كيف اعرف نقاطي على هاتفي المحمول اصبح الهاتف المحمول من الاساسيات التي نعتمد عليها في حياتنا اليومية وبعد اتصاله بالانترنت اصبح الجميع معتمدين عليه في اشياء كثيرة بعد ان كان وسيلة من التواصل ، أصبحت وسيلة للأخبار ، ووسيلة لتصفح مواقع التواصل الاجتماعي ، وكذلك للتعلم.ومن مسافة ، قامت شركات الهاتف المحمول بتنويعها وخلق وسائل لجذب عملائها ، ومن هذه الوسائل كانت النقاط النظام الذي تم وضعه كمكافأة لمن يستخدم المزيد من المكالمات ويتقاضى المزيد من الصافي لزيادة نقاطه ، ثم يمكن للمستخدم استبدال هذه النقاط بخصومات نقدية أو هدايا ومكافآت ، ومن خلال مقالتنا سنجيب على سؤال كيف اعرف نقاطي في هاتفي المحمول.
معلومات عن شركة موبايلي
هو الاسم التجاري لشركة الاتحاد للاتصالات وهي ثاني شبكة اتصالات تم إنشاؤها في المملكة العربية السعودية والتي تأسست عام 2004 برأسمال قدره خمسة مليارات ريال سعودي ، والجدير بالذكر أن شركة الإمارات للاتصالات تمتلك حصة 27.45٪ من حجم الأسهم في الشركة ، وكذلك تأسيس الشركة العامة للتأمينات الاجتماعية بحصة 11.85٪ من الأسهم ، وباقي الأسهم مملوكة لعامة الناس وعدد من المستثمرين. وصفت موبايلي بأنها أسرع مشغل في منطقة الشرق الأوسط ، وتصدرت جميع شركات الاتصالات في المنطقة ، وتقدم أكبر تغطية لخدمات التجوال ، وهي فريدة من نوعها من خلال تقديم باقة إنترنت غير محدودة أثناء التجوال الدولي ، بالإضافة إلى أنها أصبحت واحدة من 60 شركة عالمية تقدم خدمة HSPA فضلاً عن كونها أول شركة في المملكة العربية السعودية تطلق خدمة Blackberry وأول شركة تحصل على ترخيص 3G.
كيف اعرف نقاطي في موبايلي
توفر شركة موبايلي لجميع عملائها العديد من الخدمات الإلكترونية في جميع فروعها في المملكة العربية السعودية ، وتعد خدمة معرفة نقاط موبايلي من الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة لعملائها المميزين ، لذلك هناك عدة خدمات الطرق التي يمكن للمستخدم من خلالها معرفة رصيد نقاط موبايلي ، وبعضها مجاني وبعضها مقابل مبلغ رمزي وفي سياق مقالتنا سوف نتعرف بالتفصيل على كيفية معرفة نقاطي في هاتفي المحمول بالتفصيل.
أسهل طريقة لمعرفة نقاطي في موبايلي
يمكن العثور على نقاط موبايلي بطريقة سهلة وبسيطة ، لذلك يجب على المستخدم اتباع الخطوات البسيطة التالية لمعرفة نقاط موبايلي على النحو التالي:
- يجب على المستخدم الاتصال برقم الخدمة 1100.
- ثم اتبع تعليمات الخدمة الصوتية واتبعها حتى تصل إلى الجزء الذي يخبر الصوت لمعرفة رصيد نقاطي في هاتفي المحمول.
- يختار المستخدم هذه الخدمة ويكتشف رصيد النقاط.
- يمكنه أيضًا الاستماع إلى الرسالة الصوتية مرة أخرى ومعرفة النقاط أو التأكد من سماعه بالضغط على أيقونة الشبكة.
- كما يمكن للمستخدم من خلال الخدمة الصوتية واتباع التعليمات لمعرفة كيفية استبدال النقاط والأماكن التي يمكن للمستخدم استلام الجوائز فيها.
التعرف على رصيد نقاط موبايلي باستخدام الأكواد
من خلال الخطوات التالية يمكن للمستخدم معرفة رصيد النقاط في موبايلي باستخدام الكود الخاص المرسل من الشركة كالتالي:
- بالضغط على الكود * 1100 #
- تظهر عدة خيارات على الشاشة كالتالي اختيار الرقم المفضل، جدد رصيد موبايلي، خدماتي، رصيد نقاط موبايلي وحسابي.
