بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة، من الأمور المهمة التي يبحث عنها الكثير من المواطنين في المملكة ، حيث تهتم الحكومة في المملكة العربية السعودية بتقديم ومنح العديد من الخدمات للمواطنين من أجل توفير الحياة الكريمة لهم في ظل الخدمات. يحتاجون إليها ويلبون احتياجاتهم الضرورية ، ومن بين تلك الخدمات التي تبحث عنها ، بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامةوالتي سنتحدث عنها بالتفصيل من خلال السطور التالية من المقال.
خطوات الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة
يمكن لجميع المواطنين الراغبين في الاستفسار عن الشكاوى والمعلومات والخدمات الخاصة ببرنامج التكافل والكرامة في المملكة العربية السعودية القيام بالخطوات التالية:
- تسجيل الدخول في بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة من خلال الرابط هنا.
- تسجيل وكتابة الرقم الوطني لصاحب برنامج تكافل أو كرامة في القسم المخصص لذلك.
- النقر على أيقونة “سؤال”.
- ستظهر مجموعة بيانات لمالك بطاقة التكافل أو بطاقة الكرامة وستحتوي على كلاتي اسم المحافظة، والإدارة الاجتماعية، الوحدة الاجتماعية المسجل بها صاحب الاستعلام.
- إدخال البيانات الخاصة الرقم القومي، واسم المواطن ورقم بطاقة تكافل أو كرامة.
- نوع البطاقة للمواطن إذا كانت “تكافل أو كرامة”.
- في الوقت الذي تكون فيه البطاقة صالحة أو تم تجميدها أو تعليقها.
- بينما في وقت تجميد البطاقة أو تجميدها ، يذكر سبب التعليق أو التجميد.
- إذا كانت البطاقة سارية المفعول ، يذكر المبلغ المستحق للمواطن.
خطوات تقديم شكوى لبرنامج تكافل وكرامة
في حال واجهتك أي مشاكل من خلال برنامج تكافل وكرامة ، يجب عليك تقديم شكوى ، وإرسالها باتباع الخطوات التي توفرها إدارة البرنامج ، وسيتم شرحها لك على النحو التالي:
- يقوم العميل بإدخال الرقم القومي من خلال الخانة المخصصة لذلك والموجودة بأعلى منتصف الصفحة.
- قم بالضغط على أيقونة «تسجيل شكوى».
- ستظهر لك صفحة تحتوي على مجموعة بيانات لإتمام التسجيل وهي:
- اختيار المحافظة والإدارة الاجتماعية والمركز أو قسم الشرطة التابع لها.
- اختر نوع الشكوى من الاختيارات.
- اكتب عنوان محل إقامة المشتكي بالتفصيل.
- أدخل رقم الهاتف المحمول لمقدم الشكوى أو أقرب أفراد الأسرة.
- أدخل رقم الهاتف الأرضي إذا كان متاحًا.
- اكتب تفاصيل الشكوى واضغط على ايقونة التسجيل.
رابط الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة
يمكن لجميع المواطنين المستفيدين من خدمة برنامج التكافل والكرامة الدخول لتقديم خدماتهم العامة والشكاوى والاستفسارات والاقتراحات والأسئلة التي يحتاجون إليها ، وذلك بالدخول من خلال الرابط المقدم لهم هنا. https://www.elwatannews.com/news/details/5566454
هنا قدمنا لك تفاصيل المعلومات الخاصة بالموضوع ، بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة، وخطوات الاستعلام وكيفية حل الشكاوى من قبل العملاء في خطوات.