يتبع طريقة الغاء خدمة البريد الصوتي stc من قبل عملاء شركة الاتصالات السعودية ضمن قائمة خدمات الهاتف الإلكتروني المقدمة للعملاء ، وسيوفر موقعنا الإلكتروني خطوات لتفعيل البريد الصوتي وإلغاء هذه الخدمة بعد التفعيل بالإضافة إلى تفاصيل هذه الخدمة ورسومها المالية.
ما هو رقم البريد الصوتي
تتيح خدمة البريد الصوتي التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية stc إمكانية الرد التلقائي على المتصلين ، بحيث يُسمح للمتصل بترك رسالة صوتية في حالة عدم تمكن متلقي المكالمة من الرد بسبب الغياب أو إذا كان خط الهاتف الخاص به. مشغول.
شاهد أيضاً: نقل ملكية رقم stc إلى شخص آخر عبر التطبيق
طريقة الغاء خدمة البريد الصوتي stc
تتيح STC للعملاء إمكانية إلغاء خدمة البريد الصوتي وفق الطرق التالية:
- قم بإلغاء خدمة البريد الصوتي عبر الهاتف.
- إلغاء خدمة البريد الصوتي عن طريق خدمة العملاء.
- قم بإلغاء خدمة البريد الصوتي من خلال إعدادات الهاتف.
- إلغاء خدمة البريد الصوتي الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للشركة.
وسنشرح كل طريقة من الطرق السابقة بالتفصيل مرفقة بصور توضيحية.
طريقة الغاء خدمة البريد الصوتي عن طريق الهاتف
تقدم STC لعملائها خدمة إلغاء البريد الصوتي على جميع المكالمات والهاتف باتباع الخطوات التالية:
- افتح لوحة رقم الهاتف على الخط الذي تريد إلغاء خدمة البريد الصوتي عليه.
- اكتب الكود التالي: #002# على الهاتف كما في الشكل أدناه.
- اضغط على اتصال.
- يتلقى العميل رسالة على الهاتف المحمول تفيد بإلغاء جميع التحويلات عبر الإنترنت كما هو موضح في الشكل أدناه.
- يتم إيقاف جميع خدمات البريد الصوتي والخدمات المتعلقة بإعادة توجيه المكالمات عند تنفيذ الخطوة السابقة.
شاهد أيضاً: كيفية تحويل رصيد إلى مبلغ آخر
طريقة الغاء خدمة البريد الصوتي stc بواسطة خدمة العملاء
يمكن لمشتركي وعملاء شركة الاتصالات السعودية إلغاء خدمة البريد الصوتي من خلال خدمة العملاء باتباع الخطوات التالية:
- اتصل برقم خدمة العملاء على الرقم 900.
- اتبع التعليمات الواردة من الشركة لتوجيه المكالمة إلى خدمة العملاء.
- تحدث إلى خدمة العملاء وقدم طلبًا لإيقاف خدمة البريد الصوتي.
- يتخذ مندوب خدمة العملاء في الشركة الإجراءات اللازمة لإيقاف الخدمة أو تزويد العميل بالإرشادات اللازمة.
طريقة الغاء خدمة البريد الصوتي stc باستخدام اعدادات الهاتف
يمكن للعملاء إلغاء خدمة تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي من خلال إعدادات الهاتف المحمول باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على خيار التحكم بالمكالمة في الهاتف المحمول كما في الشكل أدناه.
- الضغط على خيار “مزيد من الضبط” من قائمة الخيارات.
- حدد المقطع الذي تريد إيقاف خدمة البريد الصوتي فيه.
- انقر فوق تحويل المكالمات كما في الشكل أدناه.
- الضغط على مكالمة صوتية كما في الشكل أدناه.
- تظهر خيارات التحويل على هاتف العميل كما في الشكل أدناه.
- اختر تحويل في حالة عدم الرد على البريد الصوتي وانقر فوق تعطيل كما في الشكل أدناه.
- ثم يتم إلغاء خدمة البريد الصوتي ويمكن تعطيل جميع عمليات نقل الهاتف الموضحة في الصورة السابقة بالضغط على تعطيل لكل خيار من الخيارات الموجودة في الحد.
شاهد أيضاً: الاستعلام عن فاتورة شركة الاتصالات السعودية مع رقم الهوية وطريقة الدفع
طريقة الغاء خدمة البريد الصوتي الكترونياً
يمكن للعملاء إلغاء خدمة البريد الصوتي إلكترونيًا دون الحاجة إلى الاتصال أو إدخال الرموز باتباع إحدى الطرق التالية:
- التواصل مع خدمة دعم العملاء عبر الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية.https://www.stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabic/helpAndSupport/contact”.
- التواصل مع حساب تويتر الرسمي لشركة الاتصالات stc “https://twitter.com/stccare_ksa”.
- تواصل مع حساب الفيس بوك الرسمي لشركة الاتصالات السعودية “stc”https://www.facebook.com/stc/”.
كود الغاء خدمة البريد الصوتي stc
أتاحت STC لعملائها عدة أكواد سهلة وسريعة بقصد إلغاء تحويل المكالمات إلى خدمة البريد الصوتي ، وهي كالتالي:
- رمز إلغاء التحويل إلى خدمة البريد الصوتي في حالة عدم الرد هو: اتصل بالرقم #61#.
- رمز إلغاء التحويل إلى خدمة البريد الصوتي إذا كان مشغولاً هو: اتصل بالرقم #67#.
- رمز إلغاء التحويل إلى خدمة البريد الصوتي لجميع المكالمات الواردة هو: اتصل بالرقم #21#.
- رمز الإلغاء لجميع خدمات إعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي هو: اتصل بالرقم #002#.
شاهد أيضاً: الاستعلام عن فاتورة stc بالرسالة
كيفية تفعيل خدمة البريد الصوتي stc
يمكن للعملاء تفعيل خدمة البريد الصوتي التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية stc باتباع الخطوات التالية:
- تفعيل خدمة البريد الصوتي في حالة عدم الاستجابة عن طريق الاتصال بالرمز التالي: #1111*61*.
- تفعيل خدمة البريد الصوتي عند الانشغال عن طريق الاتصال بالرمز التالي: #1111*67*.
- تفعيل خدمة البريد الصوتي في حالة التحويل المباشر عن طريق الاتصال بالرمز التالي: #1111*21*.
كيفية الاستماع إلى الرسائل المرسلة إلى البريد الصوتي
يمكن للعملاء الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي الخاصة بهم عن طريق الاتصال بالرقم 16000000 من الهاتف المحمول الذي تم تنشيط خدمة البريد الصوتي عليه أو عن طريق الاتصال بالرقم 16010000 من أي هاتف محمول آخر.
وأخيرًا قدمنا تفسيرًا طريقة الغاء خدمة البريد الصوتي stc بكل الطرق المتاحة ، بالإضافة إلى طريقة تفعيل خدمة البريد الصوتي وكود الإلغاء لخدمة البريد الصوتي ، ذكرنا طريقة الاستماع إلى الرسائل المرسلة إلى البريد الصوتي.