فصل الخدمة نهائيا stc وأسباب فصل الخدمة عن عملاء اس تي سي

فصل الخدمة نهائيا stc من أكثر الأمور التي نوقشت في المملكة العربية السعودية لمن يواجه بعض المشاكل المتعلقة بالشريحة ، أو إذا كان لديه شريحة أخرى ، وعدم الحاجة إلى الشريحة الحالية ، للعملاء بالإضافة إلى ذكر العديد من خدمات شركة الاتصالات السعودية المملكة العربية السعودية.

شركة stc السعودية

شركة stc السعودية هي أكبر شركة اتصالات في المملكة العربية السعودية ، وتقدم العديد من الخدمات المتنوعة في مجال الاتصالات المتنقلة والثابتة ، وكذلك خدمات الإنترنت والبيانات ، داخل المملكة وخارجها ، وتقدم باستمرار خدمات محدودة وغير محدودة عروض وباقات لعملائها على مدار العام بالإضافة إلى العديد من الباقات المتنوعة للإنترنت المنزلي والجوال وخدمة الإنترنت المنزلي تتميز بميزة الألياف الضوئية التي تجعل الإنترنت أسرع وذات جودة عالية.

 فصل الخدمة نهائيا stc

قطع الخدمة نهائيًا يمنع العميل من استخدام شريحة الهاتف المحمول الخاصة به ، وبالتالي لن يستفيد من الخدمات التي كان يتلقاها سابقًا ، ويمكن قطع الخدمة من خلال الشركة نفسها ، أو من قبل العميل ، وفيما يلي بعض من الخدمة حالات الانقطاع وأسبابها.

اقرأ أيصًا: نقل ملكية رقم stc إلى شخص آخر عبر التطبيق

حالات فصل الخدمة نهائيا stc

يتم قطع الخدمة بشكل دائم عن عملاء stc في بعض الحالات للأسباب التالية:

• تأخر العميل في دفع مبلغ فاتورته ؛ حيث يتم فصل الخدمة عنه بشكل دائم ولن يتمكن من استخدامها مرة أخرى.
• في بعض الحالات ، يقوم العميل بإيقاف الخدمة التي تقدمها شركة الاتصالات stc بشكل نهائي عندما يريد العميل الاستغناء عن شريحة الهاتف المحمول الخاصة به.
• إن امتلاك العميل لشريحة أخرى يجعله أحيانًا يرغب في إيقاف الخدمة عن شريحة stc التي يمتلكها.
• في حالة ضياع شريحة العميل ، اجعله يسعى إلى قطع الخدمة نهائياً عن الشريحة لمنع حدوث مشاكل.
• إذا خالف العميل شروط وأحكام الشركة ، ستقوم الشركة بفصل الخدمة عنه بشكل دائم.

أسباب فصل الخدمة نهائيا stc عن العملاء

هناك بعض الأسباب التي تؤدي إلى انقطاع خدمة stc بشكل دائم والتي سنقدمها في السطور التالية:

• تعتبر الأعطال الفنية أحد أسباب رغبة العميل في إيقاف الخدمة وفصلها عن شريحته الخاصة.
• إذا أراد العميل إيقاف خدمته ، فإنه يتحمل جميع الرسوم المتعلقة بهذه الخطوة.
• في حالة رفض دفع مبلغ التأمين للشركة ، يحق للشركة قطع الخدمة بشكل دائم عن العميل.
• إذا تخلف العميل عن سداد الأقساط ، فستتمكن الشركة من إيقاف خدماتها للعميل مرة واحدة وإلى الأبد.
• إن رفض العميل أو عدم الرد على تحديث بياناته الشخصية يمنح الشركة الحق الكامل في فصل الخدمة عنه بشكل نهائي.
• وفاة العميل وهي أهم سبب لإنهاء الخدمة ويحق للورثة مواصلة الخدمة أو إنهاؤها نهائياً خلال 30 يوماً من الوفاة.
• إذا تلقت الشركة طلبًا رسميًا من هيئة الاتصالات السعودية بتعليق الخدمة أو إلغائها ، فسيتم قطع الخدمة على الفور عن العميل.

اقرأ أيضًا: كيف اعرف الكمية المتبقية في شريحة بيانات stc

طريقة إلغاء شريحة بيانات stc مفوتر

يمكن للعميل إلغاء بطاقة بيانات STC مسبقة الدفع عبر الهاتف المحمول بالطريقة التالية:

• الاتصال من رقم الهاتف # 902 *.
• الاختيار رقم 2 لإلغاء الخدمة.
• اضغط على رقم 1 لتأكيد الإلغاء.
• تصل رسالة نصية للعميل تفيد بإلغاء خدمة الإنترنت المدفوعة مسبقًا.

