كيفية التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة في ظل الارتباك الذي يشعر به الأفراد عند التعامل معهم ، وخاصة أن علاجهم يحتاج إلى مزيد من اللطف والحذر في الكلمات التي يقال لهم ، سواء كانوا مصابين بصريًا أو جسديًا أو عقليًا ، وبالتالي فهم كيفية التعامل معهم مهم في الوقت الذي يتم فيه مشاركة المجتمع والفرص معنا .. العمل والأماكن العامة وعلى موقعنا سنتعرف على الخطوات الصحيحة للتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة بالإضافة إلى التعرف على مفاهيم مهمة في هذا الصدد.
من هم ذوي الاحتياجات الخاصة
هُم فئة مجتمعية مختلفة بشكل ملحوظ عن أولئك الأفراد العاديين كما أن هناك اختلافات تظهر لهم على مستوى الفكر أو العقل أو الحس سواء كانت دائمة مثل تلك التي تنتج عن أمراض وراثية أو عقلية أو جسدية أو تلك التي تحدث بشكل مستمر مثل الصرع أثناء هذا الأمر. يحد من قدرتهم على ممارسة الأنشطة الرئيسية والاجتماعية والشخصية تعمل على إعاقة إشباع احتياجاتهم الخاصة وإكمال التعلم بالطرق الطبيعية والطبيعية ، ومن وجهة النظر هذه فإن الاحتياجات التي تخصهم تختلف عن باقي أفراد المجتمع.
شخصيات تاريخية من ذوي الاحتياجات الخاصة
كيفية التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
بما أن ذوي الاحتياجات الخاصة لا يستطيعون أن يعيشوا الحياة كما يمارسها عادة الأفراد العاديون ، فلا بد من توخي الحذر في التعامل معهم سواء على المستوى النفسي أو الاجتماعي ، والتعامل معهم بشكل جيد يجعلهم أكثر تماسكًا وقوة في التعامل مع الحياة و فيما يلي طرق التعامل معها:
- انتقاء الأسلوب: يجب أن يكون الأسلوب المستخدم في الحديث مع ذوي الاحتياجات محترمًا ، حيث يجب أن يكتسب الشخص الذي يعاني من هذه الإعاقة نفس أسلوب المحادثة المحترم مثل أي شخص آخر ، ومن الضروري أيضًا اعتبارهم بشرًا عاديين وليسوا أشخاصًا ضعفاء. تفقد ما لدى الآخرين ، لأنه من الضروري التركيز على أحدهم والشخصية الفردية التي يمتلكها ومن المهم أن تسأل المحتاجين عن المصطلح المفضل للاتصال بهم.
- عدم التحدّث باستخفاف مَعهم: بصرف النظر عن القدرات الخاصة للأفراد ، لا يوجد من يرغب في أن يعامل مثل الأطفال أو أن يعامل معاملة حسنة ، لذلك عند التحدث مع شخص ذي احتياجات ، لا تستخدم المفردات الطفولية أو الصوت العالي أو الأسماء المحددة للحيوانات بالإضافة إلى عدم المبالغة في الإيماءات هي مسألة تفضيل لأن هذه العادات تنقل معنى أن الشخص المصاب هو طفل في عينيك.
- عدم استخدام المصطلحات الهجومية أو التسميات: خاصة عند محاولة التحدث بشكل آلي ، حيث أن أسماء وتصنيفات Azradic ليست من الأساليب المناسبة التي يمكن استخدامها على الإطلاق ، ولهذا السبب لا ينبغي تضمينها أثناء المحادثة مع الشخص ، بالإضافة إلى حقيقة أن استدعاء الـ Azradic الشخص المصاب بإعاقة من قبل “مشلول” و “معاق” أمر يضره على الصعيد النفسي ويجعله ينقصه الاحترام.