- يختار المستخدم أيقونة “رصيد نقاط المحمول والحساب”.
- ثم يكتب الرقم 411 في رسالة ويواصل الضغط.
- After that, a text message appears on my mobile that says צפע קונטי.
- ويمكن للمستخدم الاطلاع على الهدايا والجوائز التي يمكنه استبدالها بنقاطه.
- يمكن للمستخدم أيضًا متابعة الرابط الذي يشرح أماكن استلام الهدايا منها.
خطوات التعرف على نقاط موبايلي عبر ارسال رسالة
أتاحت شركة موبايلي لجميع المستخدمين معرفة نقاط موبايلي عن طريق إرسال رسالة للشركة باتباع الخطوات التالية:
- يرسل المستخدم رسالة فارغة إلى الرقم 1100.
- ستصلك رسالة قريبا على جوالك تتضمن رصيد النقاط.
- ثم بعد ذلك ، تظهر رسالة نصية ثانية توضح قيمة هذه النقاط في الهدايا والأماكن التي يمكن فيها استبدال النقاط بجوائز.
كيف اعرف نقاطي في موبايلي عبر خدمة العملاء
خدمة العملاء من أهم خدمات موبايلي للرد على الاستفسارات وطرح الاقتراحات والشكاوى ، ومن خلال التواصل مع خدمة العملاء يمكنك معرفة نقاط موبايلي على النحو التالي:
- أن يقوم المستخدم بالاتصال بخدمة العملاء على الأرقام المخصصة له.
- الاتصال من شبكة المحمول على الرقم 1100 ، والاتصال من الشبكات الأخرى على الرقم 0560101100.
- ثم يطلب معرفة رصيد النقاط المتراكمة على خط هاتف المستخدم
- يراجع بعض المعلومات والبيانات الأساسية حول خط الهاتف الخاص به.
- ويمكنه أيضًا التعرف على الهدايا والجوائز والأماكن التي يمكن فيها استبدال نقاطه من خلال موظفي خدمة العملاء.
معرفة رصيد نقاط موبايلي عبر موقع موبايلي
من خلال الموقع الرسمي لشركة موبايلي ، يمكن بسهولة معرفة نقاط موبايلي على النحو التالي:
- يجب على المستخدم تسجيل الدخول على موقع موبايلي https://www.mobily.com.sa/wps/portal/!ut/p/z0/04_Sj9CPykssy0xPLMnMz0vMAfIjo8ziLSzdnT28vA28DCzDDAw8w9ydQ_xdzQ0NAo30gxOL9AuyHRUBGybP3g!!/
- ثم يدخل في فئة الهدايا والمكافآت.
- النقرات لمعرفة رصيد نقاطي.
- يعرض خيارًا مكتوبًا لإرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني لمعرفة الرصيد.
- يقوم المستخدم بتحديده بالضغط عليه وعلى الرابط الموجود أسفل البريد الإلكتروني.
- بعد ذلك ، يتم فتح البريد الإلكتروني للمستخدم الذي أدخله مسبقًا في الموقع ويتم اكتشاف رصيد النقاط.
- بعد معرفة الرصيد ، تظهر مجموعة من الجوائز يمكن للمستخدم من خلالها استبدال نقاطه ، مثل رصيد الهاتف المحمول أو بعض المنتجات. كما يوضح الأماكن التي يمكنه الذهاب إليها لاستبدال النقاط بهدايا.
Mobily هي شركة رائدة في عالم الاتصالات السلكية واللاسلكية في المملكة العربية السعودية ، تقدم العديد من الخدمات لعملائها في جميع أنحاء المملكة ، وذلك لجذب العملاء للمشاركة في خدماتها المختلفة ، وتعد خدمة معرفة نقاط Mobiley إحدى خدماتها المتنوعة. الخدمات الهامة التي تقدمها الشركة ، وهنا ننتهي من مقالنا الذي يتضمن الحديث عن كيف أعرف نقاطي في هاتفي المحمول؟