تم توفير الخدمة خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل لكي يتمكن عملاء الشركة من معرفة جميع مكالماتهم عندما يكون الهاتف مغلقًا أو خارج نطاق الاتصال بالشبكة ، ويساعدنا موقعنا الإلكتروني على معرفة كيفية تنشيط خدمة موجودة لشرائح اتصالات شركة Mobiley عندما يكون الهاتف مقفل واذكر خطوات تنشيط خدمة حالية إذا كان الهاتف المحمول مفتوحًا أيضًا.
نبذة مختصرة عن شركة موبايلي
تأسست موبايلي عام 1425 هـ الموافق 2004 م ، وتمتلك شركة الإمارات للاتصالات حالياً النسبة الأكبر من أسهم موبايلي ، وهي من الشركات التي تعمل على توفير حلول الاتصالات والإنترنت داخل حدود المملكة العربية السعودية ، إلى جانب مع شركة الاتصالات السعودية المعروفة باسم STC و Zain ، وبدأت موبايلي في توفير شبكات الجيل الخامس في المملكة في عام 2019.
باقات الجوال المدفوعة مسبقا 75 طريقة ومميزات الاشتراك
خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل
الغرض من خدمة Mobilei الحالية في حالة قفل الهاتف هو إبلاغ العملاء بجميع المكالمات الفائتة التي لم يتمكنوا من التعرف عليها ، وهي إحدى الخدمات التي تقدمها شركة Mobilei مجانًا ، وفيما يلي بعض تفاصيل تفعيل وإلغاء تفعيل هذه الخدمة.
تفعيل خدمة موجود موبايلي إذا كان الهاتف مغلق
يتمّ تفعيل خدمة موجود موبايلي إذا كان الهاتف مُغلقًا كما يأتي:
- انتقل إلى واجهة الاتصال من الهاتف المحمول.
- إدخال الكود ** 62 * 1431 # بداية بالنجمة.
- انقر فوق زر الاتصال بعد إدخال الرمز.
- انتظر حتى وصول إشعار تنشيط الخدمة.
كيفية إلغاء خدمة موجود موبايلي
يلزم إتباع الخطوات التالية لإلغاء خدمة الهاتف المحمول ويكون الهاتف مقفولاً:
- فتح الهاتف المحمول والانتقال إلى واجهة الاتصال.
- أدخل الرمز ## 62 # باستخدام لوحة الأرقام.
- اضغط على المكالمة وانتظر إشعار إلغاء الخدمة.
رابط التسجيل لوظائف المحمول عن بعد 2023
رقم خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مقفل
يمكن لجميع عملاء موبايلي المقيمين والمواطنين والزوار في المملكة العربية السعودية تفعيل خدمة موجودة للإشعار بالمكالمات الفائتة عن طريق الاتصال بالرقم ** 62 * 1431 # يبدأ بالنجمة وينتهي بكود الشبكة ، بينما هذا مجاني. يتم الغاء الخدمة بالاتصال بالرمز ## 62 # ابتداء من المربعين وانتهاء بالمربع الاخير.
خدمة موجود موبايلي إذا كان الجوال مفتوح
يمكن لعملاء الجوال تفعيل خدمة حالية دون الحاجة إلى إيقاف تشغيل الهاتف المحمول أو تحويله إلى وضع تجريبي ، وذلك بالاعتماد على خدمة إعادة توجيه المكالمات إلى رقم الخدمة المعين من قبل الشركة ، وفيما يلي خطوات تفعيل هاتف محمول موجود و جوال عامل.
طريقة تفعيل خدمة موجود موبايلي والجوال مفتوح
يمكننا تفعيل خدمة الهاتف المحمول دون إيقاف تشغيل الهاتف المحمول على النحو التالي:
- انتقل إلى الواجهة من الهاتف المحمول.
- ادخال الكود # 1431 * 21 ** ابتداء من النجمة.
- اضغط على Connect لتفعيل الخدمة المطلوبة.
رمز الغاء خدمة موجود موبايلي والجوال شغال
يجب على عملاء موبايلي استخدام الرمز ## 21 # عندما يرغبون في إلغاء تحويل إحدى خدمات موبايلي الحالية وكان الهاتف المحمول نشطًا ، وفيما يلي خطوات إلغاء هذه الخدمة من الهاتف المحمول.
طريقة إلغاء خدمة موجود موبايلي والجوال شغال
يمكننا اتباع ما يلي لإلغاء رقم هاتف محمول موجود:
- انتقل إلى واجهة الاتصال.
- كتابة الكود ## 21 # باستخدام لوحة الأرقام.
- اضغط على زر الاتصال بعد كتابة الرمز.
- انتظر حتى وصول رسالة إشعار إلغاء الخدمة.
خطوات تحويل مكالمات موبايلي إلى مغلق
فيما يلي خطوات تحويل مكالمات الجوال إلى مكالمات مغلقة:
- كتابة الكود # 1431 * 21 ** في واجهة الاتصال.
- اضغط على أيقونة الاتصال من الهاتف المحمول.
- بانتظار وصول رسالة تؤكد تفعيل الخدمة.
كيفية تحويل الجوال مقفل من موبايلي إلى رقم آخر
يقوم عملاء موبايلي باتباع الخطوات التالية لتحويل المكالمات من الهاتف المحمول المقفل إلى رقم آخر:
- انتقل إلى واجهة الاتصال من الهاتف المحمول المطلوب.
