يتبع خطوات الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء 1444 من قبل عملاء شركة ولاء للتأمين في المملكة العربية السعودية حيث تعتبر شركة ولاء من أهم الشركات المتخصصة في مجال التأمين والتي تقدم العديد من الخدمات التأمينية لعملائها والتي يمكن الحصول عليها إلكترونياً ومن بين تلك الخدمات هي خدمة الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء ، وهذا ما سيتناوله موقعنا الإلكتروني في سطور هذه المقالة ، إلى جانب أهم المعلومات والخدمات التي يجب أن يعرفها المواطن.
شركة ولاء للتأمين التعاونيّ
شركة ولاء للتأمين التعاوني من الشركات الرائدة في قطاع التأمين السعودي تأسست عام 1976 وهي شركة مرخصة خاضعة لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي تحت رقم / 20087/16 ويبلغ رأسمالها 646 مليون ريال سعودي مدفوعة بالكامل. يقع مقرها الرئيسي في مدينة الخبر. تم تقييمها من قبل وكالة التصنيف الائتماني الدولية Moody’s بتصنيف القوة المالية a3 وستاندرد آند بورز مع تصنيف القوة المالية bbb+ وعلى التصنيف gcaa+ من أجل القوة المالية وفقًا للمعايير الخليجية ، يشير ذلك إلى أنها شركة ذات أساس مالي قوي في صناعة التأمين ، ودرجة عالية من الوفاء بالالتزامات المالية تجاه عملائنا.
الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء 1444
تعتبر خدمة الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة تأمين الولاء ، والتي يمكن للعميل من خلالها التحقق من مطالبة تأمين الولاء المقدمة إلى الشركة ، وتجدر الإشارة إلى أن مطالبات التأمين هي طلب رسمي مقدم إلى شركة تأمين بهدف تعويض المستفيد عن الخسائر أو الحوادث التي يتعرض لها. ومن أجل الحصول على هذه المطالبة ، تتحقق شركة التأمين من صحة المطالبة ، بمجرد موافقتها على دفع المدفوعات إلى المؤمن عليه ، وإلى جهة معتمدة نيابة عن المؤمن له ، حيث يتم إجراء الاستفسار والحالة من المطالبة يتم تتبعها باتباع الطرق الموضحة أدناه.
خطوات الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء إلكتروني
يمكن للعميل الاستعلام عن مطالبة تأمين الولاء إلكترونيًا باتباع الخطوات التالية:
- الوصول المباشر إلى موقع Valahttps://www.walaa.com/Default”.
- انقر فوق علامة التبويب “الخدمات الإلكترونية”.
- اختيار خدمة “متابعة مطالبتك عبر الإنترنت”.
- سيتم نقلك إلى صفحة جديدة مخصصة لإدخال البيانات الخاصة بالاستعلام عن المطالبة.
- اكتب بيانات الاستعلام للمطالبة.
- اضغط على الأيقونة استِعلام.
- ستظهر كافة تفاصيل مطالبة التأمين وما إذا كانت قد تمت الموافقة عليها أم لا.
الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء عبر الهاتف
أتاحت شركة الولاء للتأمين التعاوني أيضًا إمكانية الاستفسار عن مطالبة تأمين الولاء عبر الهاتف عن طريق الاتصال بالرقم الموحد المجاني الذي توفره الشركة والاتصال بخدمة العملاء لمعرفة نتيجة طلبك ، من خلال الرقم:920001742. يمكنك أيضًا الاستفسار عن طريق زيارة مراكز المطالبات التابعة للشركة الموجودة في الخبر والرياض وجدة.
اقرأ أيضًا: كيفية استرجاع تأمين تكافل الراجحي وإلغاء تأمين تكافل الراجحي أونلاين
رفع مطالبة شركة ولاء إلكتروني
تقدم شركة ولاء التعوفونية خدمة رفع عماعة من خلال موقعها على شبكة الإنترنت ، والتي من خلالها يمكن للعميل رفع عماعة للعميل نفسه ، أو للعملاء غير التابعين للولايا. وطريقة الرفع كالتالي:
طريقة فتح مطالبة لعملاء ولاء
يمكن تقديم مطالبتك إذا كنت أنت من تسبب في الحادث من خلال الموقع واتباع ما يلي:
- الوصول إلى صفحة الخدمات عبر الإنترنت مباشرة “https://www.walaa.com/Eservice”.
