لمعرفة وطلب رقم عميل بنك مصر رقم 2023 والتواصل مع خدمة العملاء إما عن طريق الصوت أو من خلال المنصة التفاعلية عبر منصة بنك مصر الإلكترونية تحقق الكثير من الدعم للعملاء ، وتجيب على جميع استفساراتهم على مدار الساعة ، و يوفر معلومات وافية عن جميع الخدمات المقدمة للعملاء ، وخلال ذلك سنتعرف على رقم خدمة عملاء بنك مصر رقم 2023 والتواصل مع خدمة العملاء والرقم الساخن لخدمة عملاء البنك ، وكيفية التواصل بأمان وسرعة.
رقم خدمة عملاء بنك مصر 2023 والتواصل مع خدمة العملاءرقم خدمة عملاء بنك مصر 2023 والتواصل مع خدمة العملاء
حقائق سريعة عن بنك مصر
قبل البدء في التعرف على رقم خدمة بنك مصر 2023 والاتصال بخدمة العملاء ، نذكر بعض الحقائق السريعة عن هذا البنك القديم ، من خلال النقاط التالية:
- يعتبر بنك مصر أول بنك مصري مملوك بالكامل للشعب المصري.
- أسسها الوطني طلعت حرب باشا في بداية القرن العشرين عام 1920 م ، ومرت أكثر من مائة عام على إنشائها حتى الآن.
- كمؤسسة وطنية ، ساهم بنك مصر في العديد من الإنشاءات والبنية التحتية الوطنية.
- ومن أبرز المشروعات الكبرى التي ساهم بها بنك مصر في إنشاء السد العالي ، وشركات الغزل والنسيج ، وشركات الحديد والصلب ، والطيران ، وصناعة السينما ، والنقل ، وغيرها من القطاعات.
- يمتلك بنك مصر حاليًا نسبة من الأسهم في مائة واثنين وستين من أبرز المشروعات القومية في جميع المجالات الصناعية والعقارية والصناعية والعديد من الخدمات العامة.
- يواكب بنك مصر التطورات التكنولوجية الهائلة التي حدثت في جميع القطاعات ، لذلك أدخل في خدماته أحدث التطورات التقنية التي تساهم في راحة العملاء.
أبرز الخدمات التي يقدمها بنك مصر لعملائه
خلال رقم خدمة عملاء بنك مصر 2023 والتواصل مع خدمة العملاء يمكن للعميل الاستمتاع بالعديد من الخدمات التي يقدمها ، يقدم بنك مصر خدمات متنوعة تلبي كافة متطلبات عملائه ، ومن أهم تلك الخدمات التي يقدمها البنك:
- يقدم حزمة متنوعة من الصناديق الاستثمارية التي تعمل على جذب العملاء والمستثمرين سواء كانوا أفراداً أو شركات ، وتواكب تغيرات السوق وتتماشى مع الأساليب المصرفية المتقدمة.
- قدم بنك مصر مساهمات ملحوظة في قطاع ائتمان الشركات ، وتنسيق إجراءات التمويل وتسهيلها للعديد من المشاريع في مختلف القطاعات ، لا سيما الوطنية والوطنية.
- تسهيل القروض للأفراد والمستثمرين والشركات بهدف تمويل مشاريعهم.
- يقدم البنك العديد من بطاقات الائتمان وبطاقات الدفع لتسهيل عمليات التمويل للعملاء.
- يوفر بنك مصر أفضل الفرص لإدارة الأموال النقدية والسيولة ، فضلاً عن امتلاكه خبرة طويلة في إدارة صناديق أسواق المال والاستثمارات قصيرة الأجل.
- يقدم بنك مصر لعملائه أعلى مستويات الحماية المالية والنقدية من خلال توفير أكبر شبكة صراف آلي في الجمهورية تضم أكثر من 1500 جهاز صراف آلي.
خدمة عملاء بنك مصر 2023 والتواصل مع خدمة العملاء
- يمكن للمواطنين الاستعلام عن جميع بياناتهم وأرصدة حساباتهم في بنك مصر من أي خط أرضي أو جوال عن طريق الاتصال رقم خدمة عملاء بنك مصر 2023 والتواصل مع خدمة العملاء وهو 19888
- هو رقم موحد لشبكة فروع بنك مصر ، والتي تضم أكثر من خمسمائة فرع ، حيث يتابع المستعلم الخدمة الصوتية عبر الخط الساخن الموحد ، على مدار اليوم خلال أيام الأسبوع ، دون توقف أو انقطاع.
- ويستخدم الرقم المذكور في الاستعلام وطلب المساعدة في إجراء الحوالات أو الإيداعات المالية ، والاستعلام عن إيضاح آخر المعاملات التي أدارها البنك مع عملائه ، أو الاستعلام عن الرصيد العام أو المتبقي بعد السحب.
- رقم خدمة عملاء بنك مصر 2023 والتواصل مع خدمة العملاء من خارج مصر يمكن للعملاء خارج مصر التواصل مع خدمة عملاء بنك مصر على نفس الرقم الساخن الموحد للبنك بعد ضبط الكود الدولي وهو 02 حيث يصبح رقم خدمة عملاء بنك مصر بالخارج 0020219888
- يمتلك بنك مصر شبكة واسعة من الفروع والوحدات المصرفية المنتشرة في محافظات ومدن الجمهورية ، والتي تضم أكثر من 500 فرع ، بالإضافة إلى تواجده الإقليمي والدولي في العديد من الدول الأوروبية والعربية والإقليمية.
- بنك مصر لديه جيش من المراسلين منتشرين في جميع أنحاء العالم لتغطية آخر التطورات ، وسوف يقدمون الخدمة والدعم لجميع العملاء في جميع أنحاء العالم.
