هناك بعض الوسائل المهمة التي تساعد الطلاب على التقديم ، خاصة في الاعتراض على فاتورة الكهرباء ، إذا واجهتك أي مشكلة من خلالها ، لكن يفضل أن يسبقها 10 أيام إلى 30 يومًا قبل تقديم الشكوى ، وتعتبر هذه الخدمة في الآونة الأخيرة ، تم توفيره من قبل المملكة العربية السعودية لحل المشكلة أو إنهاءها من خلال بعض المواقع التي حققت وفورات ولكن مع زيادة الموعد النهائي
طريقة تقديم الشكاوي
تعمل المملكة العربية السعودية دائما على تقديم عدد كبير من الخدمات اللامحدودة مثل تقديم الشكاوى لجميع العملاء الراغبين في معرفة الطريقة التي تتضمن حالة الشكوى ، كما يمكن استخدام بعض المواقع الإلكترونية الحديثة حتى نتمكن من تقديم تقديم الشكوى بشكل حصري بدلاً من الذهاب إلى شركة الكهرباء ، ويستغرق الأمر بعض الوقت والجهد أثناء التنقل ذهابًا وإيابًا ، لذلك قد يتطلب تقديم الشكوى اتباع الخطوات التالية: –
- أولا يجب الدخول عن طريق الرقم الرسمي والمجاني لشركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية من خلال الرقم التالي 8001259000
- ستتم معالجة الشكاوى وسيتم أيضًا التعرف على التظلمات الصادرة عن الهيئة المرفقة.
كيف يتم تقديم طلب اعتراض على الكهرباء؟ تكرر هذا السؤال كثيرًا في الفترة الأخيرة بين العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية الراغبين في الاعتراض على قيمة الاستهلاك الشهري ، حيث تتيح الشركة للمستخدمين تسجيل الطلب في حال وجود قيمة الاستهلاك أكبر من المتوقع.
طلب اعتراض علي فاتورة الكهرباء
خصصت الشركة السعودية للكهرباء هذه الخدمة للمواطنين وأوضحت أنه في حالة استلام المستهلك فاتورة شهرية بمبلغ أكبر من استهلاكه المنزلي الشهري ، يمكنه تقديم الطلب مباشرة من خلال الوسائل المقترحة من قبل الشركة ومراجعة يتم تقديم الطلب ومن ثم يتم الرد على العميل وإذا كانت هناك حقوق فإنه يحصل على الحق.
شــاهد ايضا : رابط وزارة المياه والكهرباء السعودية والاستعلام عن فواتير المياه
الاستعلام عن استهلاك الكهرباء
يمكن الاستفسار عن قيمة فواتير الكهرباء الشهرية للمستخدمين من خلال الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء على الإنترنت ، حيث يتم ذلك من خلال تنفيذ مجموعة من الخطوات التي يمكن تلخيصها فيما يلي:
- قم بزيارة موقع الشركة السعودية للكهرباء على الإنترنت مباشرة “من هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- من القائمة الرئيسية اختر الاستفسار عن الفواتير.
- يتم توجيهك إلى صفحة أخرى لإدخال رقم الاشتراك أو رقم العداد.
- تكتب بيانات الاستعلام وفقًا لطريقة الاستعلام التي حددتها.
- ثم اضغط على زر الاستفسار.
- تظهر لك قيمة الاستهلاك الشهري.
طرق تقديم اعتراض علي فاتورة الكهرباء
شــــــــاهد : خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بالمملكة السعودية
أضافت الشركة السعودية للكهرباء الكثير من الطرق التي تمكن العميل من تقديم طلب للاعتراض على الفاتورة والتي جاءت على النحو التالي:
- يمكن تقديم الطلب من خلال صفحة الشكاوى على موقع الشركة.
- تقديم الشكاوى عبر تطبيق الشركة السعودية للكهرباء على متجر جوجل بلاي وآبل ستور.
- الاتصال برقم شكوى الشركة السعودية للكهرباء كل أيام الأسبوع وطوال اليوم
يسمح للعميل بكتابة الشكوى والشرح عن طريق إضافة رقم العداد ورقم الفاتورة التي وصلته ، ثم تقوم الشركة بمراجعة فواتير العميل وقياس مقدار استهلاكه الشهري.