استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي عبر الموقع الإلكتروني

مجلس التأمين الصحي هيئة حكومية سعودية ذات شخصية اعتبارية مستقلة ، أُنشئت بموجب المادة الرابعة من قرار مجلس الوزراء رقم. 71 وتاريخ 27/4/1420 هـ الموافق 11/8/1999 م والذي ينص على إنشاء مجلس الضمان الصحي للإشراف على تطبيق نظام التأمين الصحي حيث يهدف إلى توفير الرعاية الصحية وتنظيمها لجميع العاملين في القطاع الخاص وأسرهم ، وتجدر الإشارة إلى أن المجلس يرأسه معالي وزير الصحة وعضوية بعض الوزارات الحكومية في الدولة.

نظام الاستعلام مجلس الضمان الصحي

يوفر مجلس الضمان الصحي نظام الشكاوي الذي يمكّن الأفراد من الاستعلام عن التأمين التعاوني كما يقدم في المملكة ، حيث يقدم العديد من خدمات الاستفسار التي يمكن الوصول إليها “https://eservices.cchi.gov.sa/Pages/Complaints/EndUser/Default.aspxوخدمات الاستفسار في مجلس التأمين الصحي هي كالتالي:

• استعلام عن معلومات التأمين.
• مقدمو خدمات الرعاية الصحية.
• الاستعلام عن تأمين الزائر.
• الاستعلام عن التأمين السياحي.
• الاستعلام عن تأمين السكن الممتاز.
• الاستعلام عن تأمين العمرة.
• الاستفسار عن تأمين كورونا 19.

الاستفسار عن التأمين الصحي مجلس التأمين الصحي 1444

استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي

يمكنك الاستعلام عن شكوى في مجلس التأمين الصحي باتباع الخطوات التالية:

• الوصول إلى صفحة الشكاوى مباشرة “https://eservices.cchi.gov.sa/Pages/Complaints/EndUser/Default.aspx”.
• اكتب البيانات المطلوبة للشكوى ، وتشمل:
  • رقم الشكوى
  • رقم الهوية.
  • رمز التحقق.
• النقر على زر الاستفسار.
• ستظهر جميع التفاصيل المتعلقة بطلب الشكوى.

تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي

يقدم مجلس الضمان الصحي خدمة تقديم الشكاوى إلكترونياً من خلال الموقع الإلكتروني لمجلس التأمين الصحي ، ولكن يجب إرفاق بعض المستندات والوثائق الداعمة التي تضمن النظر في الشكوى واستكمال إجراءاتها ، وهذه المستندات هي:

• صورة لبطاقة الأحوال للسعوديين.
• صورة إقامة لغير السعوديين.
• معاني الاتصالات.
• صورة بطاقة التأمين الصحي.
• نسخة من التقارير الطبية.
• في حالة رفض شركة التأمين ، يجب إرفاق نسخة من طلب الرفض.

كيفية تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي

يمكن للأفراد تقديم شكوى ضد شركات التأمين في مجلس التأمين الصحي باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى صفحة الشكوى مباشرةhttps://eservices.cchi.gov.sa/Pages/Complaints/EndUser/Default.aspx”.
• انقر فوق تقديم شكوى.
• اختيار شكوى ضد شركة تأمين.
• الضغط على دخول الخدمة.
• ابحث عن شركة التأمين باستخدام شريط البحث ، ثم حددها.
• أدخل جميع البيانات المطلوبة.
• ارفع المستندات الموضحة أدناه.
• اضغط على أيقونة التأكيد لإزالة الشكوى.

تقديم شكوى ضد مجلس الضمان الصحي

يمكنك أيضًا تقديم شكوى ضد مجلس الضمان الصحي بالمملكة العربية السعودية على النحو التالي:

• اذهب إلى الموقع الرسمي لمجلس التأمين الصحيhttps://www.cchi.gov.sa/Pages/default.aspx”.
• اختر الملف أيقونة الشكوى من واجهة الموقع.
• انقر فوق شكوى ضد المجلس من قائمة الخيارات.
• اختر “لدي شكوى ضد المجلس”.
• تحديد جودة مقدم الطلب للخدمة من خلال الجزء العلوي من نموذج الشكوى.
• اكتب اسم المشتكي.
• تحديد ما إذا كان مواطنًا أم مقيمًا.
• املأ البيانات المطلوبة.
• اكتب تفاصيل الشكوى.
• رفع المستندات المطلوبة.
• اضغط على زر التأكيد لإرسال الشكوى.

