خدمة بنك عودة مصر رقم 2023 هي خدمة مبتكرة يتبعها ذلك لتسهيل المودعين والعملاء وذوي المصالح المصرفية ، بما في ذلك بنك عودة الذي يقدم تلك الخدمة الهاتفية إلى جانب العديد من الخدمات الأخرى التي يعد بها عملائه ، ويفي بوعده. من خلال هذا المقال نقترب من أحد البنوك لشرح الكثير عنه وعن خدماته وأرقام خدمة العملاء الخاصة به.
رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2023رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2023
نظرة سريعة و بطاقة تعارف
قبل أن نلقي نظرة على رقم خدمة عملاء عودة مصر 2023 ، دعونا نلقي نظرة سريعة من خلالها سنتعرف على هذا البنك القديم ، من خلال النقاط التالية:
- يعتبر بنك عودة من أقدم المؤسسات النقدية والمصرفية في السوق العربي.
- أسست بنك عودة في لبنان عام 1835.
- وتمت الموافقة عليه كبنك خاص محدود وتمويل في سوق رأس المال اللبناني عام 1962.
- لها فروع متعددة في العديد من العواصم مثل تركيا ومصر والأردن والمملكة العربية السعودية والعراق.
- لها فروع في دول أوروبية مثل سويسرا وفرنسا.
- يحتل بنك عودة مكانة متميزة بين مصارف القطاع المالي في لبنان وسط منافسة شرسة.
- يقدم البنك نظام فريد للعمل المتكامل من أجل إرضاء عملائه.
- بدأ بنك عودة العمل داخل مصر من خلال شرائه من بنك عشم القاهرة شرق الأقصى في عام 2006.
- وفي غضون سنوات قليلة ، رسخ بنك عودة مكانته كواحد من أهم مراكز الصرافة في السوق المصري.
- ووجوده في السوق المصري لم يكن مؤقتا ، بل طور شبكة من الفروع وصلت إلى ثلاثة وخمسين فرعا.
- وزاد رأس مال بنك عودة خلال السنوات العشر الماضية إلى 347 مليون جنيه.
- بينما كان رأس مال البنك وقت التأسيس مائة مليون جنيه فقط.
أنظر أيضا: – خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي رقم 2023
أهم الخدمات التي يقدمها بنك عودة لعملائه و مودعيه
يقدم بنك عودة حزمة من الخدمات المتكاملة التي تخدم عملائه في كل مكان ، حيث تتمثل مهمة بنك عودة في تحقيق النمو والتنمية بمعدلات ثابتة وراسخة ، مع تلبية المتطلبات النقدية والتمويلية للمودعين ومنحهم خيارات فريدة بهدف تفعيلهم. ازدهار.
ويهدف البنك أيضًا إلى تحقيق أعلى عوائد وأرباح لعملائه على المدى الطويل ، على مستوى الأفراد أو الشركات المصرية المحلية أو الشركات متعددة الجنسيات العابرة للقارات.
وقد وصلت شبكة العملاء المتعاملين مع البنك إلى 1.3 مليون عميل خلال سنوات قليلة منذ إنشائه ، ليس أكثر من ستة عشر عامًا.
ويعتمد البنك في خبرته الواسعة في إدارة البنوك والبنوك على كادر ضخم يصل إلى 7014 موظفًا وموظفًا إداريًا في جميع الفروع ، ويعمل كل هؤلاء الموظفين بدوام كامل لإرضاء العملاء بشكل مستمر وباحترافية لا تضاهى.
أبرز المنتجات التي يقدمها بنك عودة
يقدم بنك عودة العديد من الخدمات والمنتجات المصرفية لعملائه منها على سبيل المثال:
- الخدمات المصرفية والمصرفية للشركات والمؤسسات ، وتتكون من التمويل والقروض.
- خدمات التمويل التجاري التي يعمل بها بنك عودة على تعزيز فرص العملاء في مجال التجارة.
- التجارة الرقمية والإلكترونية هي إحدى الخدمات التي يدعمها بقوة بنك عودة.
- الخدمات المصرفية المعتادة للأفراد الاعتباريين.
- الخدمات المصرفية والائتمانية والخدمات المصرفية الخاصة.
- عمليات الخزينة وأدوات وأساليب أسواق المال المبتكرة والحديثة.
- يقدم خدمات مصرفية متميزة على أعلى المستويات في الخدمات المصرفية للأفراد.
- باقة فريدة من بطاقات الائتمان وشهادات الادخار وشهادات الاستثمار بعوائد كبيرة.
- يقدم البنك خدمات مميزة في الوساطة المصرفية في الأوراق النقدية.
- وكذلك منتجات التأمين المالية والمصرفية.
- لدى البنك أجهزة صراف آلي موزعة في أهم الأماكن وإستراتيجية تصل إلى 167 جهاز صراف آلي.
