تجده في الخارج هل أستطيع تسديد جزء من فاتورة الكهرباء أم لا ، خاصة وأن بعض المواطنين قد لا يتمكنون من دفعها دفعة واحدة في حال زيادة قيمة الفاتورة ، سنبين لكم في هذا المقال إمكانية وكيفية سدادها على أقساط ، كما هو الحال في موقعنا الإلكتروني. يسلط الضوء على الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء ، مع توضيح العديد من الأمور الهامة الأخرى في هذا الصدد.
الشركة السعودية للكهرباء
تأسست الشركة السعودية للكهرباء عام 1420 هـ الموافق 2000 م لتوزيع الكهرباء في جميع أنحاء المملكة ، وهي من أكبر الشركات في مجال الطاقة الكهربائية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ، وساهمت في نهوض المملكة. الترتيب في مجال الحصول على الكهرباء لقطاع الأعمال في المرتبة 18 بين 190 دولة حسب تقرير ممارسة الأعمال 2023 الصادر عن البنك الدولي ، حيث تعمل الشركة السعودية للكهرباء على إمداد العقارات والمنشآت المختلفة بالكهرباء داخل حدود المملكة ، بالإضافة إلى مراقبة كميات الاستهلاك وإصدار فواتير شهرية حسب شريحة ونوع المبنى ، وتخفيض مدة تقديم الخدمة إلى تسعة أيام ، بالإضافة إلى تقليل التكلفة للمشتركين الجدد من خلال خدمة “Lightning” وتطبيق نظم المعلومات الجغرافية. نظم المعلومات الجغرافية لتقليل عدد زيارات الموقع.
طريقة سهلة لمعرفة فاتورة الكهرباء
هل أستطيع تسديد جزء من فاتورة الكهرباء
وأوضحت الشركة السعودية للكهرباء ذلك يُمكن سداد نصف الفاتورة أو سداد القيمة الإجماليّة للفواتير بالأقساط للمواطنين أو من المقيمين في المملكة حتى لا تنقطع الكهرباء بسبب عدم القدرة على دفع الفواتير المرتفعة. ويأتي ذلك وسط حرصها على توفير الراحة لمواطنيها ، موضحة أن هذه الخدمة متوفرة فقط للفئات السكنية ، وغير متاحة للفئات التجارية أو المصانع ، حيث يمكنهم دفع 50٪ من إجمالي الفاتورة الصادرة ، بشرط أن يكون يتم سداد باقي الفاتورة في الشهر التالي دون فصل الكهرباء.
مهلة سداد فاتورة الكهرباء
وافقت الشركة السعودية للكهرباء على موعد الدفع ثلاثة أشهر عن عدم سداد الفاتورة حيث يتم فصل الكهرباء عن المستفيدين عند تراكم الفواتير عن المدة المحددة أو عندما تزيد القيمة التراكمية للفواتير عن ألف ريال على أن تحذر الشركة المستفيدين قبل فصل الكهرباء. بالإضافة إلى طباعة الإشعار المقابل على الفاتورة أيضًا.
طريقة سداد جزء من الفاتورة عن طريق مباشر الراجحي
يقدم مصرف الراجحي خدمة “مباشرة” حيث يستطيع الراغبون في دفع فاتورة الكهرباء على أقساط دفع 50٪ من المبلغ المستحق على أن يدفعوا المبلغ المتبقي على أقساط الشهر القادم وجزء من الكهرباء. يمكن دفع الفاتورة عن طريق خدمة مباشر للأفراد باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى مباشر الراجحي “https://www.almubasher.com.sa/portal/auth/login.do”.
- أدخل الخدمات الإلكترونية ثم اختر “المدفوعات”.
- انقر فوق “دفع فاتورة لمرة واحدة”.
- حدد “الخدمات العامة”.
- إدخال البيانات هو:
- رقم حساب.
- رقم الفاتورة المراد دفعها.
- اكتب المبلغ المراد دفعه.
- أدخل رمز التحقق المرسل إلى هاتفك المحمول عبر رسالة نصية.
- بعد ذلك تظهر رسالة للمستخدم تفيد بإتمام سداد الفاتورة وقيمة المبلغ الذي تم دفعه.
اقرأ أيضًا: الاستفسار عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم وكيفية احتساب فاتورة الكهرباء
طريقة تسديد فاتورة الكهرباء عن طريق صراف الراجحي
يمكن لعملاء مصرف الراجحي سداد فواتير الشركة السعودية للكهرباء من خلال أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك ، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- التوجه نحو أقرب جهاز صراف آلي تابع لمصرف الراجحي.
- إدخال البطاقة في المكان المخصص لها.
- اكتب كلمة المرور.
- اختر “خدمات أخرى”.
- انقر فوق “المدفوعات”.
- اختر “دفع فاتورة الكهرباء”.
- أدخل المبلغ المراد دفعه.
- تأكيد الطلب
- ستظهر رسالة تفيد بأنه تم دفع جزء من الفاتورة بنجاح.