- اضغط لرفع مطالبتك.
- اختيار فتح مطالبة للعملاء الولاء.
- أضف بيانات العميل المطلوبة.
- انقر فوق إرسال رمز التحقق.
- اكتب رمز التحقق ، ثم اضغط على التالي.
- الإجابة على الأسئلة المعروضة أمامك بنعم أم لا.
- إذا كان الجواب نعم ، أدخل البيانات المطلوبة.
- اضغط على التالي.
- قم بتنزيل النموذج للتوقيع وأعد تعريف النموذج
- املأ جميع الخانات في النموذج وتأكد من التوقيع عليه.
- قم بتحميل النموذج مرة أخرى ، ثم انقر فوق التالي.
- حدد البيانات المطلوبة.
- أدخل رمز IBAN.
- إرفاق المستندات المطلوبة.
- اضغط على التالي.
- ستظهر رسالة تشير إلى نجاح العملية.
طريقة فتح مطالبة لغير عملاء ولاء
يمكنك فتح مطالبة لطرف ثالث باتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى صفحة الخدمات عبر الإنترنت مباشرة “https://www.walaa.com/Eservice”.
- اضغط لرفع مطالبتك.
- اختيار فتح مطالبة للعملاء غير الولاء.
- أدخل بيانات العميل.
- انقر فوق إرسال رمز التحقق.
- اكتب رمز التحقق ، ثم اضغط على التالي.
- أجب على الأسئلة المطلوبة.
- تحميل وصل نجم.
- اضغط على التالي.
- جواب السؤال هل انت صاحب السيارة؟
- املأ البيانات المطلوبة إذا كانت الإجابة بنعم.
- إرفاق المستندات اللازمة.
- اضغط على التالي.
- الإجابة على السؤال هل تم تقييم سيارتك من قبل؟
- إذا كانت الإجابة بنعم ، قم بإرفاق ارتباط المراجعة.
- اضغط على التالي.
- قم بتنزيل النموذج للتوقيع وأعد تعريف النموذج
- املأ جميع الخانات في النموذج وتأكد من التوقيع عليه.
- قم بتحميل النموذج مرة أخرى ، ثم انقر فوق التالي.
- حدد البيانات المطلوبة.
- أدخل رمز IBAN.
- إرفاق المستندات المطلوبة.
- اضغط على التالي.
- ستظهر رسالة تشير إلى نجاح العملية.
طريقة استرجاع تأمين ولاء
يمكن الحصول على تأمين الولاء للسيارة من خلال موقع الشركة الإلكتروني باتباع ما يلي:
- الدخول إلى صفحة الخدمات الإلكترونية للشركة مباشرة “https://www.walaa.com/Eservice”.
- اختيار علامة التبويب “فتح سيارتك”.
- إدخال البيانات المطلوبة في الخانات المخصصة لذلك.
- اضغط على إرسال.
- أدخل رمز التحقق ، ثم اضغط على تحقق.
- تحديد سبب الإلغاء.
- أجب على المعلومات المطلوبة.
- إرفاق جميع المستندات المطلوبة.
- انقر فوق ‘إرسال.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستحصل على تأمين الولاء.
اقرأ أيضًا: أسعار التأمين الطبي للمقيمين 2023 أرخص تأمين طبي لتجديد الإقامة
إجراءات تسوية مطالبات تأمين ولاء
تحدد شركة فالا للتأمين التعاوني إجراءات تسوية المطالبات على النحو التالي:
- عند استلام أي مطالبة ، تتعهد الشركة بتزويد المتقدمين بدليل على استلامها للمطالبة.
- تلتزم الشركة بتسوية المطالبات التي تقل عن 2000 ريال خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام المطالبة كاملة مع المستندات بنزاهة ودون أي مساومة.
- في حين أن المطالبات التي تزيد عن 2000 ريال تستغرق 10 أيام عمل من تاريخ استلام المطالبة والمستندات المكتملة.
- تلتزم الشركة بإخطار المدعي بأي قصور خلال 3 أيام عمل.
- إذا لزم الأمر ، يتم تعيين خبير تفتيش أو مقدر خسائر خلال فترة زمنية لا تتجاوز 3 أيام.