- الحَديث مباشرةً إلى الشّخص: – عدم الاستعانة بمترجم أو مساعد ، لأن ذلك يجعل ذوي الاحتياجات الخاصة يشعرون بالإحباط ، ويجب التحدث إلى الشخص الجالس على كرسي متحرك مباشرة دون اللجوء إلى توجيه الكلام إلى الشخص الذي يقف خلفه أو بجانبه أو من هو. الاعتناء به ، لأن جسدهم قد لا يعمل بكفاءة عالية ولكن هذا لا يعني أنه لا يقوم بالعمل. إذا كنت تتحدث إلى شخص لديه ممرضة لرعايته أو شخص أصم لا يقوم بهذا العمل. استعن بمترجم لإشاراته ، ثم يجب أن تحافظ على حديث مباشر للفرد دون أن تدع حالته الصحية ترشدك.
- لا تقوم بشغل كلاب المُساعدة: يُعرف كلب المساعدة بأنه نوع من الكلاب تم تدريبه لتقديم المساعدة للأفراد ذوي الاحتياجات ، في حين أن هذه الأنواع من الكلاب ذكية جدًا وجذابة بالإضافة إلى أنها تستحوذ على الانتباه لدرجة أنها تجعل الآخرين يداعبونهم ويستمتعون بها. لكن يبقى دورهم الأساسي تقديم المساعدة أو مجموعة معينة من المهام ، فلا تتلاعب بها دون الحصول على إذن من مالكها ، لأنك إذا فعلت ذلك دون إذن فأنت تصرف الكلب عن العمل المفترض. لكى يفعل.
طرق ووسائل التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة يتطلب الاهتمام في جميع الإجراءات ، فمجرد إجراء بسيط يمكن أن يضر الشخص المصاب على المستوى النفسي ويجعله يشعر بالحزن وعدم الرضا عن نفسه والبيئة التي يتعامل معها باستمرار ، وفيما يلي طرق مهمة و وسائل التعامل:
- الصّبر وطَرح الأسئلة: قد يكون من المغري تسريع وتيرة المحادثة أو إنهاء الجمل بشكل مبتور مع الأفراد المصنفين على أنهم من ذوي الاحتياجات الخاصة ، لكن القيام بذلك يعتبر عدم احترام ، ويجب عليك أيضًا السماح بالطريقة الثانية للتحدث على وتيرته الخاصة دون تحريضه على التفكير والتحدث أو التحرك بشكل أسرع ، علاوة على ذلك ، إذا لم تكن على دراية بما يقوله وفهمته بسبب طبيعته في التحدث ببطء أو بسرعة كبيرة ، فلا داعي للخوف من طرح الأسئلة ، بينما التظاهر بمعرفة ما يقوله قد ينتج عنه أضرار كثيرة وتفاصيل محرجة لهذا الذي تسمعه مرة أو مرتين.
- لا تخاف مِن السّؤال بخصوص حالة الشخص الصحيّة: ليس من المناسب أن تسأل عن إعاقة الشخص الذي تتحدث إليه فقط كشكل من أشكال الفضول ، ولكن ربما تكون هناك حاجة لذلك إذا كنت تعتقد أن معرفتك ستجعل الموقف أسهل لك وله ، ومن المرجح أن الأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة معتادون على الفكرة التي تتعلق بطرح أسئلة تتعلق بوضعهم الصحي ولديهم أيضًا معرفة بشأن كيفية شرح الأمر في جملة قصيرة.
- إدراك أنّ البعض من الإعاقات ليست مرئية: إذا رأيت شخصًا يبدو سليمًا جسديًا ويقف في مكان مخصص للمعاقين ، فلا تواجهه وتتهمه باستغلال المكان غير المخصص له ، فربما يكون الشخص مصابًا بإحدى الإعاقات التي لا يمكنك رؤيتها ، وأحيانًا يُعرف هذا النوع من الإعاقة باسم “الإعاقات الخفية” بالإضافة إلى ضرورة الالتزام باللطف والاحترام في التعامل مع جميع أطياف المجتمع ، كما أنه من الضروري إدراك ذلك. لا يمكن معرفة الموقف الذي يعبر عنه الفرد بمجرد النظر إليه.
