يبحث العديد من مستخدمي تطبيق Tokelna عن ملفات حل مشكلة تطبيق توكلنا معلق للاندرويد والايفونبالإضافة إلى العديد من المشاكل الأخرى التي تمت مواجهتها مؤخرًا عند استخدام التطبيق ، ويعد تطبيق Tokelna من أهم التطبيقات في المملكة العربية السعودية والتي ساهمت في مواجهة فيروس كورونا ، وسندرج في السطور التالية خطوات حل هذه المشاكل.
خدمات تطبيق توكلنا
تطبيق توكالنا هو تطبيق صادر عن وزارة الصحة السعودية ، وتم تطويره من قبل مركز المعلومات الوطني ، بهدف تقديم العديد من الخدمات في ظل جائحة كورونا ، ومن بين هذه الخدمات ما يلي:
- تقديم تعليمات خاصة بفيروس كورونا.
- الحصول من خلاله على تصريح خروج أثناء المنع أو أثناء فترة الإرجاع المتأني.
- يتم إصدار تحذير عند الاقتراب من المناطق الموبوءة.
- توفير خدمة بيانات المنصة المدرسية وخدمة عرض تصريح العمرة وخدمة عرض المخالفات العامة.
راجع أيضًا خطوات التسجيل في تطبيق Tokelna 1444 للزوار وشروط التسجيل وكيفية تنزيل تطبيق Tokelna للأجهزة المحمولة
حل مشكلة تطبيق توكلنا معلق للاندرويد والايفونحل مشكلة تطبيق توكلنا معلق للاندرويد والايفون
تزايدت التساؤلات في الفترة الأخيرة حول كيفية حل المشكلات الفنية التي يواجهها مستخدمي تطبيق Tokelna ، للاستفادة من الخدمات المقدمة من خلاله ، ولحل هذه المشكلات اتبع الخطوات التالية:
- أولاً ، قم بتثبيت تطبيق Tokelna على هاتفك المحمول.
- أدخل التطبيق ثم اضغط على تسجيل الدخول.
- اضغط على أيقونة رقم الهوية ، وإذا كنت مقيمًا ، أدخل رقم الإقامة.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك
- ثم أدخل كلمة المرور الخاصة بك.
- ضع علامة ✅ أمام أنا لست إنسانًا آليًا.
- انقر فوق الرمز التالي حتى تتلقى رمز التحقق في رسالة.
- أدخل رمز التحقق المرسل إليك في المربع المخصص له.
- ثم انقر فوق الرمز التالي.
من خلال القيام بذلك ، تكون قد قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى تطبيق Tokalna.
وفي حال واجهتك مشكلة في تثبيت التطبيق على جهازك ، أو ظهرت رسالة تفيد بأن التطبيق “لا يتناسب مع تشغيل جهازك” ، يجب عليك تأكيد الإصدار الخاص بجهازك ، حيث أن تطبيق Tokelna متوافق مع نظام التشغيل Ios الإصدار 10.0 أو Android 6.0 أو أعلى ، بحيث يمكنك استخدام التطبيق بشكل طبيعي.
إذا واجهت مشكلة في التسجيل في التطبيق ، فاحذف التطبيق من هاتفك الخلوي ، ثم أعد تثبيته مرة أخرى ، ثم نفذ الخطوات المطلوبة لتسجيل الدخول مرة أخرى.
شاهد أيضاً: خدمة تحديد رقم الجوال لتطبيق Tokelna وتحديد رابط تنزيل تطبيق Tokelna لهواتف Android و iPhone 1444
ماذا تفعل لحل مشكلة عدم وصول رمز التحقق؟
يمكن حل هذه المشكلة عن طريق التحقق من رقم الهاتف المسجل ، للتأكد من استلام الرسالة التي تتضمن رمز التحقق ، أو بالضغط على إعادة إرسال رمز التحقق مرة أخرى في حالة عدم إدخال رمز التحقق في الوقت المحدد.
كما يمكن التغلب على المشكلات السابقة عن طريق الدخول إلى موقع تطبيق Tokelna من خلال متصفح الإنترنت والدخول من خلاله.
ومن خلال السطور السابقة شرحنا طرق حل المشكلات التي قد تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا والتي ساهمت في مواجهة وباء كورونا في المملكة.