كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحيمصرف الراجحي من أشهر البنوك وأكثرها شهرة في منطقة الخليج العربي وتحديداً المملكة العربية السعودية ، حيث يقدم العديد من الخدمات لجميع العملاء في المملكة ، ولديه العديد من الفروع المنتشرة في جميع أنحاء المملكة ، حيث يقدم الراجحي خدمة فتح حساب شخصي ، حيث يبحث الكثير من المواطنين عن كيفية استرداد المبلغ غير المتوفر ، ما هو المبلغ غير المتاح ، كل الأسئلة المتعلقة بالحسابات الشخصية ، سنتطرق إلى الحديث حول المعرفة كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي .
ما هو الرصيد الغير متاح في الراجحي
في تعريف المبلغ غير المتوفر في مصرف الراجحي يعتبر من المميزات الخاصة بمصرف الراجحي فقط ، حيث يتلقى العميل رسالة نصية من البنك بقيمتها توضح أحد الأمرين التاليين :
- المبلغ المحجوز في حساب العميل عند إجراء عملية شراء إلكترونية صحيحة وسيخصم من رصيد العميل بعد 7 أيام.
- المبلغ المحجوز في حساب العميل كضمان لتاجر أو شركة وستتم استعادة المبلغ إلى حساب العميل خلال 7 أيام كحد أقصى.
وفي وصال الحديث يكون الرصيد غير المتاح من مشتريات العميل عبر الإنترنت أو على المستوى الدولي حيث تصل رسالة الرصيد غير المتوفر أيضًا إلى العملاء الذين يتعاملون مع موقع أمازون وهنا يتم حجز مبلغ محدود من أجل الغرض من الضمان والتأكد من وجود رصيد كاف في حساب العميل لشراء المنتج الذي طلبه ، وفي هذه الحالة تظهر رسالة في قسم الرصيد المحول ضمن بيان الدفع.
كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحيكيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحي
في الفقرة السابقة شرحنا المفهوم أو ما هو مبلغ الراجحي غير المحدد وهو المبلغ الذي يحتفظ به مصرف الراجحي من رصيد حساب العميل لمدة أقصاها سبعة أيام يتم حجزه فيها عند إجراء معاملة مالية سليمة أو كوسيلة ضمان للتاجر أو المؤسسة الدولية ويتم خصم الرصيد غير المتاح من حساب العميل عند تأكيد صحة المعاملة المالية ، بينما يتم إرجاع المبلغ المحجوز في غضون 7 أيام إذا كان هو ضمان لتاجر أو شركة أو مؤسسة دولية ، وتجدر الإشارة إلى أن خدمة الرصيد غير المتاح محجوزة لمصرف الراجحي فقط في المملكة العربية السعودية ولا يقدمها لأي بنك آخر.
شاهد ايضاً: قروض الراجحي الجسر وعروض الراجحي 1444
كيف أعرف تفاصيل الـرصيد الغير متاح
يمكن لعملاء مصرف الراجحي معرفة قيمة الرصيد غير المتاح من خلال تطبيق الراجحي ، بعد تحميل التطبيق على الهاتف ، وبعد ذلك يقومون باتباع الخطوات التالية وهي كالتالي:
- قم بتنزيل التطبيق على الهاتف
- افتح تطبيق الهاتف المحمول بعد التثبيت
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أدخل رمز الاستفسار المرسل إلى الهاتف المحمول الخاص بالعميل
- اضغط على صندوق الحساب الموضح في الصورة المرفقة.
- يظهر الرصيد غير المتاح.
- يمكن للعملاء معرفة تفاصيل وقيمة الرصيد غير المتاح من الرسائل المرسلة بخصوص هذه الخدمة.
تطبيق الراجحي الرصيد الغير متاح
قدم مصرف الراجحي عدة تطبيقات يتم تنزيلها عبر هواتف العملاء ، وذلك للاستفادة من الخدمات التي يقدمها مصرف الراجحي ، حيث يتم تنزيل التطبيق على الهاتف الذكي ، عبر الإنترنت ، وللتمتع بالخدمات كما قام البنك بتوفير رابط لتطبيق الراجحي لكل من الأنظمة التالية:
- تحميل تطبيق الراجحي لجوالات أندرويد “من هنا“.https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alrajhiretailapp&hl=ar&gl=US”.