- التعامل بصورة ملائمة: ضع نفسك مكان الشخص المعاق ، فربما لن يكون من السهل فهم كيفية التعامل معه ، وإذا حاولت أن تتخيل أنك الشخص المعاق ، فعليك التفكير بالطريقة التي تحب أن يستخدمها الآخرون عندما التحدث معك من حولك ، لذلك بدون وجود أي شخص من حولك ، ستكون على استعداد لأن تُعامل بشكل طبيعي ووضعك هو نفسه الذي أنت فيه في هذه اللحظة ، ولهذا السبب يجب عليك التحدث مع المحتاجين تمامًا مثلما تتحدث معهم أي شخص آخر.
أسماء الجمعيات الخيرية المعتمدة في المملكة العربية السعودية 2023/1444
كيفية التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة في المدرسة
وجود ذوي الاحتياجات الخاصة في المدرسة من الأمور الطبيعية ، وخاصة من يستطيع المشي والتحدث والسمع ، أي الذين لا تمنعهم إعاقتهم من ممارسة التعليم والحياة ، وفيما يلي طريقة التعامل معهم الأفراد في المدرسة:
- العَرض لتقديم المساعدة بِصِدق: يتردد بعض الأفراد في تقديم المساعدة للمحتاجين من ذوي الإعاقة خوفًا من الإساءة إليهم لأن هذا غير صحيح ، وقد يكون عرض المساعدة عدائيًا في الحالة التي يتم تقديمها فيه بسبب افتراض عدم القدرة على القيام بذلك. الشيء وحده ، بينما إذا كان العرض حقيقيًا وبصدق ، فإن الشخص سيلتقي به ترحيبًا ، تمامًا كما يوجد بعض الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة الذين يترددون في طلب المساعدة من الآخرين ، ولكن في نفس الوقت ممتنون جدًا للعرض لمساعدتهم.
- تجنّب العبث واللعب بأجهزة المَشي أو الكُرسي المُتحرك: قد يبدو الكرسي المتحرك مكانًا لائقًا لراحة ذراعيك أو الاسترخاء لفترة ، لكن هذا السلوك قد يكون مزعجًا وغير مريح للمالك إذا لم يطلب منك مساعدته ، لذلك لا يجب أن تلمس الكرسي أو تلعب به وينطبق الشيء نفسه على الدراجات البخارية والعكازات وغيرها من الأجهزة
- عدم اعتراض الطّريق: يجب أن تحرص على أن تكون شخصًا مهذبًا عندما تكون موجودًا في نفس المكان مع الأشخاص الذين يعانون من إعاقة جسدية من خلال الابتعاد عن المسار المخصص للمشي والحركة والانتقال إلى أحد الجانبين إذا رأيت شخصًا يحاول التنقل من خلال الكرسي المتحرك بالإضافة إلى تحريك قدميك بعيدًا عن مسار الشخص الذي يستخدم العكازات.
- الابتعاد عَن الافتراضات: يعتبر من السطحي والجهل تقديم أحد التوقعات المبنية على القدرات المتصورة أو الإعاقة التي تتعلق بالأفراد ، مثل افتراض أن الشخص ذو الإعاقة – بغض النظر عن نوعه – غير قادر على تحقيق أي شيء في الحياة ، للحصول على وظيفة ، أو لإقامة علاقة عاطفية أو تعليمية للأطفال أو الزواج.
كيف نساعد ذوي الاحتياجات الخاصة
إذا كنت قادرًا على القيام بمهمة مساعدة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة ، فاعرض عليهم مساعدتهم. إذا كنت تعلم أن الفرد لا يمكنه حمل سيارة الطفل أو المشاة في الحافلة أو …