سبب العطل الفني في شركة فودافون المصرية والشركة تعتذروتجدر الإشارة إلى أن شركة فودافون تعتبر من أكبر شركات الاتصالات في جمهورية مصر العربية ، حيث ظلت تقدم خدمات متميزة لمواطنيها طوال السنوات الماضية وفي الوقت الحاضر ، وفي الأخبار التي تم تداولها على مدار الأعوام الماضية. تحدثت مواقع التواصل الاجتماعي عن وجود خلل فني أدى إلى توقف بعض خدمات شركة فودافون مصر ، الأمر الذي أغضب ملايين المصريين.
شكاوي من انقطاع خدمات شركة فودافون
تقدم بعض العملاء بشكوى بشأن خدمات شركة فودافون مصر للاتصالات وانقطاع الشبكة الخاصة بهم ، حيث استمر هذا الانقطاع لأكثر من ساعتين ، مما تسبب في تلقي العديد من عملاء الشركة وابل من التعليقات على صفحة الشركة عبر “فيسبوك”. “، على إعلان أرفقته بصفحتها.
شاهد ايضا: اسباب عطل انستقرام اليوم 2023
سبب عطل شبكة فودافون
قامت شركة فودافون بتحميل بيان رسمي أعلنت فيه رسمياً أن بعض عملاء فودافون يواجهون مشكلة في الخدمات في بعض المناطق نتيجة عطل فني خارج عن سيطرتنا ، كما أضافوا في البيان أن مهندسي الشبكة نعمل حاليًا على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن ، ونشكر عملائنا على ثقتهم وتفهمهم للوضع ، ونؤكد أنها تسعى دائمًا لإرضائهم وتبذل قصارى جهدها للوصول إلى أفضل مستوى من الخدمة ، بالإضافة إلى حقيقة أن من أهم أولوياتها في التعامل مع المشكلة ضمان عودة الخدمات للمستخدمين في أسرع وقت ممكن ، وأنها ستتخذ الإجراءات اللازمة حيال المشكلة بعد اكتمال التحقيق وفقًا للترخيص الممنوح لـ وأكدت الشركة والجهاز أيضا وجود خلل ساخن مفتوح بينها وبين الشركة للوقوف على كافة التفاصيل والإجراءات لحلها في أسرع وقت ممكن.
شاهد ايضا: ما هي العطل الرسمية في الكويت 2023
اعتذار فودافون لعملائها بسبب العطل
أصدرت شركة فودافون اعتذارًا رسميًا جاء فيه: “نعتذر عن أي إزعاج يواجهه بعض العملاء في مشكلة الاتصال ويعملون على حلها في أسرع وقت ممكن” ، وقالت الشركة أيضًا عبر Twitter: “يمكننا اتخاذ خطوات لتفعيل الشبكة عن طريق تحديد الشبكة يدويًا من الإعدادات وبعد ذلك سنختار أي شبكة أخرى غير فودافون ونعود ونختار فودافون حتى ذلك الحين ، وبعد ذلك سنقفل الهاتف المحمول ونقوم بتشغيله.
وفي نهاية المقال سنضع بين يديك عنصرًا مهمًا المعلومات عن سبب العطل الفني في شركة فودافون المصرية والشركة تعتذر وشكاوى المواطنين بخصوص هذه شركة فودافون.