طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن 1444، برنامج حساب المواطن الذي تشرف عليه وزارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية ، وهو من الأمور التي يبحث عنها المستفيدون من برنامج حساب المواطن الذين يواجهون بعض المشاكل ، والتي تتعلق بـ استبعاد المستفيد من الحساب وذلك لعدم أهليته ، وأنه ليس من الذين تنطبق عليهم الشروط ، أو أن الدعم قد تم صرفه بشكل غير كامل ، أو أن الدعم لم يصرف من الأساس ، لذلك الوزارة أتاح قسم الموارد البشرية إمكانية تقديم الاعتراض في حساب المواطن 1444 ، وفي هذا المقال سنقدم لكم طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن 1444 .
برنامج حساب المواطن
يُعرف ببرنامج حساب المواطن الذي تقدمه الحكومة السعودية والذي يهدف إلى دعم الأسر الأكثر احتياجًا في المملكة ، وذلك لمواجهة الأعباء الاقتصادية التي تواجهها تلك الأسر ، ويرجع ذلك إلى الإجراءات الإصلاحية المتخذة. من قبل الحكومة السعودية ، من أجل تنفيذ خطة التحول الاقتصادي ضمن رؤية المملكة 2030 ، حيث يقوم البرنامج على تقديم الدعم المالي بشكل حضري للأسر المستفيدة من الدعم ، وذلك وفق الشروط المعتمدة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية ، وتهدف الحكومة من هذا البرنامج إلى تقديم الدعم للمستفيدين بشكل مباشر ، بدلاً من تقديم الدعم للخدمات الحكومية ، والتي بدورها تقوم الحكومة بتطويرها ، مما قد يعيق في كثير من الأحيان وصول دعم أولئك الذين ليسوا مؤهلين للحصول على الدعم.
طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن
أعلنت وزارة الموارد البشرية عبر موقعها الإلكتروني أنه في اليوم العاشر من كل شهر قمري ، سيتم إيداع المدفوعات الشهرية في حسابات المواطنين المستفيدين من الخدمة ، وذكرت أنه في بعض الأحيان سيكون هناك خطأ أو خطأ ، مثل “عدم صرف المبلغ المستحق” ، وذلك كما هو مبين بواسطة حاسبة حساب المواطن الإلكترونية ، والتي تعتمد على إجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها ، أو من الممكن عدم سداد الدفعة الشهرية إطلاقاً ، وفي هذه الحالة ، أتاحت وزارة الموارد البشرية للمستفيدين تقديم اعتراض إلكترونيًا على عدم سداد الدفعة المستحقة أو عدم اكتمال سدادها ، وذلك باتباع الخطوات المطلوبة لتقديم الاعتراض وهي على النحو التالي: يتبع:
- تسجيل الدخول من خلال الموقع الرسمي لحساب المواطن https://www.ca.gov.sa/#/home .
- تسجيل الدخول إلى حساب المواطن باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور ورمز التحقق الظاهر.
- انقر على قائمة الخدمات المتاحة من الصفحة الرئيسية من خلال النقر على الخطوط الموجودة في أعلى يمين الصفحة.
- انقر فوق خيار دراسة الأهلية.
- تحديد أسباب عدم الأهلية.
- انقر فوق تقديم اعتراض.
- املأ جميع البيانات المطلوبة.
- رفع الملفات المطلوبة.
- بعد إزالة الملفات ، تظهر للمستخدم رسالة تفيد باستلام طلب الاعتراض بنجاح.
مدة الاعتراض على حساب المواطن
مدة الاعتراض على حساب المواطن ، وذلك في حال عدم سداد مدفوعات حساب المواطن أو عدم اكتمال السداد ، هذا ما أتاحته وزارة الموارد البشرية من خلال البرنامج للمستفيدين ، وهذا هو لمعرفة سبب عدم دفع الدفعة ، وتقديم شكوى لاستلام الدفعة المستحقة ، ويتم تقديم الاعتراض خلال خمسة أيام من تاريخ تقديم الدفع ، ويتم النظر في الطلب خلال المهلة. فترة تمتد لثلاثة أشهر من تاريخ الإيداع ، وفي الحالات التي يتم فيها قبول شكوى المستفيد ، يجوز دفع مبلغ الدفعة المستحقة بأثر رجعي إلى حساب المستفيد.
رقم اعتراض حساب المواطن
وفرت وزارة الموارد البشرية عدة طرق للتواصل مع المستفيدين من برنامج حساب المواطن ، بالإضافة إلى تقديم اعتراض إلكترونيًا عبر موقع الوزارة ، لذلك أعلنت وزارة الموارد البشرية عن وجود عدد من البدائل التي يمكن اللجوء إليها لتقديم الاعتراض ، ومن بينها الاتصال برقم خدمة العملاء لحساب المواطن ، والرقم الموحد “19912” ، حيث يتيح للناس الاتصال بحساب المواطن للاستفسار. حول سبب عدم إرسال الدفع ، وذلك من خلال الحساب الرسمي لحساب المواطن على موقع تويتر العالمي Twitter ، حيث يمكن التواصل مع الحساب خلال ساعات العمل الرسمية من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 10 مساءً يوميًا.
استعلام حساب المواطن برقم الهوية
يمكن للأفراد الاستعلام عن حساب المواطن برقم التعريف الذي أتاحته الوزارة للمستفيدين ، مع إمكانية الاستعلام عما إذا كان قد تم إيداع الدفعة في حساب المواطن أم لا ، عبر الموقع الإلكتروني لحساب المواطن ، حيث أتاح الموقع تحديد موعد استحقاق الدعم الشهري ، وتفاصيل إيداعه في الحساب ، ويتم الاستعلام باتباع عدد من الخطوات على النحو التالي: