منتهي تحويل القضية من مكتب العمل إلى المحكمةفي حالة عدم التوصل إلى حل مرض بين العامل وصاحب العمل ، يتم نقل القضية بإذن من مكتب العمل إلى محكمة العمل للقاضي ليصدر حكمه النهائي في هذه القضية ، حيث القوانين واللوائح الخاصة بالمنازعات والنزاعات بين العامل وصاحب العمل تم سنه في قانون العمل السعودي ، وهو الإطار الرسمي المستخدم في جميع مشاكل العمل ، ويحرص موقعنا على شرح كيفية نقل القضية من مكتب العمل إلى المحكمة بعد فترة الشكوى في انتهاء صلاحية مكتب العمل ولم يتم التوصل إلى تسوية ودية بين الطرفين.
المحاكم العمالية السعودية
المحاكم العمالية هي محاكم تختص بالنظر في القضايا العمالية بمختلف أشكالها وأنواعها ، فهي إحدى فروع محاكم الدرجة الأولى المنتشرة في جميع مناطق ومحافظات المملكة العربية السعودية ، وتختص المحاكم العمالية في القضايا المتعلقة بها. على عقود العمل والأجور والحقوق ، وإصابات العمل والتعويضات ، وكذلك في المنازعات المتعلقة بفرض صاحب العمل العقوبات التأديبية على العامل ، والقضايا المرفوعة لفرض العقوبات المنصوص عليها في نظام العمل ، والنزاعات الناتجة عن الفصل. يوجد حاليا 7 محاكم عمالية في المملكة في كل من الرياض ومكة المكرمة ووجدة وأبها والدمام والبريدة والمدينة المنورة ، فضلا عن وجود 27 دائرة عمالية في مدن ومحافظات المملكة ، و 9 دوائر عمل ثلاثية. في 6 محاكم استئناف بمختلف مناطق المملكة. وللمحكمة صلاحية النظر في العديد من الدعاوى العمالية ، وهي:
- القضايا المتعلقة بعقود العمل والأجور والحقوق وإصابات العمل والتعويض عنها.
- المسائل المتعلقة بتوقيع صاحب العمل الجزاءات التأديبية على العامل من قبل صاحب العمل ، أو المتعلقة بطلب الإعفاء منها.
- الدعاوى المرفوعة لتوقيع الجزاءات المنصوص عليها في نظام العمل.
- القضايا الناشئة عن الفصل.
- شكاوى أصحاب العمل والعاملين الذين لم تقبل اعتراضاتهم على أي قرار صادر عن أي جهة متخصصة في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية والمتعلق بالالتزام بالتسجيل والاشتراكات أو التعويضات.
- القضايا المتعلقة بالعاملين الخاضعين لأحكام نظام العمل بمن فيهم العاملون في الحكومة.
- القضايا الناشئة عن تطبيق نظام العمل ونظام التأمينات الاجتماعية.
- مطالبات العمل الخاضعة لنظام العمل
- دعاوى العمالة المنزلية.
- الدعاوى المتعلقة بشكاوى أصحاب العمل والعمال ضد قرارات المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بخصوص المشاركة والتسجيل والتعويض.
تحويل القضية من مكتب العمل إلى المحكمة
يتم تحويل القضية من مكتب العمل إلى المحكمة العمالية عن طريق خضوعها لمسارات محددة، بدءً من تقديم الشكوى في مكتب العمل السعوديّ، وبعدها سيتم إعطاء المتقدم مهلة 21 يوم من تاريخ تقديم الشكوى، لكي يسوي النزاع بينه وبين صاحب العمل. فإذا تمت التسوية؛ يتم بعدها حفظ الشكوى بين العامل وصاحب العمل. أما في حالة انتهاء المدة القانونية المحددة والمذكورة أعلاه ، فإن مكتب العمل السعودي يعطي مهلة ثانية مدتها 45 يومًا من بداية تقديم الشكوى. وإذا اكتملت التسوية الودية ، ولم يتم التوصل إلى نتيجة ، يتم احتساب المدة الجديدة من تاريخ انتهاء الشكوى. إذا لم يتم حل الخلافات بين العامل وصاحب العمل ولم يتمكن مكتب العمل من الوصول إلى تسوية ودية بينهما ، يتم تحويل القضية إلى محكمة العمل ، ورفع الدعوى للنظر في الدعوى و سينظر القاضي المختص في القرار.
