خطوات الزيارة الافتراضية التامينات عبر الجوال أو الكمبيوترتقدم بات للتأمينات الاجتماعية حاليا العديد من الخدمات المميزة التي تطلقها من خلال موقعها المباشر الذي يجيب على جميع الأسئلة والاستفسارات بشكل سريع ودقيق ، هذا بالإضافة إلى الخدمات المقدمة في فروع التأمينات الاجتماعية المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ، من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت تعلم على خدمة زيارة التأمين الافتراضية.
الزيارة الافتراضية التامينات
خدمة الزيارة التأمينية الافتراضية هي خدمة تمكن الزائر من التواصل مع موظف التأمينات الاجتماعية عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني لهذه الخدمة ، حتى يتمكن الزائر من التحدث مع الموظف بالصوت والفيديو حتى يشعر بأنه في الداخل الفرع ثم يقوم الموظف بالعملية التي يريدها الشخص بكل سهولة ومرونة.
نص المادة 62 من نظام الضمان الاجتماعي
التسجيل في خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين
خدمة الزيارة الافتراضية متاحة لتأمين الوقت والجهد للمستعلم الذي يمكنه التواصل مع الموظف بالصوت والصورة ولكن قبل البدء في الاستفادة من الخدمة يجب التسجيل في الخدمة من موقعه على شبكة الإنترنت ويتم ذلك وفق الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع التأمين الاجتماعي عبر الرابط التالي:https://www.gosi.gov.sa/”.
- تظهر الصفحة الرئيسية:
- بوابة عملاء نظام التأمين
- بوابة عملاء نظام التقاعد.
- النقر على القائمة الجانبية للموقع.
- النقر فوق اتصل بنا من خيارات القائمة.
- تحديد الزيارة الافتراضية ثم الضغط على زر “إرسال الطلب” ، سيظهر “وقت الانتظار المتوقع”.
- إدخال البيانات الأساسية.
- النقر فوق خيار الإرسال.
- بعد انتهاء فترة الانتظار ، سيتم الاتصال بك مباشرة.
مميزات خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين
فيما يلي نستعرض أهم الميزات والخدمات الافتراضية التي تقدمها الزيارات الافتراضية والتي تتمثل في الآتي:
- الطريقة العادية التي تسمح بزيارة فرع التأمينات الاجتماعية ومن ثم تسليم المستندات المطلوبة للموظف المسؤول أثناء الخدمة الجديدة بينما تقوم خدمة زيارة التأمين الافتراضي بمشاركة الملفات مع الموظف.
- في حالة وجود استفسار عن الخدمة الإلكترونية أو بعض المعلومات غير الواضحة يمكن مشاركة الشاشة مع الموظف المسؤول لتفعيل الإجراءات المطلوبة.
- من المميزات الخاصة لهذه الخدمة اختيار اللغة المناسبة في المحادثة مع الموظف حيث يمكن التحدث باللغتين العربية والانجليزية كما يقدم البرنامج خدمات تواصل للصم والبكم حيث يوجد موظف يتحدث لغة الإشارة التي تساعد المستخدم على تلبية احتياجاته.
التحقق من المشاركة في الضمان الاجتماعي
طريقة الحصول على موعد من التأمينات الاجتماعية
في حال كانت خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين الاجتماعي غير مناسبة لهذا الأمر ، فإن الاهتمام بأقرب فرع تأمين اجتماعي وتحديد موعد عبر الإنترنت يكون كالتالي:
- زيارة موقع الضمان الاجتماعي السعودي من هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بكhttps://hrsd.gov.sa/ar/queries/خدمة-معاش-الضمان”.
- من القائمة الجانبية لموقع التأمين ، انقر فوق خدمات “حول المؤسسة”.
- اذهب إلى “اتصل بنا” وحدد سبب الزيارة.
- اعرض قائمة الخيارات.
- انتقل إلى الفروع ومراكز الخدمة في نفس الصفحة.
- التحقق من الموقع على الخريطة عن طريق اختيار أقرب فرع.
- النقر على زر تحديث الخريطة.
- أدخل المعلومات المطلوبة.
- بالضغط على “إرسال الطلب” ، سيتم نقلك إلى صفحة “خدمة المواعيد” حيث يتم إدخال البيانات الشخصية.
- يتم تحديد المكتب ثم نوع المكتب والخدمة المطلوبة.
- حدد التاريخ الذي تريد زيارته.
- أدخل رمز التحقق.
- بعد مراجعة التعليمات ، انقر فوق خيار “تحقق”.
رابط وخطوات لتقديم شكوى الضمان الاجتماعي
شروط حجز المواعيد في مؤسسة التأمينات الاجتماعية
لحجز موعد مع مؤسسة التأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية ، يجب توفير ما يلي:
- التقديم في الوقت المحدد من خلال الموقع الإلكتروني لمؤسسات الضمان الاجتماعي.
- يمكن حجز المواعيد فقط للخدمات المدرجة في قائمة الخدمات.
- سيتم تخصيص الخدمة لصاحب الموعد بحيث لا يُسمح لأي شخص معال بالدخول مكانه.
- يجب على صاحب الموعد إحضار الهوية السعودية حتى يتمكن من الدخول في الوقت المحدد عند زيارة الفرع.
- يجب تنزيل تطبيق Tokelna حتى يتمكن الزائر من دخول الفرع ، وبالتالي يجب أن يكون وضعه محصنًا أو غير مصاب.
هنا وصلنا إلى نهاية مقالتنا ومن خلالها تعلمنا عنها خطوات الزيارة الافتراضية التامينات عبر الجوال أو الكمبيوتركما تعرفنا على التسجيل في خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين ، وما أبرز مزايا خدمة الزيارة الافتراضية للتأمين ، واستعرضنا طريقة الحصول على موعد من التأمينات الاجتماعية.