- كتابة الكود ## رقم الهاتف الآخر ** 62 * بداية بالنجمة.
- اضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة.
خطوات تحويل مكالمات موبايلي على رقم آخر بعض عدة رنات
فيما يلي طريقة تحويل المكالمات من جوالي إلى رقم آخر بعد بضع رنات:
- كتابة كود # الرّقم الاختر ** 61 * في واجهة التوصيل.
- اضغط على زر الاتصال بعد التحقق من الرقم.
- انتظر حتى تتلقى رسالة تؤكد الخدمة.
التعرف على رقم الجوال من خلال السجل المدني Mobilei 1444
طريقة إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي
تختلف طريقة إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي نتيجة لاختلاف خدمات التحويل التي تقدمها الشركة ، ويتضمن الجدول التالي طريقة إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي.
| الخدمة | طريقة الإلغاء |
| تحويل جميع المكالمات | اتصل بالرمز ## 21 # من الموبايل |
| النقل عندما يكون الخط مشغولاً | اتصل بالرمز ## 67 # من الموبايل |
| التحويل في حالة الإغلاق أو الوجود خارج نطاق التغطية | اتصل بالرقم ## 62 # من الموبايل |
| التحويل بعد بضع حلقات | اتصل بالرقم ## 61 # من الموبايل |
جدول أكواد تحويل المكالمات في موبايلي
يحتوي الجدول التالي على جميع رموز إعادة توجيه المكالمات من Mobiley:
| الخدمة | كود التّفعيل | كود الإلغاء |
| تحويل جميع المكالمات | ** 21 * الرقم # | ## 21 # |
| النقل عندما يكون الخط مشغولاً | ** 67 * الرقم # | ## 67 # |
| التحويل في حالة الإغلاق أو الوجود خارج نطاق التغطية | ** 62 * الرقم # | ## 62 # |
| التحويل بعد بضع حلقات | ** 61 * الرقم # | ## 61 # |
مميزات خدمة موجود موبايلي
تحتوي الخدمة الحالية من موبايلي على الميزات التالية:
- سهولة الاشتراك والإلغاء: يمكن لجميع عملاء موبايلي في المملكة الاشتراك في خدمة قائمة وإلغائها عبر الهاتف المحمول ودون الحاجة إلى استخدام أي من التطبيقات أو المواقع الإلكترونية أو زيارة فروع الشركة المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
- توفير عدّة خيارات: تقدم Mobiley العديد من الخيارات في الخدمة الحالية ؛ حيث يمكن للعملاء تحويل المكالمات إلى رقم حالي 1431 عندما يكون الخط مشغولاً أو خارج التغطية بالإضافة إلى التحويل بعد بضع رنات أيضاً.
- الاشتراك المجانيّ: تقدم Mobiley خدمة متوفرة مجانًا لجميع العملاء وبدون دفع أي رسوم مقابل هذه الخدمة ، بينما تفرض بعض الشركات الأخرى في المملكة العربية السعودية رسومًا شهرية عند الرغبة في الاشتراك في هذه الخدمة.
- معرفة المُكالمات الفائتة: يتلقى العملاء إشعارات بجميع المكالمات الفائتة عند تفعيل خدمة التواجد الخلوي مما يساعدهم على معرفة المكالمات المهمة سواء للعمل أو الحياة الشخصية ، من أجل إعادة الاتصال والتأكد من عدم تفويت هذه المكالمات تمامًا.
كيفية تفعيل شبكة المحمول المدفوعة مقدمًا ، وعروض شبكة الهاتف المحمول غير المحدودة المدفوعة مسبقًا
خدمة عملاء تحويل موجود موبايلي
يمكن للعملاء التواصل مع فريق خدمة الجوال بالمملكة العربية السعودية للحصول على الدعم الفني المناسب حول Khama المتاح للإخطار بالمكالمات الفائتة ، ويمكن التواصل مع فريق الخدمة عبر رقم الهاتف 1100 من داخل الشبكة ، ويمكننا أيضًا الاتصال بموظف الخدمة من خلال حساب خدمة العملاء على تويتر.https://twitter.com/mobily1100?lang=arكما يفضل بعض العملاء التواصل عبر النموذج الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى نموذج الاتصال “https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/personal/am-overview/contact-us” مباشرة.
- كتابة الاسم الأول واسم العائلة للمستفيد.
- إدخال رقم الهاتف المحمول ثم إدخال الرقم البديل.
- اكتب عنوان البريد الإلكتروني في الحقل المخصص.
- حدد خدمات الهاتف المحمول من قائمة الاستفسار.
- أضف موضوع الرسالة الذي يتعلق بخدمة موجودة.
- كتابة الرسالة ثم إرفاق الملفات عند الحاجة.
- اضغط على زر إرسال الاستفسار عند الانتهاء.
- انتظر حتى تتلقى الدعم من الموظف المختص.
في وسعنا تفعيل خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل من خلال الاتصال بالرقم ** 62 * 1431 # يبدأ بالنجمة وينتهي بالمربع ، تعمل موبايلي أيضًا على توفير العديد من خيارات إعادة توجيه المكالمات ، بما في ذلك خدمة إعادة التوجيه عندما يكون الهاتف المحمول خارج النطاق ، ويمكن استخدام هذه الخدمة في استقبال المكالمات إذا كان الهاتف المحمول مقفلاً بدلاً من تلقي الإشعارات عند تشغيله.