دعم أبشر الفني ، قامت وزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية بتفعيل خدماتها الإلكترونية ، حيث يمكن للمواطنين والمقيمين في المملكة الحصول على جميع خدمات وزارة الداخلية إلكترونياً من خلال منصة أبشر الإلكترونية الموحدة ، والتي توفر مختلف الخدمات. خدمات للمستفيدين في الدولة ، كما أتاحتها وزارة الداخلية في الحكومة السعودية خدمة الدعم الفني أبشر والتي يمكن من خلالها الاستعلام عن الأعطال الفنية في منصة أبشر والتي تعيق استخدام الخدمات الإلكترونية المختلفة من خلال الموقع.
الدعم الفني ابشر
قامت وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية بإتاحة خدمة الدعم الفني للمواطنين والمقيمين في المملكة ، حيث يمكن للمستفيدين من الخدمات الإلكترونية التابعة لمنصة أبشر الاستفادة من خدمة الدعم الفني ، من خلال الاتصال بـ أرقام مجانية موحدة لهذه الخدمة ، والتواصل مع موظفي خدمة الدعم الفني ، أو عن طريق إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني المباشر لخدمة العملاء ، للاستعلام عن الخدمات الإلكترونية المختلفة.
رقم أبشر المجاني الدعم الفني
توفر وزارة الداخلية عبر المنصة الوطنية الموحدة أبشر الرقم المجاني المباشر الذي يتيح للمواطنين والمقيمين المستفيدين من هذه الخدمات التواصل والتواصل مع خدمة العملاء والاستعلام عن الخدمات الإلكترونية المختلفة والمستفيدين. يمكن تقديم الشكاوى والمقترحات على بعض الخدمات ، ويمكن الاشتراك في منصة أبشر لضمان الحصول على الخدمة ، رقم الدعم الفني المجاني هو 8007490000 ، ويعتبر هذا الرقم نشطًا ومتوفرًا على مدار 24 ساعة في اليوم ، إلى تلقي الطلبات والشكاوى والمقترحات ، حيث سيرد عليها أحد موظفي الخدمة.
طريقة التواصل مع الدعم الفني أبشر
تقدم منصة أبشر خدمة الدعم الفني للمستفيدين من خدماتها الإلكترونية ، من أجل الاستفسار عن الخدمات الإلكترونية المختلفة ، وتقديم الشكاوى والمقترحات حول بعض القضايا والقضايا المتعلقة بتقديم هذه الخدمات ، حيث تقوم وزارة أتاحت الداخلية عدة طرق يمكن من خلالها التواصل مع موظفي خدمة الدعم الفني وهي كالآتي:
- يمكنك التواصل مع فريق خدمة الدعم الفني من خلال الدخول على الصفحة الرسمية لـ Asher من https://www.moi.gov.sa/wps/vanityurl/ar/contact-us-content.
- الاتصال عبر الرقم المجاني من داخل المملكة العربية السعودية وهو 8007490000.
- أما بالنسبة للتواصل مع فريق الدعم الفني في أبشر من خارج المملكة العربية السعودية ، فيمكنك الاتصال على الرقم التالي: 00966114618666.
- التواصل عبر تويتر لخدمة الدعم الفني ، من أجل تقديم الاقتراحات والحلول لبعض المشاكل ، بالإضافة إلى تقديم شكوى ، أو الاستفسار عن الخدمات الإلكترونية المختلفة ، والتعرف على جميع الخدمات التي تقدمها خدمة الدعم الفني عبر البريد المباشر. رابط إلى Twitter من https://twitter.com/absher.
خدمة تواصل الجوازات أبشر
تعتبر خدمة الاتصال بجوازات السفر من أهم الخدمات الإلكترونية التي توفرها منصة أبشر للمقيمين في المملكة العربية السعودية عبر موقعها الإلكتروني ، أو من خلال منصة مقيم الإلكترونية ، حيث يمكن للمقيم الاستفسار عن الخدمات المختلفة من خلال التواصل. للحصول عليها ، ويمكن التسجيل في خدمة الاتصال باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول عبر رابط منصة أبشر الإلكترونية لوزارة الداخلية.
- قم بإنشاء حساب شخصي ، أو قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الحالي.
- اختر “جوازات السفر” من الصفحة الرئيسية.
- انقر فوق عنصر “خدمة الاتصال”.
- انقر فوق “أمر جديد”.
- انقر فوق “إرسال الطلب”.
- حدد الطلب.
خدمة أبشر أعمال
من الخدمات الجديدة التي تقدمها وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية خدمة أبشر أمل والتي تتيح للمستفيدين الحصول على كافة البيانات المتعلقة بالعمل والعاملين في المؤسسات المسجلين باسمها ، لذلك قامت الوزارة بتفعيل هذه الخدمة من خلال الطرق التالية:
- عبر منصة أبشر الإلكترونية:
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية.
- اختر من الصفحة الرئيسية “خدمة الأعمال”.
- ثم أدخل بيانات اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق المرئي.
- سيتم توجيهك إلى صفحة البيانات الخاصة بالخدمة.
- قم بتحميل تطبيق أبشر آمال من متجر المحمول الخاص بك ، حيث يمكنك الاستفادة من الخدمات التالية من خلال هذا التطبيق:
- عرض جميع البيانات المتعلقة بالعاملين والموظفين في شركتك أو مؤسستك.
- تفعيل خاصية البصمة الإلكترونية عند تسجيل الدخول حفاظاً على سرية الخدمات.
مشاكل نظام أبشر
هناك العديد من المشكلات التي يمكن أن يواجهها المشتركون في الخدمات الإلكترونية المختلفة على منصة أبشر ، والتي تجعل المستخدمين يتواصلون بشكل مباشر مع خدمة الدعم الفني أبشر ، للاستفسار عن هذه المشكلات وتقديم المقترحات اللازمة ، ومن بين مشاكل خدمة أبشر. نظام أبشر هو الآتي:
- المشكلة هي أن الحساب لم يتم تنشيطه.
- كلمة المرور المستخدمة غير صحيحة.
- اسم الحساب مسجل بالفعل أو مسجل بالفعل.
- المشكلة هي أن الخدمة لا تعمل.
- يوجد الكثير من الضغط على منصة أبشر ، يرجى محاولة التسجيل في وقت آخر.
تعتبر خدمة أبشر للدعم الفني من أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية لمواطنيها والمقيمين فيها ، من أجل التواصل والتواصل مع موظفي الخدمة المساندة ، للحصول على و الاستفسار عن الخدمات المختلفة ، كما يتيح للمستفيدين فرصة تقديم الشكاوى والمقترحات عبر الرقم المجاني للدعم الفني.