شاهد أيضاً: – رقم خدمة عملاء بنك أم القيوين الوطني وكيفية التواصل مع العملاء
يمتلك بنك عودة نموذج أعمال فريد
يعتمد بنك عودة على خطط واستراتيجيات مصرفية وإدارية واستثمارية تجعله بنكًا بمعايير دولية ، ويسعى دائمًا إلى التطوير والتحديث ، ومن أبرز سمات استراتيجيته:
- رفع معدلات الكفاءة التشغيلية في جميع الفروع وتطويرها في جميع المحافظات.
- تطوير قواعد الأصول والربح بشكل مستمر ودون توقف ، وإدخال الآليات التي تحقق أهدافها.
- المساهمة الإيجابية في تنمية الاقتصاد المصري.
- تحقيق التوسعات الناجحة التي تثبت باستمرار كفاءة مؤسسته.
- التمتع بمركز مالي متميز وسط منافسة شرسة مع بنوك لا تقل نفوذًا عنه.
- الدقة في تنفيذ وتطبيق السياسات والمعاملات المالية والمصرفية بامتياز وصلاحية.
- التنوع في جذب العملاء يكون بين الأفراد والمؤسسات والشركات دون التمسك بنمط واحد.
حجم رأس المال الخاص بالبنك في 2023
وبما أن بنك عودة كان لديه استراتيجية واضحة يسعى من خلالها إلى التطوير المستمر ، فقد سجل -وفقًا لآخر إحصائياته في سبتمبر 2023- معدلات هائلة تعكس نجاحات كبيرة ، أبرزها:
- وبلغت قيمة الأصول المملوكة لبنك عودة 35 مليار دولار.
- وبلغ إجمالي ودائع العملاء 26 مليار دولار.
- فيما بلغ حجم القروض الممنوحة من بنك عودة للعملاء والشركات 8 مليارات دولار.
- أما حقوق المساهمين والشركاء فقد بلغت 3 مليارات دولار.
رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2023رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2023
بما أن بنك عودة مصر كان حريصًا على تفعيل كل ما من شأنه تسهيل الأمر على العملاء ، فقد خصص رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2023 يمكن للعميل من خلالها التواصل مع قسم خدمة عملاء بنك عودة والاستعلام عن العديد من الخدمات والمنتجات المصرفية.
وخصص البنك الخط الساخن 16555 بهدف استقبال جميع الاستفسارات والشكاوى والاقتراحات من العملاء في أي وقت على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.
ويحرص مركز خدمة العملاء في بنك عودة على الرد على جميع الاستفسارات والشكاوى ، وتقديم جميع أنواع الدعم للعملاء في أي مكان وفي أي وقت.
الهدف من إنشار رقم خدمة عملاء بنك عودة 2023
وكان هدف الخلق رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2023 هي تلبية رغبة العملاء في التواصل مع البنك ومتابعة حساباتهم واهتماماتهم المصرفية المختلفة ، ويمكن تلخيص الخدمات التي يقدمها مركز خدمة عملاء بنك عودة مصر على النحو التالي:
- متابعة الحسابات المصرفية والتعرف على قيمة المبالغ المودعة والأرباح.
- الاستفسار عن الخدمات التي يقدمها البنك من قروض وتمويل.
- الاستفسار عن المنتجات والبطاقات الائتمانية والبطاقات الذكية الصادرة عن البنك.
- للوقوف على أحدث السياسات المتبعة من قبل البنك في إدارته المصرفية.
- تقديم شكاوى محددة لمواجهة بعض المشاكل والصعوبات أثناء الإجراءات المصرفية للعميل.
- تقديم الاقتراحات اللازمة لتحسين الأداء.
جهود خدمة العملاء ببنك عودة مصر
وتحرص خدمة عملاء بنك عودة على الاستماع لعملائها ، وتعمل دائمًا على حل جميع مشاكلهم ، والرد على جميع استفساراتهم ، والتواصل معهم لعرض مقترحاتهم التي قدموها للبنك بالتفصيل ، لتحديد إمكانية تنفيذها إذا كانت ممكنة.
حيث يوجد لدى البنك كادر يعمل في مجال خدمة العملاء المتقدمة ولديه أحدث الإمكانيات اللازمة للتواصل مع جمهوره وعملائه ، كما أن لديهم المعرفة والخبرة واللباقة الكافية.
طرق التواصل الأخرى مع خدمة عملاء بنك عودة
لا رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2023 هي الخدمة الوحيدة التي أطلقها البنك للتواصل مع إدارته ومركز خدمة العملاء التابع له ، ولكن هناك طرق أخرى للتواصل مع البنك على النحو التالي:
- الدردشة التفاعلية من خلال زيارة الموقع الرسمي للبنك على هذا الرابط: #
- التواصل مع البنك من خلال تطبيق بنك عودة عبر الإنترنت.
- يمكنك أيضًا التواصل عبر البريد الإلكتروني.
وفي الختام ، قمنا بتضمين هذه المقالة المعلومات الكافية حول رقم خدمة عملاء بنك عودة مصر 2023 وأيضًا كل ما يخص هذا البنك الضخم بكافة خدماته واستراتيجياته المبتكرة ، من أجل تقديم أفضل الخدمات والمنتجات للجمهور المستهدف.