التزامات شركة ولاء عند رفض المطالبة
تلتزم شركة ولاء بما يلي في حالة الرفض الجزئي أو الكلي للمطالبة:
- تم تزويد المطالب بأسباب الرفض “الكلي أو الجزئي”.
- تزويد المدعي بنسخة من المستندات المؤيدة لقرار الشركة إذا طلب المدعي ذلك.
- يمكن للمدعي التقدم بشكوى عبر موقع مؤسسة النقد العربي السعودي الذي يتعامل مع دعاوى لجان فض المنازعات ومخالفات التأمين المنصوص عليها في المادة 20 من نظام مراقبة شركات التأمين التعاوني ، حتى يتسنى لتلك اللجان النظر فيها.
تأمين شركة ولاء
تقدم شركة ولاء العديد من أنواع التأمينات مثل التأمين على السيارات ، وتأمين السفر ، وتأمين الأخطاء الطبية ، والعديد من التأمينات الأخرى التي سيتم شرحها بالتفصيل أدناه:
تأمين المركبات
من بين خدمات التأمين التي تقدمها شركة Vala لتأمين المركبات ، حيث تقدم شركة Vala Insurance 3 أنواع للمركبات وهي:
- تأمين الطرف الثالث.
- يشمل التأمين الشامل:
- إصلاح الورشة.
- يشمل التأمين إصلاح الوكالة.
كما تقدم العديد من المميزات والتي تتمثل في
- الموافقة على إصلاح التصدير في غضون 48 ساعة.
- تتبع المطالبات إلكترونيا.
- التقديم الفوري لمعلومات المركبة إلى قاعدة بيانات المرور الإلكترونية.
- تحويل مصرفي سريع للحصول على تعويض مالي.
- تتبع المطالبات في الرسائل النصية.
- الاستجابة السريعة في مركز المطالبات.
- يمكنك الحصول على السعر المناسب أو تجديد الوثيقة “https://i-insure.walaa.com/online/”
تأمين السفر
تأمين السفر من ولاء هو برنامج خاص للمسافرين يوفر تغطية شاملة لجميع حالات الطوارئ التي قد تحدث أثناء السفر ، ويتميز عن الشركات الأخرى بمجموعة واسعة من المزايا ، وهي:
- إلغاء أو تأجيل الرحلة.
- نقص الحقائب أو تأخر الوصول.
- والمصاريف الطبية الطارئة سواء كان السفر للسياحة أو للعمل وفق الشروط الموضحة في وثيقة التأمين.
- يمكنك الحصول على السعر المناسب “https://i-insure.walaa.com/online/Customer?PR=RW1hW3dhbGFhXTYwNVt3XQ==”.
تأمين الأخطاء الطبية
التأمين ضد الأخطاء الطبية هو برنامج يغطي المخاطر والمسؤوليات تجاه الأطراف الثالثة التي قد تنجم عن خطأ أو إغفال لممارسي المهن الطبية ، مما قد يؤدي إلى إصابات جسدية ونفقات طبية وأضرار في الممتلكات ، والمؤهلين للبرنامج هم : الطبيب ، والصيدلي ، والممرض ، والمسعف ، والفني ، ويقدم هذا البرنامج العديد من المزايا وهي:
- يقدم تغطيات متنوعة للمتخصصين.
- تقدم أسعار تنافسية.
- تتوفر فترات تغطية متعددة ، من 1 إلى 5 سنوات.
- حد المسؤولية المتاح هو من 100،000 ريال إلى 1،000،000 ريال سعودي.
- ويمكنك الحصول على عرض أسعار “https://i-insure.walaa.com/online/Customer?PR=RW1hW3dhbGFhXTcwMFt3XQ==”.
تأمينات الممتلكات
تقدم ولاء حلول تأمينية شاملة لتغطية ممتلكات المؤمن عليه ضد أي احتمال. وتشمل ما يلي:
- تأمين الممتلكات ضد جميع الأخطار.
- التأمين ضد الحريق والمخاطر المرتبطة به.
- تأمين السكن.
- للتأمين ضد خسارة الأرباح / تعطل العمل – ويتم منحه بالتزامن مع بوليصة التأمين على الممتلكات ضد جميع الأخطار وكذلك مع بوليصة التأمين ضد الحريق والأخطار ذات الصلة.