وعود رابط وخطوات تقديم شكوى التامينات الاجتماعية 1443أحد الروابط المهمة التي تقدمها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية ، وذلك لتوفير الوقت والجهد عند تقديم شكاواهم ، حيث تعد خدمة الشكاوى من الخدمات الإلكترونية المميزة المقدمة من قبل المؤسسة ، ومن خلال موقعنا على الإنترنت سنتحدث عن كيفية تقديم شكوى في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية ، مع الإشارة إلى كيفية التسجيل في التأمين الاجتماعي وجميع المعلومات المهمة الأخرى ذات الصلة.
المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية
يعتبر التأمين الاجتماعي من أهم المؤسسات الحكومية في المملكة العربية السعودية ، وقد تم إنشاؤه بموجب مرسوم ملكي عام 1389 هـ الموافق 1969 م بهدف تقديم الخدمات المساندة وخدمات التأمين في القطاعين العام والخاص والمتقاعدين وغيرهم من المستحقين. المجموعات واستلام مبالغ معينة وفق الشروط التي تحددها المؤسسة عبر موقعها الإلكتروني ، تقوم المؤسسة كل شهر بخصم جزء من راتب العامل في المملكة لدفع رسوم التأمينات الاجتماعية ، كما تتيح للعاملين في مختلف القطاعات المشاركة من خلال موقعها الرسمي. ويأتي ذلك في محاولة للوصول إلى نظام شمول كامل فيما يتعلق بأعمال مؤسسة التأمينات الاجتماعية.
تقديم شكوى التامينات الاجتماعية
- هي خدمة مجانية تمامًا ، ولا تحتاج إلى دفع أي رسوم.
- يقلل الازدحام في فروع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
- توفير الوقت والجهد.
- يتم استخدامها من قبل جميع المواطنين والمقيمين في المملكة موظفين، وأصحاب أعمال.
- يتم تنفيذ الخدمة في غضون 24 ساعة.
كيف اعرف انني مسجل في التأمينات برقم الهوية؟
طريقة شكوى التامينات الاجتماعية
يمكن تقديم شكوى التأمين الاجتماعي عبر موقع التأمين الاجتماعي باتباع الخطوات التالية:
- زيارة موقع التأمين الاجتماعي مباشرة “https://www.gosi.gov.sa/GOSIOnline/GOSIOnlineHome”.
- النقر فوق علامة التبويب “اتصل بنا” من الواجهة الرئيسية.
- سيتم نقلك إلى صفحة الاتصال.
- اختر سبب تقديم شكوى من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق إرسال الطلب كما هو موضح في الصورة أدناه.
- إدخال البيانات المطلوبة ومنها:
- الاسم الثلاثي.
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- رقم الهاتف المحمول
- البريد الإلكتروني.
- اختر من تريد تقديم شكوى بشأنه.
- اكتب تفاصيل الشكوى.
- رفع مفل “لدعم طلبك ، مع العلم أنه يمكنك رفع خمسة ملفات كحد أقصى في النموذج pdf, .png, .jpg, .jpeg فقط و حجم كل منها لا يتعدى 2 ميغا.
- أدخل رمز التحقق.
- الضغط إكمال الطلب للرد خلال 24 ساعة من تقديم الطلب.
خدمات التواصل الإلكتروني مع التأمينات الاجتماعية
تقدم المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية العديد من خدمات الاتصال الإلكتروني مثل “الاعتراض ، الاستفسار ، الالتماس ، الاقتراحات ، الزيارة الافتراضية ، خدمة المواعيد” من خلالها باتباع الخطوات التالية:
- دخول المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعيةhttps://www.gosi.gov.sa/GOSIOnline/GOSIOnlineHome”.
- انتقل إلى علامة التبويب “اتصل بنا”.
- اختر نوع الطلب ، كما هو موضح أدناه.
- اتبع التعليمات واملأ البيانات اللازمة لإرسال الطلب.
- سيتم الرد عليك في غضون 24 ساعة.
التسجيل في التأمينات الاجتماعية
أكدت المؤسسة العامة السعودية للتأمينات الاجتماعية أن التسجيل في نظام التأمينات الاجتماعية ضرورة إلزامية ، حيث يجب على أصحاب الأعمال تسجيل العامل في نظام التأمينات الاجتماعية عند بدء الموظف العمل واستلامه ، كما يجب على صاحب العمل عدم تأخير التسجيل إلى ما بعد. منتصف الشهر التالي لاستلام العمل ، حتى لا يتم إصداره ، يخضع صاحب العمل لدفع الغرامات المفروضة من قبل المؤسسة. وذلك حفاظا على حقوق الموظفين والحصول على مزايا التأمين.
طريقة التسجيل في التأمينات الاجتماعية
تسمح المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالتسجيل إلكترونيًا باتباع الخطوات الموضحة أدناه:
- الدخول على موقع التأمين الاجتماعيhttps://www.gosi.gov.sa/GOSIOnline/GOSIOnlineHomepage”.
- اضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- انقر فوق التسجيل من علامة التبويب المشتركة.
- تحديد الجنسية ثم ادخال البيانات المطلوبة وهي:
- رقم الهوية.
- كلمة السر.
- تأكيد كلمة المرور.
- رمز التحقق.
- وافق على البيان ثم اضغط على إكمال.
- اتبع التعليمات لتأكيد صحة البيانات.
- والمتابعة لإتمام التسجيل.
اقرأ أيضًا: رابط تسجيل الدخول إلى الضمان الاجتماعي Gosi.gov
تسجيل الدخول التأمينات الاجتماعية
يجب عليك تسجيل الدخول لأداء أي خدمة يقدمها موقع التأمين الاجتماعي ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات الموضحة أدناه:
- دخول موقع التأمين مباشرة “https://www.gosi.gov.sa/GOSIOnline/GOSIOnlineHomepage”.
