تقدم هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خدمة تحويل الرقم من شركة لشركة في السعودية 2022 لجميع المواطنين السعوديين من عملاء شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ، وهي الخدمة التي تتيح للعملاء الانتقال من مزود خدمة إلى آخر مع الاحتفاظ بنفس الرقم الحالي ، ويتم تنفيذ هذه الخدمة بطريقة تقليدية أو من خلال الطرق الإلكترونية التي تختلف من شركة لأخرى ، ويستعرض موقعنا في هذه المقالة الطريقة التقليدية وكذلك الطرق الإلكترونية التي يتم بها نقل الرقم من شركة إلى شركة في المملكة العربية السعودية.
خدمة نقل الرقم من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات هي إحدى الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية ، وهي الجهة المسؤولة عن تقديم خدمة تحويل رقم الهاتف المحمول داخل المملكة العربية السعودية. حيث أسندت إليها هذه المسؤولية وفقاً لنظام الاتصالات السعودي ، وتهدف الهيئة من خلال هذه الخدمة إلى تشجيع المنافسة بين جميع شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية. مما يؤدي إلى المزيد من المرافق والخدمات للعملاء ؛ حيث يمكن للعميل الانتقال من مزود خدمة إلى آخر ؛ وهذا يؤدي إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة وتخفيض الأسعار وزيادة الكفاءة التشغيلية ، ومن أهم ميزات هذه الخدمة أنها مجانية. حيث لا يدفع المشترك أي تكاليف أو رسوم لنقل الرقم من شركة إلى شركة.
إجراءات نقل الرقم من شركة إلى أخرى
حددت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية خطوات نقل الرقم من شركة إلى أخرى ، ويمكن للعملاء القيام بهذه الخطوات على النحو التالي:
- يجب الانتباه إلى أحد فروع شركة الاتصالات التي يرغب المستخدم في تحويل رقمه إليها.
- بعد ذلك يملأ العميل استمارة طلب تحويل الرقم.
- يتم كتابة اسم المستخدم وإدخال الرقم القومي ورقم الجوال المراد تحويله ، ثم يوقع المستخدم على هذه البيانات أمام الموظف المختص.
- بعد ذلك يقوم المستخدم بتقديم المستندات الرسمية المطلوبة لتنفيذ هذه الخدمة.
- يوقع المستخدم على استمارة الالتزام.
- بعد ذلك ، ستبدأ الشركة التي تم التحويل إليها الإجراءات اللازمة لتحويل الرقم ؛ حيث يتم إرسال طلب التحويل إلى الشركة الأخرى خلال مدة أقصاها يوم عمل واحد من تاريخ تقديم طلب التحويل.
- بعد ذلك ، يقوم مزود الخدمة الذي سيتم نقل الرقم إليه بإرسال رسالة نصية إلى العميل خلال مدة أقصاها 8 ساعات لقبول طلب النقل أو رفضه.
- تبدأ ساعات العمل بنظام نقل الأرقام بين الشركات من الثامنة صباحا حتى الرابعة مساءا.
اقرأ أيضًا: مدة التحويل من stc pay الى مصرف الراجحي
تحويل الرقم من شركة لشركة
توفر جميع شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية إمكانية تحويل الرقم إليها من شركات أخرى ، بطرق إلكترونية تختلف من شركة لأخرى ، وفي الفقرات التالية سنتعرف على طريقة نقل الرقم بين الشركات ثلاث شركات سعودية وهي: شركة الاتصالات السعودية وموبيلي وزين للاتصالات السعودية.
طريقة تحويل الرقم من stc إلى موبايلي
يتم تحويل الرقم من شركة الاتصالات السعودية السعودية إلى شركة المحمول السعودي باتباع الخطوات التالية:
- تنزيل تطبيق جوال على هواتف Android أو iPhone “https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/personal”.
- افتح التطبيق وقم بالتسجيل فيه.
- اذهب إلى قسم المتجر.
- اختيار نقل الخط إلى هاتفي المحمول.
- تحديد نوع شريحة المستخدم.
- يتم الدفع مقابل اختيار الباقة التي تناسب العميل من باقات موبايلي.
- املأ البيانات المطلوبة.
- حدد مكان استلام الشريحة.
- تأكد من الأمر.
- بعد ذلك يتم تسليم الطلب إلى موبايلي ويحدد أحد مندوبي خدمة العملاء موعدًا لاستلام الشريحة ، والذي سيصل إلى العميل في نفس اليوم.
طريقة تحويل الرقم من stc إلى زين
يتم تحويل الرقم من شركة STC السعودية إلى شركة زين السعودية باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة Go to Zain Paid Direct “https://order.sa.zain.com/ar/transfer-to-zain-postpaid/variable/order”.
- اختر نوع التحويل.
- اكتب الرقم المراد تحويله إلى شركة زين.
- ادخال الاسم الاول ثم كتابة الاسم الاخير.
- اكتب رقم الاتصال مع المستخدم.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم.
- كتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- اختيار موقع اتصال الفتحة.
- حدد خيار الموافقة على الشروط والأحكام.
- انقر على أيقونة “إرسال الطلب” في أسفل الصفحة.
طريقة تحويل الرقم من موبايلي إلى stc
يمكن تحويل رقم الجوال السعودي لشركة الاتصالات السعودية باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق شركة Saudi STC لنظام Android أو iPhonehttps://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/helpAndSupport/contact”.
- الضغط على “انضم إلى stc”.
- اختر “تحويل رقمك إلى stc”.
- حدد مزود الخدمة الحالي الذي ينتمي إليه العميل.
- كتابة الرقم المراد تحويله إلى شركة الاتصالات السعودية.
- تحديد نوع الشريحة “مسبقة الدفع”.