الاستعلام عن تأمين طبي برقم الهوية الوطنية إلكترونيًا 2023

مجلس الضمان الصحي شكوى عدم ربط

يمكن للأفراد الذين لديهم تأمين تقديم شكوى بشأن عدم ربط البيانات ، في حالة عدم اكتمال التأمين ، ويمكن تقديم شكوى بشأن عدم الارتباط باتباع الخطوات التالية:

• الانتباه إلى رابط خدمة الشكاوى “غير متصل”https://www.cchi.gov.sa/Insureds/Pages/Complains.aspx”.
• اختر “شركة التأمين”.
• اكتب اسم الشركة المشاركة في التأمين.
• انقر على أيقونة “بحث”.
• الجواب على السؤال: “من تقدم بالشكوى” باختيار:
  • “نفسك” أو “شخص آخر غيرك” أو “مجموعة تابعة لك”.
• كتابة معلومات المشتكي.
• اختر ما إذا كنت مواطن، أو مقيماً. وادخل رقمه.
• إرفاق صورة من بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة.
• إدخال البريد الإلكتروني ورقم الجوال.
• اختيار المدينة التابعة للمستفيد.
• اكتب تفاصيل الشكوى.
• توضيح ما إذا كانت الشكوى متعلقة بشكوى سابقة أم لا.
• كتابة الشكوى في خانة “تفاصيل الشكوى”.
• كتابة “رقم وثيقة التأمين”.
• إرفاق المستندات الداعمة للشكوى.
• بعد الانتهاء ، يجب النقر فوق أيقونة “تأكيد”.

مجلس الضمان الصحي شكوى ضد صاحب عمل

يمكن للموظفين تقديم شكوى إلكترونية ضد صاحب العمل في الحالات الموضحة أدناه:

• في حالة عدم تأمين المستفيد أو أحد أفراد أسرته.
• إذا كنت مطالبًا بدفع أقساط التأمين.

وتجدر الإشارة إلى أن النظر في الشكوى يستغرق 15 يومًا إذا تم استكمال جميع المعلومات والمستندات ، مع العلم أن الشكوى قد تم البت فيها دون الكشف عن هوية مقدم الشكوى ، ولكن من الضروري التأكد من صحة تفاصيل الاتصال الخاصة بـ يتم إضافة صاحب العمل ومزود الخدمة.

طريقة استرجاع تأمين الراجحي التكافلي وإلغاء تأمين الراجحي التكافلي إلكترونيًا

طرق التواصل مع مجلس الضمان الصحي

يوفر مجلس التأمين الصحي عدة قنوات اتصال في حالة وجود أي استفسار عن حقوقك في التأمين الصحي أو الإبلاغ عن أي معارضة أو تقديم شكوى ضد مقدم الخدمة الصحية أو شركة التأمين ، وهذه الطرق هي على النحو التالي:

• رقم الهاتف: يمكنك الاتصال بمجلس التأمين الصحي التعاوني من خلال رقم الهاتف التالي 920001177 من الأحد إلى الخميس ، بدءًا من الساعة 8:00 صباحًا وحتى الساعة 4:00 مساءً.
• مقر مجلس الضمان الصحي: يمكن الوصول إلى إحداثيات الموقع “https://www.google.com/maps/place/مجلس الضمان الصحي التعاوني‭/@24.8213472,46.6183991,17z/data=!3m1!4b1!4m5!3m4!1s0x3e2ee37605445113:0x63688ab727a7cc6f!8m2!3d24.8213472!4d46.6162104?shorturl=1”.
• البريد الإلكتروني: يمكنك مراسلة المنتدى عبر البريد الإلكتروني التالي http://ar.elbayan-news.com/cdn-cgi/l/email-protection#dbb2b5bdb49bb8b8b3b2f5bcb4adf5a8ba.
• منصة تويتر: يمكن الوصول”https://twitter.com/SaudiCHI”.
• التواصل مع أمين عام المجلس: يمكن الوصول إلى هذه الخدمة “https://www.cchi.gov.sa/AboutCCHI/ContactSG/Pages/defaults.aspx”.

رابط استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي

يمكنك الاستعلام عن شكوى في مجلس التأمين الصحي من خلال موقع المجلس على شبكة الإنترنت ، والذي يمكنك الوصول إليه.https://eservices.cchi.gov.sa/Pages/Complaints/EndUser/Default.aspx”واتباع خطوات الاستعلام الموضحة أعلاه ، بحيث تظهر أمامك جميع المعلومات المتعلقة بطلب الشكوى.

وأخيرًا ، أوضحنا طريقة استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحيوذكرنا كيفية تقديم الشكوى ، وبكافة الطرق المناسبة ، وانتقلنا لشرح كافة طرق الاتصال التي يتم من خلالها تقديم الشكاوى أو الاستفسارات المختلفة ، واختتمنا بالرابط للاستعلام عن الشكاوى في مجلس التأمين الصحي.