الذي – التي رقم موبايلي خدمة العملاء 056 من الخدمات المتميزة التي تقدمها شركة موبايلي الرائدة في عالم الاتصالات والعاملة في المملكة العربية السعودية ، حيث يعتبر رقم خدمة العملاء من أهم الأرقام في موبايلي ، حيث أنه الرابط الذي يربط العميل مع موظفي شركة الاتصالات لمساعدته في حل المشاكل التي قد يواجهها ، ومن خلال موقعنا يمكنك التعرف على رقم خدمة العملاء ومجموعة خدمات أخرى تعتمد على شركة موبايلي.
شركة موبايلي
هي شركة اتصالات تعمل في المملكة العربية السعودية ، تعتمد على عدد كبير من الخدمات في قطاع الاتصالات والإنترنت ، والموبايل هو الاسم التجاري لاتحاد اتصالات ، وقد تم تأسيسها في الرابع عشر من ديسمبر 2004 كشركة مساهمة. بعد فوزها برخصة الهاتف المحمول الثانية في المملكة برأسمال خمسة مليارات ريال سعودي ، والجانب الإماراتي ممثلاً بمؤسسة الإمارات للاتصالات ، يساهم في رأس مال الشركة بنسبة 27٪ و 11٪ للتأمينات الاجتماعية و الباقي للمساهمين العامين.
ومن الجدير بالذكر أن المنظمة الدولية للهواتف المحمولة قد وصفت موبايلي بأنها أسرع المشغل نموًا على الإطلاق في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
خدمات شركة موبايلي
خلال سنوات عمل الشركة ، حرصت موبيلي على تقديم مجموعة من الخدمات المميزة للعملاء ، مما جعلها واحدة من الشركات الرائدة عالمياً في قطاع الاتصالات ، بناءً على النقاط التالية:
- تقدم Mobiley أكبر وأفضل تغطية لخدمات التجوال الدولي لبيانات 4G lte مع 124 مشغل لأكبر مشغلي الاتصالات السلكية واللاسلكية في 56 دولة حول العالم.
- تقدم Mobiley باقة إنترنت غير محدودة أثناء التجوال الدولي.
- تقديم خدمة الرد على المكالمات من خلال خدمة “رنان”.
الخدمات الداخلية لشركة موبايلي:
تقدم موبايلي الخدمات الداخلية التالية:
- خدمة العملاء المتنقلة.
- كيف أتصل بخدمة عملاء الجوال؟
- رقم خدمة العملاء رسائل Mobilei.
- استجابة خدمة العملاء.
- استعلام عن رقم الجوال.
- خدمة عملاء Mobile Fiber.
- رقم الجوال الموحد المجاني.
- رقم شركة المحمول المتحدة.
قد يهمك أيضًا: كيفية تفعيل خدمة الجوال 25 ريال المكالمات وإلغائها
رقم موبايلي خدمة العملاء 065
سهلت موبايلي التواصل بين العميل والشركة للتخفيف من كافة أنواع الصعوبات والعقبات التي قد يواجهها العميل ، وقدمت عددًا من أرقام الاتصال السريع وهي:
- رقم موبايلي خدمة العملاء:
- 065
- رقم خدمة عملاء موبايلي الموحد:
- 0650101100
- رقم خدمة عملاء موبايلي من خارج البلاد:
- 00966560100901
اقرا أيضًا: كيفية الاتصال بشخص ما من رصيد هاتفك المحمول
كيفية التواصل مع شركة موبايلي
تعتبر طريقة التواصل مع موبيلي من الأمور المهمة التي يجب على جميع مستخدمي الشركة معرفتها ، وقد عملت الشركة منذ نشأتها على تسهيل عملية الاتصال وخدمة الاستجابة السريعة ، وذلك وفق الخطوات التالية:
الاتصال مع شركة موبايلي
يمكن للعميل التواصل مع موبايلي من خلال ما يلي:
- اتصل بالرقم 1100.
- اضغط على الرقم1
- بداية التحديث.