تقديم شكوى في مكتب العمل
يقدم مكتب العمل خدمة تقديم شكوى عند وجود ضرر بين العامل وصاحب العمل ، حيث تبدأ بتقديم تسوية ودية لحل الخلافات بين العامل وصاحب العمل ، ولكن إذا لم تنجح تلك التسوية ، يتم إحالة القضية إلى المحاكم العمالية باتباع الخطوات التالية:
- يتم الاتصال بالوسيط ويتم شرح المشكلة بينك وبين صاحب العمل بالتفصيل.
- يجب تدوين نموذج الشكوى وتقديمه إلى مكتب العمل السعودي بشكل رسمي.
- يجب اتباع إجراءات الشكوى من أجل استعادة حقك بالكامل.
مسارات الشكوى في مكتب العمل
مسارات الشكوى في مكتب العمل موضحة أدناه:
- يتم تقديم الطلب من قبل العامل أو صاحب العمل إلى الجهات المختصة بالمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
- بعد ذلك يتم الطعن على القرار الصادر وفق التسلسل الإداري أمام الجهاز المختص بالمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
- في حال شكوى مقدم الطلب من عدم قبول الاعتراض المقدم للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية ،
- يتم تقديم المطالبة عبر بوابة نجز الالكترونية مصحوبة بالقرارات المرفقة الصادرة عن الهيئة المسؤولة عن التأمينات الاجتماعية.
كيفية تقديم شكوى في مكتب العمل إلكترونيًا
يتم تقديم الشكوى في مكتب العمل باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية:https://mlsd.gov.sa/”.
- تسجيل الدخول إلى الحساب المتقدم.
- انقر فوق علامة التبويب الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمة “تقديم شكوى”.
- اكتب البيانات التي يطلبها النموذج الإلكتروني.
- انقر فوق أيقونة الإرسال.
- وبهذا تم تقديم شكواك إلى مكتب العمل.
رفع دعوى عمالية إلكترونية عن طريق بوابة ناجز 1443
يمكن تقديم شكوى ضد شركة عبر بوابة ناز على النحو التالي:
- انتقل إلى بوابة Nagezhttps://mlsd.gov.sa/” مباشرة.
- انقر على أيقونة استخدام الخدمة.
- اختيار تسجيل الدخول بكلمة المرور والرسالة كما هو موضح في الصورة أدناه.
- إدخال اسم المستخدم في حساب أبشر.
- اكتب كلمة المرور.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
- قم بإجراء التحقق المطلوب.
- وافق على الالتزام ثم تابع.
- من قائمة تصنيف المطالبة ، انقر فوق الأعمال.
- اتبع التعليمات لإدخال البيانات المطلوبة حول المطالبة.
- تقديم الطلب عند الانتهاء.
شروط تقديم شكوى على شركة في مكتب العمل
وافق مكتب العمل على بعض الشروط التي يجب أن يستوفيها الشخص المتضرر عند تقديم شكوى في مكتب العمل ، ومن أبرزها ما يلي:
- يجب كتابة الشكوى بالتفصيل وبشكل واضح.
- يجب توضيح الاعتراض بالتفصيل في الطلبات المقدمة.
- يجب توضيح الخطوات التي اتخذها المدعي لحل المشكلة قبل تقديم الشكوى.
- توقيع مقدم الشكوى بكامل البيانات المكتوبة وهي:
- الاسم.
- رقم الهوية.
- رقم التليفون
- العنوان
- إرفاق المستندات التي تثبت صحة هذه الشكوى وتؤكدها.
- الحصول على صورة من بطاقة هوية المدعي.
- يجب إرفاق صورة التوكيل ؛ في حالة تقديم الشكوى من قبل وكيل للمدعي.
