الغاء تحويل المكالمات stc هي إحدى الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية STC لعملائها ، من خلال مجموعة من الأكواد التي تقدمها الشركة لتمكين الأفراد من إلغاء تحويل أي من المكالمات التي يتم تلقيها ، وفي الأسفل يزودنا موقعنا بتفاصيل خدمة إلغاء تحويل المكالمات من stc بالإضافة إلى العديد من التفاصيل المتعلقة بها.
نبذة عن شركة اس تي سي stc
شركة الاتصالات السعودية STC هي الفرع المركزي لمجموعة STC السعودية ، وفي أواخر عام 2019 أطلقت الشركة هوية جديدة بالإضافة إلى العديد من القنوات الرقمية ، ومن أهم هذه القنوات تطبيق MY STC ، وخلال عام 2023 م أطلقت شركة الاتصالات 5G الجيل الخامس، وكان هذا أول إطلاق للتكنولوجيا في المملكة ، حيث تم تدمير شريحة eSIM الإلكترونية ، وتغيير أسماء الفروع التابعة للشركة في كل من البحرين والكويت.
الغاء تحويل المكالمات stc
إلى جانب اهتمام عملاء شركة الاتصالات السعودية المستمر بمعرفة تفاصيل خدمة تحويل المكالمات ، فإن خدمة إلغاء تحويل المكالمات stc لا تقل أهمية ؛ وذلك لأن الأفراد يمتنعون عن إرسال رسائل صوتية أحيانًا لأسباب مختلفة.
طريقة الغاء تحويل المكالمات stc
يُمكن الاستفادة من هذه الخِدمة عن طريق إلغاء رموز تحويل للمكالمات، ويتمّ ذلكَ من خلال الرموز التالية:
- الرمز #61# لإلغاء التحويل في حالة عدم الرد.
- الرمز #67# لإلغاء التحويل في حالة الانشغال.
- الرمز #21# تلغى في حالة التحويل المباشر.
تفعيل خدمة تحويل المكالمات
تعتبر خدمة تحويل المكالمات من أهم الخدمات التي تقدمها STC لعملائها ، وهي الخدمة التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بخدمة البريد الصوتي ، والتي يمكن للأفراد من خلالها التعرف على المتصلين الذين تركوا رسالة لهم ، و تتيح خدمة إعادة توجيه المكالمات للأفراد إرسال رسائل صوتية في الحالات التي لا يستجيب فيها المستلم للمكالمة ، وكذلك في الحالات التي يكون فيها المستلم خارج الخدمة.
طريقة تحويل المكالمات الخاصة بشركة اس تي سي stc
توفر STC للأفراد أكواد تمكنهم من تفعيل الخدمات المتنوعة وتلقيها ، ويمكن تفعيل الخدمة التي أصبحت محط أنظار العديد من عملاء STC عن طريق الاتصال بمركز رعاية المشتركين على الرقم التالي: 909 أو الاتصال. 16000000 حتى يتم ذلك قم بتكوين صندوق البريد الصوتي ، ثم استخدم الرموز التالية وفقًا لحالة التحويل:
- #1111*61* لتحويل المكالمات في حالة عدم الرد.
- #1111*67* لتحويل المكالمات عند الانشغال.
- #1111*21* لتحويل المكالمات في حالة التحويل المباشر.
خدمة البريد الصوتي لشركة stc
وفقًا للموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية STC ، فإن خدمة البريد الصوتي التي تقدمها الشركة تتيح للعملاء إمكانية الرد التلقائي. البريد الصوتي، بحيث يمكن للمتصلين ترك رسائل صوتية في حالة عدم توفر المتلقي إما لعدم وجوده أو لانشغاله.
مميزات خدمة البريد الصوتي
أي خدمة تقدمها STC للعملاء لا تخلو من الإيجابيات والمزايا التي تجلبها الخدمة للأفراد ، وهذا واضح من مزايا خدمة إلغاء تحويل المكالمات من stc ، ولكن مزايا خدمة البريد الصوتي هي كما يلي:
- لا تفوت أي مكالمات واردة.
- إتاحة التعامل مع صندوق البريد الصوتي سواء كان العميل داخل المملكة أو خارجها.
- تذكير المشتركين بوجود رسائل صوتية في علب بريدهم.
- تحديد الأوقات التي تم فيها استلام الرسائل الصوتية حسب الوقت والتاريخ.
رسوم خدمة البريد الصوتي سوا
يتم احتساب تكلفة المكالمات بحيث يمكن للأفراد الاستماع إلى البريد الصوتي كمكالمة محلية حسب باقة الهاتف وفي حالة الخط الأرضي هاتف 30 – هاتف 45بينما يتم احتساب تكلفة الهاتف المحمول على أنها مكالمة من هاتف محمول إلى خط أرضي ، ويتم شرح رسوم خدمة البريد الصوتي بشكل منفصل على النحو التالي:
- المنشأة متاحة مجانًا.