- يحتفظ بنك مصر بقاعدة ضخمة من العملاء تتجاوز سبعة ملايين عميل داخل مصر ، ويقدر أن رأس المال الذي يتلقاه البنك من عملائه يتجاوز خمسة عشر مليار جنيه مصري.
- ومن ثم فهي تقدم الدعم لجميع عملائها المنتشرين في الأراضي المصرية ، مستفيدة من انتشارها الجغرافي الهائل ، حيث يعمل ما يقرب من ثلاثة عشر ألف موظف في شبكة خدمة العملاء لتقديم الدعم والإجابة على جميع استفسارات العملاء.
خدمة عملاء بنك مصر شات
يسعى بنك مصر دائمًا لمواكبة التطور والامتثال لجميع التقنيات الحديثة ، بما في ذلك توفير الخدمات المصرفية الرقمية والمتنقلة لجميع العملاء ، فضلاً عن توفر المساعد الآلي.
والمساعد الآلي عبارة عن لقطة تفاعلية تتيح للعميل طرح استفساراته عبر المنصة الإلكترونية الرسمية للبنك ، حيث يحصل العملاء على الإجابات المناسبة لتلك الاستفسارات من خلال القاعدة المعرفية للبنك من خلال الرابط التالي من هنا
ويمكن الوصول إلى تلك الخدمة بسهولة ، حيث تتوفر الدردشة التفاعلية في أسفل الصفحة الرسمية للبنك ، وهي من المزايا التي توفر العديد من الفرص للحصول على إجابات ، ولتقليل الضغط على رقم خدمة عملاء بنك مصر 2023 والتواصل مع خدمة العملاء في ضوء تضخم أعداد عملاء البنك.
المزايا التي يحصل عليها العملاء عند التواصل مع خدمة العملاء
- تقديم الخدمات لجميع العملاء سواء لكبار المستثمرين أو العملاء أو الأفراد.
- الاستفسار عن كافة إصدارات وخدمات البنك مثل بطاقات الائتمان وشهادات الاستثمار والقروض والودائع والتحويلات – والمزيد).
- الاستعلام عن الحوالات والحوالات مثل الحوالات الاسمية والحوالات المتدفقة على الحساب.
- إدارة أرصدة واتجاهات الحسابات المختلفة سواء الحسابات الجارية أو حسابات التوفير.
أنظر أيضا: – عناوين فروع البنك الأهلي 2023 بالقاهرة ورقم الهاتف
الخدمات التي توفرها إدارة خدمة العملاء ببنك مصر
- الاستعلام عن خريطة الفروع المختلفة لبنك مصر وأين تجد ماكينات الصرف الآلي.
- الاستعلام عن ساعات عمل البنوك وما يصلح للخامس وماذا سيتم تمديده بعد ذلك.
- النظر في شكاوى العملاء والعمل على حلها.
- الاستماع إلى مقترحات الأعضاء وإتاحة الفرص للنظر فيها ودراسة نطاق تطبيقها.
- تلقي طلبات العملاء والرد عليها فيما يتعلق بالخدمات المقدمة.
- إزالة ما تبقى من كلمة المرور الخاطئة لجميع أنواع البطاقات.
- إزالة محاولات كلمة المرور الخاطئة للخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
- تفعيل بطاقات الائتمان ، وتأشيرات الرواتب ، والفيزا نت ، وإرسال معاملاتهم الخاصة.
- أوقف البطاقات عند تلفها أو فقدها.
- إدخال البيانات وإجراء التغييرات على حسابات الأعضاء أو حذفها للخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
- إنشاء وتفعيل خدمة الاتصال الصوتي المعروفة بخدمة الرد الصوتي التفاعلي IVR للتواصل مع خدمة العملاء.
- احصل على رمز التعريف الصوتي من خلالها للاتصال بالرقم الموحد ، ثم اضغط 1 ، ثم 4.
أنظر أيضا: – أفرع البنك المصري لتنمية الصادرات ورقم هاتفها لسنة 2023
خدمة عملاء بنك مصر أون لاين
ونظراً للتطور التكنولوجي الهائل الذي أثر على جميع المنشآت والمؤسسات في العالم ، لم يكن بنك مصر بمنأى عن هذا التطور ، في جميع إداراته ، ومن هنا تم إنشاء خدمة عملاء Misr Online ، والتي تقدم العديد من الخدمات عبر الإنترنت ، وأهمها:
- تمكن العميل من إنشاء حساب إضافي.
- يمكن للعميل إنشاء حساب إيداع مرتبط من خلاله.
- تمكن العميل من شراء شهادات الادخار.
- متابعة بيانات العميل الخاصة بحساباته وتداولها وسعر الصرف الجاري.
- احصل على بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان تلقائية.
- خيار الدفع المباشر ببطاقة الائتمان.
- يمكن للعميل التحويل بين الحسابات المصرفية العائدة لبنك مصر.
- امكانية ايقاف صرف الشيكات.
- إمكانية التقديم إلكترونيًا لأحد القروض الممنوحة من بنك مصر.
- توافر فرص تحويل الأموال من المحافظ الاستثمارية إلى حسابات العميل.
من خلال مقالتنا على رقم خدمة عملاء بنك مصر 2023 والتواصل مع خدمة العملاء لقد تحدثنا عن الرقم الموحد والأرقام المختلفة التي يتم من خلالها التواصل مع خدمة العملاء ، والاستفسار عن كافة الأنشطة والقضايا والمعاملات المصرفية التي يقدمها بنك مصر لعملائه.