كم مدة الشكوى في مكتب العمل
مدة الشكوى في مكتب العمل هي موعد نهائي 21 يوم من تاريخ تقديم الشكوى ، من أجل تسوية الخلاف بين العامل وصاحب العمل ، بحيث يتم حفظ الشكوى بعد ذلك للوصول إلى حل يرضي جميع الأطراف.
استعلام عن موظف وافد لمكتب العمل بالطريقة الجديدة 2023
الاستعلام عن شكوى مكتب العمل
توفر وزارة العمل والتنمية الاجتماعية السعودية رقمًا موحدًا 19911 يمكّن المستفيدين من الاستعلام عن شكوى أو الاستعلام عن أي معاملة ، ويمكن الاستعلام عن شكوى إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية. باتباع ما يلي:
- الدخول على صفحة الاستفسار بوزارة العمل مباشرة “https://hrsd.gov.sa/ar/urv/complain/show”.
- أدخل البيانات المطلوبة وهي:
- رقم الشكوى
- الهوية الوطنية.
- انقر فوق الاستفسار.
- ستظهر جميع المعلومات المتعلقة بالشكوى.
التسوية الودية
تعتبر التسوية الودية المرحلة الأولى من النظر في دعاوى الخلاف العمالي بين العامل وصاحب العمل ، حيث تتم محاولة التقريب بين وجهات النظر وإجراء عملية وساطة لحل النزاع والوصول إلى حل ودي يرضي. كلا الطرفين ، أو في حالة فشل التسوية ، يتم إحالة المطالبة إلى محكمة العمل أثناء 21 يوم عمل من تاريخ الجلسة الأولى.
خطوات تنفيذ التسوية الودية
لتنفيذ التسوية الودية بمكتب العمل لسنة 1444 هـ يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى خدمة التسوية الودية مباشرة “https://hrsd.gov.sa/ar/queries/خدمة-التسوية-الودية”.
- انقر فوق بدء الخدمة.
- سجل الدخول عن طريق كتابة:
- اسم المستخدم.
- كلمة السر.
- رمز التحقق.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
- اختيار بوابة الموظفين للفرد أو بوابة المرافق في حالة المنشأة.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة وهي:
- بيانات المدعي
- مكتب التسوية التابع له.
- بيانات المدعى عليه.
- بيانات العمل.
- اختيار موضوع الدعوى.
- إرفاق المستندات المطلوبة.
- إقرار بعدم الالتزام بالمطالبة.
- طلب مراجعة.
- اضغط على إرسال.
- تتم مراجعة الطلب من قبل المختصين في مكتب العمل.
- في حالة قبول المطالبة ؛ سيتم إرسال رسالة نصية وبريد إلكتروني إلى جميع أطراف الدعوى بتاريخ الجلسة الأولى.
نموذج تقديم شكوى لمكتب العمل
يجب تقديم الشكوى من قبل المشتكي بصيغة رسمية موحدة ، من خلال نموذج تقديم شكوى في مكتب العمل الموضح أدناه:
من: …..……
ل: …..……
تاريخ: ……/……/……
موضوع الشكوى هو ………
البراهين والبراهين: …………….
الجهة المعنية بالشكوى: ………………
الإجراءات الواجب اتخاذها: ………………
التوجيه هو من قبل المسؤول الذي توجه إليه الشكوى.
اسم: …..……
إمضاء: ……….
تاريخ:….……
خدمة المواعيد الإلكترونية لوزارة العمل ورابط حجز المواعيد إلكترونيًا
طريقة حجز موعد شكوى مكتب العمل
يقدم مكتب الخدمة حجز موعد إلكترونيًا عبر موقعه الرسمي ، واتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى موقع وزارة العملhttps://hrsd.gov.sa/ar”.
- الضغط على ايقونة الخدمات الالكترونية.
- اختيار خدمة المواعيد الإلكترونية.
- تحديد بيانات الحجز وهي:
- قطاع الفرع العمل / مكاتب الضمان الاجتماعي
- مدينة الفرع والفرع المناسب له.
- اليوم والفترة الزمنية.
- إدخال البيانات المطلوبة والمكونة من:
- رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- رقم الهاتف المحمول
- اكتب رمز التحقق.
- اختر حجزًا.
- اكتب رمز التحقق المرسل عبر …