- تحميل تطبيق الراجحي لجوالات آيفون “من هنا“.https://apps.apple.com/sa/app/al-rajhi-bank-retail/id1472508112″.
شاهد ايضاً: سبب مشكلة الرصيد غير متاح الراجحي
طريقة إلغاء الرصيد الغير متاح الـراجحي
أتاح مصرف الراجحي لجميع العملاء وأصحاب الحسابات الجارية عددًا من الطرق التي يمكن للعميل من خلالها إلغاء الرصيد غير المتاح ، وهي كالتالي:
إلغاء خدمة الرصيد الغير متاح عبر الموقع الرسمي لبنك الـراجحي
- الاهتمام المباشر بالموقع الرسمي لمصرف الراجحي من هنا.
- الضغط على كلمة مباشرة والموجودة في الزاوية اليسرى العليا.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اكتب رمز التفعيل المرسل إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- اضغط على التالي.
- سيتم فتح الصفحة الرئيسية لحساب العميل.
- انقر فوق الحسابات.
- من قائمة الحسابات ، انقر فوق إدارة بطاقة الصراف الآلي.
- اختيار خدمة إيقاف الشراء عبر الإنترنت.
- تم الغاء الخدمة بنجاح وتظهر رسالة نجاح ويتم تحديث الحالة.
طريقة إلغاء الرصيـد الغـير متاح الراجحي عبر التطبيق
- افتح تطبيق الراجحي على الجوال.
- انقر على 3 أشرطة أفقية لفتح القائمة الرئيسية.
- حدد الحسابات من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق حساب العميل.
- انقر فوق المزيد.
- قم بإلغاء تنشيط المدفوعات عبر الإنترنت من خلال النقر فوق الخيار.
- هذا يعطل المدفوعات عبر الإنترنت.
- بالنسبة للمشتريات عبر الإنترنت ، يمكن للعميل تفعيلها في أي وقت يريده.
متي يتم استرجاع المبلغ الغير المتاح
في الفقرة السابقة ، تعرفنا على كيفية استرداد المبلغ غير المتاح ، وما هي الطرق التي يتم من خلالها الاسترداد ، ولكن كم من الوقت يستغرق استرداد المبلغ غير المتاح ، وهي فترة أقصاها أسبوع واحد من تقديم طلب الاسترداد ، في حالة اكتمال الإجراءات في النظام المصرفي بالكامل ، بحيث يتلقى العميل رسالة نصية قصيرة SMS على رقم الهاتف المسجل في بيانات الحساب المصرفي ، والتي يتم فيها إيداع المبلغ الذي لم يكن متاحًا في تم تأكيد الحساب مرة أخرى.
شاهد ايضاً: ما هي شروط حساب المواطن الجديدة 2023 وبرنامج حساب المواطن
كيف استرجع مبلغ من بنك الراجحي
يمكن لعملاء مصرف الراجحي استرداد المبلغ من البنك باتباع الخطوات الإلكترونية التالية وهي كالتالي:
- تسجيل الدخول عبر تطبيق الراجحي المثبت على الهاتف.
- انقر فوق مربع الدفع من القائمة التي ستظهر.
- ثم اضغط على صندوق المدفوعات الالكترونية.
- حدد نوع الخدمة التي تريد استرداد الأموال الخاصة بها.
- ثم انقر لتحديد طلبك ، وهو استرداد.
- إدخال بياناتك الشخصية مثل رقم بطاقتك الشخصية ورقم حسابك المصرفي.
- اضغط على مربع المتابعة.
وفي ختام المقال، حيث سردنا في الفقرات السابقة كافة ما يتعلق بما هو المبلغ الغير المتاح، كيف استرجع المبلغ الغير متاح الراجحيوكيفية تحميل تطبيق الراجحي ومدة الاسترداد من مصرف الراجحي.