- اختر الباقة المناسبة.
- تحديد نوع هوية العميل.
- اكتب رقم الهوية.
- أكمل إدخال البيانات المطلوب.
- حدد موقع التسليم الذي سيتم إرسال الشريحة إليه.
- تأكيد إرسال الطلب.
- انتظر حتى تصل الشريحة الجديدة بنفس الرقم القديم إلى العميل في الموقع المحدد.
اقرأ أيضًا: نقل ملكية رقم stc عبر أبشر 1444
طريقة تحويل الرقم من موبايلي إلى زين
يمكن التحويل من شركة الجوال السعودي إلى شركة زين السعودية بنفس الرقم من خلال الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق Zain على هواتف Android أو iPhonehttps://sa.zain.com/ar”.
- افتح التطبيق ثم اضغط على “شراء حزمة eSIM”.
- اختيار الانتقال إلى زين.
- اكتب اسم الشبكة الحالية.
- أدخل رقم الجوال المراد تحويله إلى زين.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- اضغط على خيار “التسليم”.
- أكمل خطوة التحقق من رقم الهاتف المحمول.
- اختيار الحزمة المناسبة للمستخدم.
- قم بتأكيد شراء الرقم.
- تأكيد التسجيل.
- سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى البريد الإلكتروني.
- ستصلك رسالة لتفعيل الرقم على الجوال.
- بعد ذلك ، سيتم قطع الاتصال بالشبكة الحالية وسيتم تفعيل الاتصال بشبكة زين.
طريقة تحويل الرقم من زين إلى stc
يمكن للعملاء التحويل من شركة زين السعودية إلى شركة الاتصالات السعودية بنفس الرقم من خلال الخطوات التالية:
- قم بتنزيل تطبيق STC لنظام Android أو iPhonehttps://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/helpAndSupport/contact”.
- الضغط على “انضم إلى stc” من الواجهة الرئيسية.
- الضغط على “تحويل رقمك إلى stc”.
- تحديد مزود الخدمة الحالي للعميل.
- أدخل الرقم المراد تحويله إلى شركة stc.
- تحديد نوع الشريحة “مسبقة الدفع”.
- اختيار الباقة المناسبة من باقات stc.
- تحديد نوع هوية العميل.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- أكمل إدخال البيانات المطلوب.
- اختيار موقع التسليم حيث سيتم استلام الشريحة.
- تأكيد إرسال الطلب.
- انتظر حتى وصول الشريحة الجديدة بنفس الرقم القديم للعميل في المكان المختار.
طريقة تحويل الرقم من زين إلى موبايلي
يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية تحويل الرقم من شركة زين السعودية إلى شركة المحمول السعودي باتباع الخطوات التالية:
- تنزيل تطبيق جوال على هواتف Android أو iPhone “https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/personal”.
- الوصول إلى التطبيق.
- الوصول إلى قسم المتجر.
- اختر “نقل الخط إلى هاتفي المحمول”
- حدد نوع الشريحة.
- تحديد الباقة التي تناسب العميل من باقات موبايلي.
- أدخل البيانات المطلوبة.
- حدد مكان استلام الشريحة الجديدة.
- قم بتأكيد طلب التحويل.
- بعد ذلك ، سيتم تسليم الطلب إلى موبايلي ، وسيحدد أحد ممثلي خدمة العملاء بشركة موبايلي موعدًا لاستلام الشريحة التي تصل إلى العميل في نفس اليوم.
اقرأ أيضًا: كيفية تغيير كلمة مرور المودم عبر الهاتف المحمول
شروط تحويل الرقم من شركة إلى شركة في السعودية
عندما يرغب المستخدم في نقل رقمه من شركة إلى أخرى ، فإنه يوقع على نموذج الالتزام المتضمن الشروط أو الالتزامات التالية:
- يجب إدخال المعلومات الواردة في نموذج الطلب بدقة.
- يجب أن يتطابق رقم التعريف الذي تم إدخاله في النموذج مع ما هو موجود في عقد إنشاء الخدمة الذي تحتفظ به الشركة المراد نقل الرقم منها.
- يجب على المستخدم الالتزام بدفع المستحقات المالية – إن وجدت – على الرقم المراد تحويله ؛ حيث يتم إخطار المستخدم بهذه المستحقات من خلال رسالة نصية قصيرة ويكون الإخطار من الشركة المحولة منها أو الشركة المنقول إليها.
- في حالة عدم سداد هذه المستحقات ، سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المستخدم ؛ حيث يتحمل المستخدم وحده المسؤولية وعواقب ذلك.
- سيفقد المستخدم رصيد البطاقة المدفوعة مسبقًا إذا لم يتم استهلاكها قبل عملية نقل الرقم.
- إذا تم رفض طلب نقل الرقم وأراد المستخدم متابعة التحويل ، فعليه تقديم طلب جديد لنقل الرقم ، ويجب عليه تجنب الأسباب التي أدت إلى رفض قبول الطلب السابق.
- يلتزم المستخدم بالتوقيع على عدم التقدم بطلب لإلغاء تحويل الرقم بعد تلقي رسالة نصية من مزود الخدمة الجديد تؤكد قبول طلب النقل.
يتم تنفيذ الخدمة تحويل الرقم من شركة لشركة في السعودية 2022 من قبل عملاء شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ؛ حيث قد يرغب العميل في إجراء هذا التحويل بحيث ينتقل إلى الشركة الأفضل له من حيث تقديم الخدمات وأسعارها وجودتها ؛ لهذا قدمنا هذا المقال الذي تعرفنا فيه على طرق نقل الرقم من شركة إلى أخرى في المملكة العربية السعودية مع الاحتفاظ بنفس الرقم الحالي.