- الاشتراك الشهري متاح مجانا.
طريقة الاستماع إلى رسائل البريد الصوتي
توفر الشركة أرقامًا للأفراد للاتصال عندما يرغبون في سماع الرسائل الصوتية المرسلة إلى البريد الصوتي للهاتف ؛ عندما يستمع الأفراد إلى نغمة متقطعة ، فإنها تعمل كمؤشر ينبه الأفراد لوجود الرسائل ، مع إمكانية اتصال الأفراد أثناء سماع النغمة ، ويمكن الاستماع إلى الرسائل بالاتصال على الرقم التالي: 16000000 من وكذلك الاتصال بالرقم التالي: 16010000 من أي هاتف آخر ، جوال أو دولي.
طريقة تفعيل خدمة البريد الصوتي
لكي يتمكن عملاء STC السعوديون من تفعيل أو إلغاء تنشيط خدمة البريد الصوتي ، يجب أن تتوفر ميزة إعادة توجيه المكالمات أولاً على الهاتف ، والتي يمكن طلبها عن طريق الاتصال برقم مركز رعاية المشتركين. 909، أو عن طريق الاتصال بالرقم 16000000 لتهيئة صندوق البريد الصوتي ، لكن عملية تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي ، بحسب الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية STC ، تتم من خلال الخيارات التالية:
- التحويل في حالة عدم الرد:#1111*61* .
- إلغاء الحوالة في حالة عدم الرد: #61# .
- التحويل في حالة الانشغال:#1111*67*.
- إلغاء الحوالة في حالة الانشغال: #67# .
- التحويل في حالة التحويل المباشر: #1111*21* .
- إلغاء التحويل في حالة التحويل المباشر: #21# .
شاهد أيضًا: كيفية إلغاء خدمة البريد الصوتي من stc
خدمة موجود للتعرف على كيفية تحويل المكالمات الواردة
هي الخدمة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية STC للعميل حتى يتمكن من معرفة تفاصيل الاتصالات الواردة في الحالات التي يكون فيها الهاتف مغلقاً أو خارج النطاق ، وتعد خدمة الهاتف الحالية من أكثر الخدمات المميزة التي تقدمها الاتصالات. على اعتبار أنها تسمح للمشتركين باستلام رسالة تتضمن كافة تفاصيل المكالمة الواردة في الحالات التي يكون فيها الهاتف مقفلاً أو خارج النطاق.
طريقة تفعيل خدمة موجود
يمكن استخدام خدمة موجودة في حالات التجوال ولكن تكلفتها تصل إلى 5 ريال سعودي شهرياً ويتم تفعيلها وتحصيلها من خلال الأكواد التالية:
- يمكنك الاشتراك إذا كان الهاتف معلقًا أو خارج النطاق عن طريق طلب الرمز *61*4000#بينما يتم إلغاؤها بالرمز # 61 *.
- يمكنك الاشتراك إذا كان الخط مشغولاً من الكود *67*4000#بينما يتم إلغاؤها من خلال الكود # 67 *.
شاهد أيضًا: كيفية إلغاء البريد الصوتي زين السعودية
إلغاء جميع التحويلات سوا 1443
يستفسر عملاء STC عن طريقة إلغاء جميع الحوالات باستثناء 1444 ، وهي إحدى الخدمات الخاصة التي تقدمها الشركة للأفراد بحيث يمكن إلغاء تحويل مكالمات stc في حالات وأوقات مختلفة.
طريقة إلغاء جميع التحويلات سوا 1443
يشرح الأكواد التي توفرها شركة الاتصالات السعودية حتى يتمكن الأفراد من إلغاء تحويل المكالمات ، ما يتم الاستفسار عنه بخصوص طريقة إلغاء جميع التحويلات باستثناء 1444 والذي يأتي على النحو التالي حسب الحالة التي يرغب في إلغاء التحويل فيها:
- الرمز #61# لإلغاء التحويل في حالة عدم الرد.
- الرمز #67# لإلغاء التحويل في حالة الانشغال.
- الرمز #21# تلغى في حالة التحويل المباشر.
إلى هُنا نصل إلى نهاية المقال الغاء تحويل المكالمات stc في سطوره كتبنا عدة تفاصيل حول هذه الخدمة ؛ من بينها طريقة إلغاء تحويل المكالمات وخدمة البريد الصوتي من stc وطريقة الاستماع إلى البريد الصوتي.