الفاتورة الإلكترونية
الفاتورة الإلكترونية هي خدمة تقدم فاتورة استهلاك الكهرباء شهريًا عبر البريد الإلكتروني ، ويمكن للمشترك من خلالها:
- تلقي إخطارات دورية عند إصدار الفاتورة.
- قرب موعد انقطاع الخدمة في حالة عدم السداد.
- إشعار باستلام دفع الفاتورة.
الاشتراك في خدمة الفاتورة الإلكترونية
للاشتراك في خدمة الفاتورة الإلكترونية يمكنك اتباع الخطوات الموضحة أدناه:
- انتقل مباشرة إلى خدمة الفاتورة الثابتة “https://www.se.com.sa/ar-sa/Customers/Pages/EBill.aspx”.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة وهي:
- رقم حساب.
- البريد الإلكتروني.
- اللغة
- الرمز المرئي الذي يظهر أمامك على الشاشة.
- انقر فوق التسجيل لإكمال التسجيل.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب 2021
تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة الاستعلام عن مبلغ فاتورة الكهرباء برقم الحساب باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباءhttps://www.se.com.sa/ar-sa/Pages/home.aspx”.
- حدد “خدمة الفواتير” من القائمة المنسدلة لخدمات المشتركين.
- حدد “الفواتير”.
- أدخل رقم الحساب في الحقل المخصص.
- اكتب الرمز المرئي للتحقق واضغط على “إظهار”.
- سيتم عرض جميع المعلومات الخاصة بفاتورة الكهرباء المطلوبة.
اقرأ أيضًا: كيفية إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال تطبيق al kahraba
وقدمت الشركة السعودية للكهرباء تطبيقًا ذكيًا يمكن تحميله على أجهزة الهواتف الذكية يمكنك من خلاله الاستفادة من جميع الخدمات التي أطلقتها الشركة ومنها خدمة الاستعلام عن الفواتير ، ويمكنك تنزيل التطبيق على النحو التالي:
- لآجهزة الأندرويد: يمكنكم تحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء “https://play.google.com/store/apps/details?id=sa.com.se.alkahraba”.
- لأجهزة الآيفون: يمكنكم تحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء “https://apps.apple.com/us/app/al-kahraba/id1502975624”.
ولإمكانية الإستعلام من خلال التطبيق، يمكنك اتباع الآتي:
- بعد تحميل التطبيق وتشغيله.
- انقر فوق الخدمات السريعة من الواجهة.
- اكتب رقم الحساب في الحقل المخصص.
- انقر فوق عرض الفاتورة.
- ستظهر جميع تفاصيل الفاتورة.
- ويمكنك تنزيل الفاتورة على جهازك المحمول بصيغة pdf.
استعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الرسائل النصية
تقدم شركة الكهرباء خدمة الرسائل القصيرة لمعرفة فواتير الكهرباء في المملكة العربية السعودية باتباع ما يلي:
- التسجيل والاستعلام باللغة العربية: يمكنك التسجيل والاستعلام باللغة العربية عن طريق ارسال رقم الحساب الى الرقم 500120.
- التسجيل والاستعلام باللغة الإنجليزية: يمكنك التسجيل والاستعلام باللغة الإنجليزية عن طريق الإرسال 9# ورقم الحساب إلى الرقم 500120
- تعديل الحساب المسجل بالخدمة: يمكن تعديل الحساب المسجل في الخدمة عن طريق الإرسال 1# ورقم الحساب إلى الرقم 500120.
- إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق الإرسال 2# ورقم الحساب إلى الرقم 500120.
التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة التواصل مع خدمة عملائها من خلال عدة طرق منها:
- رقم الهاتف: يمكنك الاتصال على 920001100 لطرح جميع الأسئلة والاستفسارات.
- فيسبوك: يمكنك الذهاب الى الحساب الرسمي لشركة الكهرباء على الفيس بوكhttps://www.facebook.com/AlKahraba?_rdc=2&_rdr”والتواصل من خلال خدمة الرسائل.
- تويتر: يمكنكم التواصل مع شركة الكهرباء من خلال الصفحة الرسمية على تويتر “الحساب الرسمي لرعاية المشتركين” للتواصل مع العملاء مباشرة ويمكننا الوصول إليه “https://twitter.com/AlkahrabaCare”.
- نموذج التواصل: يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء من خلال تعبئة نموذج التواصل الإلكتروني للشكاوى والاستفسارات.https://www.se.com.sa/ar-sa/pages/contactus.aspx”.
وأخيرًا ، وصلنا إلى نهاية المقال هل أستطيع تسديد جزء من فاتورة الكهرباءوتطرقنا إلى طريقة سداد جزء من الفاتورة ، وكيفية الاستفسار عن الفاتورة بعدة طرق ، بالإضافة إلى كيفية التواصل مع الشركة في حال حدوث أي مشكلة في خدمة الكهرباء الخاصة بالمستخدم.