- اضغط على زر تسجيل الدخول.
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور.
- كتابة رمز التحقق الذي يظهر في الصورة أمامك.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
طريقة الاستعلام عن التأمينات الاجتماعية
تتم الاستفسارات عن التأمينات الاجتماعية الخاصة عبر الموقع باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية السعوديةhttps://www.gosi.gov.sa/GOSIOnline/GOSIOnlineHomepage”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستفيد.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية الموجودة بأعلى الصفحة الرئيسية للبوابة.
- انقر فوق “التحقق من الاشتراك”.
- الضغط على “خدمة التأمين عبر الإنترنت”.
- كتالوج البيانات المطلوب.
- اضغط على “استعلام”.
- ستظهر جميع المعلومات حول المستعلم.
- عن طريق حجز موعد تأمين اجتماعي>
معدل خصم التأمينات الاجتماعية لغير السعوديين والسعوديين
فروع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية
يمكنك معرفة مواقع الفروع ومراكز خدمة العملاء في كل منطقة من مناطق المملكة عن طريق اختيار المدينة الأقرب إليك وكذلك معرفة تفاصيل الفرع أو مركز خدمة العملاء باتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى صفحة فروع المنظمةhttps://www.gosi.gov.sa/GOSIOnline/Contact_US”.
- اختر الفرع الذي ترغب في الذهاب إليه من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق تحديث الخريطة.
- ستظهر لك خريطة الفرع الذي ترغب في زيارته.
حجز موعد في التأمينات الاجتماعية
تقدم المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية خدمة حجز المواعيد لزيارات التأمينات الاجتماعية من خلال الخطوات التالية ، حيث لا يسمح بزيارة أي من فروع التأمين دون حجز موعد مسبق من قبل العميل:
- دخول موقع التأمين “https://www.gosi.gov.sa/GOSIOnline/GOSIOnlineHome” مباشرة.
- الانتقال إلى الخدمات العامة.
- انقر على أيقونة احجز الآن.
- اختيار حجز موعد لزيارة فرع المؤسسة.
- اكتب الاسم الكامل.
- حدد نوع الهوية من القائمة المنسدلة.
- أدخل رقم الهوية.
- كتابة رقم الجوال.
- اكتب عنوان البريد الإلكتروني للمستفيد.
- اختيار المكتب وتحديد الخدمة.
- حدد التاريخ من التقويم.
- تحديد الموعد المناسب للزيارة.
- إدخال الرمز ثم النقر فوق التحقق.
- أكمل التعليمات لتأكيد حجز الموعد.
اقرأ أيضًا: شروط التقاعد المبكر في التأمينات الاجتماعية 1444
تطبيق تأميناتي
أطلقت المؤسسة العامة للتأمين في المملكة العربية السعودية تطبيق تأمين ، ويمكن تنزيل التطبيق من Google Store.https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ionicframework.gosiionicapp199668&hl=ar”و Apple Store”https://apps.apple.com/sa/app/تأميناتي/id1148867881حيث يتم من خلاله تمكين المستفيدين من استخدام كافة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المؤسسة وهي:
- مراجعة تفاصيل العمل.
- تتبع كشوف المرتبات.
- مراجعة تفاصيل معلومات المعاش.
- إصدار وتحميل شهادة بمبلغ المعاش.
- عرض بيانات الملف الشخصي.
- رفع بلاغ للدعم الفنى.
- أدخل شكوى جديدة.
- مراجعة ومتابعة الشكوى.
- تحديث رقم الجوال.
- مراجعة قائمة فروع المؤسسة وأرقام الاتصال.
طرق التواصل مع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية
تقدم المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عدة وسائل اتصال للاستفسارات والشكاوى منها:
- المقرّ الرئيسيّ: يقع المقر الرئيسي للتأمين في شارع الملك سعود جنوب المستشفى العسكري في مدينة الرياض ، ويمكن زيارة المقر الرئيسي خلال ساعات العمل الرسمية من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 4 مساءً.
- الهاتف المجاني: يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم المجاني 8001243344.
- رقم الهاتف: يمكنك الاتصال بنا من خلال رقم الهاتف +966118087777.
- رقم الفاكس: يمكنك التواصل عن طريق الفاكس من خلال الرقم +966112668900.
مواقع التواصل الاجتماعي للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية
كما تقدم المؤسسة خدمة التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بها من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الرسمية ، وهي كالتالي:
- صفحة المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية على الفيس بوك: “https://www.facebook.com/SaudiGOSI”.
- حساب المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عبر منصة تويتر: “https://twitter.com/SaudiGOSI”.
- صفحة المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عبر لينكد إن: “https://www.linkedin.com/company/general-organization-for-social-insurance”.
رابط تقديم شكوى التامينات الاجتماعية
يمكنك الذهاب إلى رابط شكوى التأمين الاجتماعي مباشرة “https://www.gosi.gov.sa/GOSIOnline/File_a_Complaint”وتسجيل الدخول ، واتباع خطوات تقديم الشكوى التي شرحناها مسبقًا ، حتى يتم الرد على شكواك في غضون 24 ساعة من تاريخ تقديم الطلب.
وفي النهاية سنكون قد أوضحنا لك رابط وخطوات تقديم شكوى التامينات الاجتماعية 1443كما ذكرنا خدمات التواصل الإلكتروني مع التأمينات الاجتماعية ، وانتقلنا لشرح التسجيل في التأمينات الاجتماعية ، وطريقة الاستعلام …