طريقة إلغاء شريحة بيانات stc من خلال الرسائل

يمكننا إلغاء بطاقة بيانات stc عبر الرسائل النصية على النحو التالي:

• أرسل كود إلغاء خدمة الإنترنت 7797 إلى الرقم 900.
• ستتلقى رسالة على الهاتف تفيد بإلغاء اشتراك الإنترنت.

طريقة إعادة خدمة الإنترنت مفوتر

يمكن للعميل استعادة خدمة الفاتورة مرة أخرى من خلال الخطوات التالية:

• اتصل على # 902 #.
• اضغط على رقم 2 للاشتراك في خدمة الإنترنت.
• اختر الرقم 1 لتأكيد الاشتراك.
• ستتلقى رسالة على الهاتف تفيد باستعادة خدمة الإنترنت بعد عدة دقائق.

اقرأ أيضًا: طريقة تشغيل المقاطع المتعددة stc

رموز تفعيل خدمات 900

يمكن تفعيل أي باقة بعد فصل خدمة stc بشكل دائم عن طريق إرسال كود تفعيل الخاصية إلى الرقم 900 ، ومن أهم هذه الأكواد:

باقات الإنترنت من stc

تقدم شركة الاتصالات stc باقات stc للإنترنت المنزلي وباقات stc mobile internet ، وفيما يلي بعض تفاصيل هذه الباقات.

باقات الإنترنت المنزلي stc

القائمة التالية تحتوي على أبرز باقات الإنترنت المنزلي من شركة الاتصالات السعودية:

• باقة فايبر 500: سرعة تنزيل الإنترنت في هذه الحزمة هي 500 ميجابت ، لترقية هذه الحزمة يمكنك إرسال الرمز 2038 “مسافة” رقم الهاتف إلى رقم 900.
• باقة فايبر 200: سرعة تنزيل الإنترنت في هذه الحزمة هي 200 ميجابت ، لترقية هذه الحزمة يمكنك إرسال الرمز 2037 “مسافة” رقم الهاتف إلى رقم 900.
• باقة فايبر 100: حزمة صغيرة تصل سرعتها إلى 100 ميغا ، لترقية هذه الحزمة يمكنك إرسال الرمز 2034 “مسافة” رقم الهاتف إلى رقم 900.
• باقة dsl المنزلي: هذه الباقة هي إحدى الباقات التي ليس لها سرعة محددة ، وتعتمد على سرعة شبكة العميل ، ولترقية هذه الباقة يمكنك إرسال الرمز 2031 “مسافة” رقم الهاتف إلى رقم 900.

باقات الإنترنت الجوال stc

تقدم شركة STC السعودية باقات الإنترنت عبر الهاتف المتحرك التالية:

• باقة سوا يوم: من خلالها يحصل العميل على 200 ميغا و 200 دقيقة و 200 رسالة نصية صالحة للاستخدام ليوم واحد فقط بعد الاشتراك في الخدمة ، ويمكن الاشتراك بإرسال الرمز 8111 إلى الرقم 900 وقيمته 10 ريال سعودي. .
• باقة سوا لايك: تحتوي على 4 قيقابايت لمواقع التواصل الاجتماعي و 4 قيقابايت لباقي المواقع ، و 500 دقيقة لأرقام stc فقط ، ويمكن الاشتراك بها عن طريق إرسال الرمز 7065 إلى الرقم 900 ، وقيمته 65 ريال سعودي وتمتد لمدة 4 أسابيع.
• باقة سوا شير: يحصل العميل على دقائق غير محدودة لأرقام stc ، و 9 قيقابايت لمواقع التواصل الاجتماعي ، و 5 قيقابايت إضافية للمواقع الأخرى ، ويمكن الاشتراك بها عن طريق إرسال الرمز 110 إلى الرقم 900 ، وقيمته 110 ريال سعودي و صلاحيتها تمتد إلى 4 أسابيع
• باقة سوا ستار: يحصل العميل على دقائق غير محدودة لأرقام stc فقط ، وعدد غير محدود من قيقابايت الإنترنت لوسائل التواصل الاجتماعي فقط ، و 30 قيقابايت للمواقع الأخرى ، ويمكن الاشتراك بها عن طريق إرسال الرمز 7220 إلى الرقم 900 ، وقيمته هي 220 ريال سعودي وتمتد إلى 4 أسابيع.

وها نحن نصل إلى نهاية المقال الذي شرحناه من خلاله فصل الخدمة نهائيا stc وأسباب قطع الخدمة عن العملاء ، حيث أوضحنا طريقة استعادة خدمة الإنترنت المدفوعة ، وكود تفعيل خدمات 900 ، وباقات الإنترنت في شركة الاتصالات السعودية السعودية.