الاتصال على موظف خدمة العملاء موبايلي
يستطيع العميل التحدث إلى خدمة العملاء لمساعدته في حل المشكلات أو العقبات التي قد يواجهها ، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- اتصل بالرقم 1100.
- اضغط على الرقم 9.
- التواصل مباشرة مع موظفي خدمة العملاء.
نموذج اتصل بنا خدمة العملاء موبايلي
لقد وفرت Mobiley كافة الوسائل لتلقي استفسارات العملاء والرد على المشكلات والعقبات بشتى الطرق ، وفيما يلي سنقوم بإدراجك نموذجًا وخطوات لإرسال المشكلة:
- انتقل إلى نموذج الاتصال بالهاتف المحمول “اتصل بنا”http://www.mobily.com.sa/wps/portal/personal/about-mobily/Contact Us/!ut/p/z1/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo8ziLSzdnT28vA28DCzDDAw8w9ydQ_xdzQ3dg4z0w_EpCDEy0Y-iRL-7AXH6DXAARyL0R-FTAvYBPgUGvkYEFAQSUAD2JFgBHl8EJxbpF-SGhkYYZHpmmTgqAgBwzLJq/dz/d5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/”.
- أدخل الاسم بشكل كامل وصحيح.
- أدخل رقم هاتف العميل.
- أدخل رقم هاتف آخر.
- اكتب عنوان البريد الإلكتروني.
- اختيار نوع الاستفسار الذي يريده العميل وفق الآتي:
- بيانات الجوال.
- الشبكة / التغطية.
- الحزم والتعريفات.
- استفسارات.
- شكاوي
- اقتراحات.
- خدمات المحمول.
- أدخل الموضوع.
- كتابة رسالة العميل على أساس نوع الاستفسار ، وباستخدام طريقة واضحة وشاملة في طرح المشكلة.
- النقر على أيقونة اختر ملف.
- في حالة وجود صور أو وسائط تدعم استفسارك.
- النقر على أيقونة إرسال الطلب.
رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرسائل التفاعلية بالضغط على *1100# ثم اختر الرقم 2 واختيار الرقم2 مرة أخرى ، ثم اضغط على الرقم 1 ثم اضغط على الرقم 9وتصبح المعادلة كالتالي: *1100*2*2*1*9# اتصال.
وتأتي تلك الخدمة من حرص موبايلي على تسهيل حل مشاكل العملاء من خلال الدعم والخدمات الأخرى التي ترعاها في المملكة العربية السعودية ، حيث يمكن لأي شخص الاتصال بمركز خدمة موبايلي من خلال عدة أرقام تقدمها الشركة المشغلة.
رقم خدمة العملاء موبايلي واتس اب
سمحت شركة الهاتف المحمول للعميل بالتواصل عبر WhatsApp عبر حفظ الرقم التالي (0560101100) والتواصل معه عبر واتس أب0560101100 والتواصل معه عبر الواتساب ، كجزء من خطة الشركة لتسهيل التواصل مع العميل في حل المشكلات ، أطلقت شركة موبايلي خدمة اتصال عبر واتساب ساعدت في ما يلي:
- لقد أتاحت للعميل إرسال مقاطع الفيديو والوسائط والصور المختلفة من أجل دعمه في عملية شرح المشكلة ، أو للحصول على حل لأي مشكلة قد تواجهه.
- أتاح التواصل عبر الواتساب تحديد موقع المستخدم من أجل تقديم الخدمة بشكل أسرع ومعالجتها بشكل أسرع ، حيث أصبح من الخيارات المثالية للحصول على الدعم الفني.
اقرا أيضًا: بطاقة بيانات الجوال مفتوحة لمدة 3 أشهر
هنا وصلنا إلى نهاية المقال الذي ناقشناه رقم موبايلي خدمة العملاء 056، دعنا ننتقل عبر سطور المقال للتعريف بالشركة وطريقة التواصل مع العميل عبر الهاتف وعبر الواتساب والخدمات التي تقدمها موبايلي ، وأخيراً بمجموعة من خدمات موبايلي المميزة.