي اشتركت فيها وكيفية إلغاء الاشتراك.
- إرسال رسالة نصية تحتوي على الحرف “G” وكود خدمة الإلغاء الذي تم إرساله في إحدى الرسائل التي ذكرناها أعلاه إلى الرقم 800828.
مثال توضيحي على ذلك: إذا كنت ترغب في إلغاء خدمة الباب ؛ كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة نصية تحتوي على GH550562 إلى الرقم 800828.
يمكنك أيضًا إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد هاتفك المحمول عن طريق إرسال رسالة تحتوي على الحرف “g” متبوعًا بمسافة ثم الحرف “c” إلى الرقم 6319.
كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد الهاتف المحمول
تطبيق موبايلي لإلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي
تحرص Mobiley على تسهيل كافة الخدمات لعملائها ، لذلك قامت بتوفير تطبيق Mobiley الذي يمكن تنزيله بسهولة على الهاتف المحمول مجانًا حتى يتمكن العملاء من الاستفادة من الخدمات التي يوفرها هذا التطبيق ، ومن أهمها ما يلي :
- يتيح هذا التطبيق للعملاء القدرة على التحكم في الخدمات المستخدمة والفواتير.
- يمكن إلغاء الخدمات غير المرغوب فيها من خلاله ، ويمكن إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيدًا للهاتف المحمول بدون فائدة باستخدام هذا التطبيق.
- الشحن متاح من خلاله.
- يهتم بتقديم آخر الأخبار في كافة المجالات وخاصة المجال الرياضي الذي يهم آلاف المواطنين في المملكة.
- يتم عرض جميع التفاصيل المتعلقة بالعروض الجديدة التي تقدمها الشركة.
- يمكن للعملاء تقديم أي شكوى أو استفسار باستخدامه.
يمكنك تنزيل تطبيق جوال على هاتفك المحمول ، سواء كان Android.https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobily.activity&hl=ar&g”، يمكن أيضًا تنزيل التطبيق على هواتف iPhone الذكية”https://apps.apple.com/sa/app/mobily-موبايلي/id375539359بحيث يمكنك الاستفادة من جميع المزايا التي يوفرها هذا التطبيق لجميع عملاء موبايلي في كل مكان ، والتحكم في جميع المنتجات والخدمات ، وإدارة حسابك بسهولة وسرعة.
الغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي من خلال خدمة العملاء
تحرص شركة الجوال السعودي على تقديم أفضل خدمة عملاء والتي ترد على أي استفسار أو شكوى ، كما تقدم كافة الخدمات لعملاء الشركة.
يمكنك إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايلي الخاص بك عن طريق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي على الرقم 1100 أو 0560101100 ، أو باستخدام حساب خدمة العملاء المتوفر على موقع التواصل الاجتماعي تويتر ، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لموبايلي وتعبئة البيانات. استمارة التقديم أو الشكوى باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى الموقع الرسمي لموبايلي لعرض نموذج الاتصال.https://mobily.sa/wps/portal/personal/about-mobily/Contact Us/!ut/p/z1/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo8ziLSzdnT28vA28DCzDDAw8w9ydQ_xdzQ3dg4z0w_EpCDEy0Y-iRL-7AXH6DXAARyL0R-FTAvYBPgUGvkYEFAQSUAD2JFgBHl8EJxbpF-SGhkYYZHpmmTgqAgBwzLJq/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/”.
- اكتب جميع البيانات المطلوبة بعد التحقق من دقتها ، وهذه البيانات هي الاسم ورقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني.
- الضغط على نوع الاستفسار.
- كتابة نص الخطاب المتضمن الاستفسار أو الطلب أو الشكوى.
- اجتياز اختبار التحقق.
- انقر فوق إرسال الطلب.
خطوات الغاء رسائل الاعلانات موبايلي
سينزعج العديد من عملاء Mobiley من قيام الشركة بإرسال رسائل إعلانية ترويجية ، لذلك نصحتهم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بالتوقف عن تلقي تلك الرسائل باتباع الخطوات التالية:
- أرسل كلمة stop إلى الرقم 604445.
- إذا لم تتوقف الشركة عن إرسال الرسائل الترويجية ؛ يجب عليك تقديم شكوى “مضايقة” على الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.https://www.citc.gov.sa/ar/Pages/default.aspx”مقابل مصدر الرسالة.
وبذلك نكون قد انتهينا من ذكر كافة التفاصيل المتعلقة بـطريقة الغاء الرسائل التي تستهلك رصيد موبايليوكذلك شرح الخطوات الواجب اتباعها لإلغاء الرسائل الإعلانية أو الترويجية التي ترسلها الشركة لعملائها والتي غالبا ما تكون مصدر إزعاج لهم.