خدمة عملاء مصرف الشارقة الإسلامي وكيفية التواصل مع العملاء ، أحد أشهر البنوك في العالم العربي هو مصرف الشارقة الإسلامي ، منذ بداية هذا البنك كان في الدولة الشقيقة للإمارات ، لكنه استمر في التوسع و انتشر حتى الآن العديد من الفروع في العديد من المدن والمحافظات ، ثم قام هذا البنك بوضع العديد من ماكينات الصرف الآلي في العديد من المجالات المختلفة لتسهيل عملية السحب للعملاء.
خدمة عملاء مصرف الشارقة الإسلامي وكيفية التواصل مع العملاءخدمة عملاء مصرف الشارقة الإسلامي وكيفية التواصل مع العملاء
- يهتم مصرف الشارقة الإسلامي دائمًا بخدمة العملاء ويسعى بكل الجهود الممكنة لتوفير مستوى عالٍ من الخدمة يناسب جميع الفئات ، لذلك يهتم مصرف الشارقة الإسلامي بشكل خاص بقسم خدمة العملاء في مصرف الشارقة الإسلامي ، حيث من المعروف أن هذا القسم يتلقى جميع اتصالات ورسائل العملاء والرد على جميع أسئلتهم واستفساراتهم المختلفة المتعلقة بالخدمات التي يقدمها البنك لعملائه أو الاستفسار عن العروض والخدمات الحالية.
- تم الإعلان عن رقم العميل لمصرف الشارقة الإسلامي لتلقي جميع الاتصالات أو الاقتراحات من العملاء ، رقم خدمة عملاء مصرف الشارقة الإسلامي ٥٩٩٩٩٩٩-٠٦.
- نظرًا لاهتمام البنك بتقديم مستوى عالٍ من الخدمات ، فقد خصص البنك جزءًا من الإدارة لتلقي شكاوى عملاء البنك ، كما قدم البنك أكثر من طريقة للتواصل مع هذا البنك ، إما عن طريق زيارة أقرب فرع للبنك أو عن طريق إرسال رسالة إلى صندوق البريد الخاص بالبنك ، وهو O Box ، يقع هذا الصندوق في منطقة خان في الشارقة على وجه التحديد في المبنى الخاص بي
- كما يوجد في البنك قسم دعم فني ينظر في جميع الشكاوى والاقتراحات التي يقدمها العملاء لخدمة عملاء مصرف الشارقة الإسلامي ، ثم يبحث عن طرق لحلها وتقديم أفضل التعديلات الممكنة على هذا الأمر ، كأولوية. الهدف هو إرضاء العميل.
شاهد أيضاً: – خدمة بنك الاستثمار العربي وكيفية التواصل مع العملاء
معلومات عن مصرف الشارقة الإسلامي
- تهدف خدمة عملاء مصرف الشارقة الإسلامي إلى تقديم أعلى مستوى من الخدمة لجميع العملاء في كل مكان ، وهذا ما دفع إدارة البنك للبحث عن طرق جديدة ومميزة للمعاملات المالية للعملاء ، حيث أنشأ مصرف الشارقة الإسلامي نظام متكامل. نظام وسياسة محددة بهدف إرضاء العملاء ، وتجدر الإشارة إلى أن جميع قواعد هذا البنك تخضع لقواعد وأحكام الشريعة الإسلامية ، وهذا ما يزيد ثقة العملاء في هذا البنك وتكراره. للتعامل معها.
- يعتمد مصرف الشارقة الإسلامي في نظامه على استخدام الأساليب والأساليب الجديدة والحديثة لتقديم خدمات الاستثمار والقروض ، وهي خدمات يبحث عنها الكثير من المواطنين في الوقت الحالي بسبب الأزمة الاقتصادية التي تشهدها الدولة ، ونتيجة لذلك. قدم بنك الشارقة الإسلامي مجموعة من التسهيلات المالية التي تساعد المواطنين على تجاوز هذه الأزمة.
- تأسس أول فرع لمصرف الشارقة الإسلامي في عام 1975 في دولة الإمارات العربية المتحدة ، وذلك بموجب مرسوم سابق صادر عن الدكتور الشيخ القاسمي الذي كان يشرف على حاكم الشارقة في ذلك الوقت ، لذلك هذا البنك كان اسمه بنك الشارقة ، واستمر هذا البنك في تطبيق جميع المعاملات المالية العادية لعدة سنوات.
- في عام 2002 صدر قرار يعتبر نقطة تحول في تاريخ هذا البنك ، حيث يعتبر بنك الشارقة أول بنك في التاريخ يتم تحويله إلى بنك إسلامي يتم فيه تحويل جميع قواعد وأحكام الشريعة الإسلامية. تطبيق الدين.
- واصل مصرف الشارقة الإسلامي توسعه حتى الآن ، ولديه أكثر من 25 فرعاً في العديد من المدن والمناطق المختلفة.
أنظر أيضا: – خدمة عملاء البنك العربي مصر رقم 2023
مصرف الشارقة الإسلامي بطاقة سمايلز تيتانيوم ماستركارد الائتمانية
أعلن مصرف الشارقة الإسلامي عن مجموعة من العروض المختلفة التي سيتم تقديمها للعملاء في كل مكان ، ومن الأمثلة على هذه العروض بطاقة سمايلز تيتانيوم ماستر كارد الائتمانية ، حيث تحتوي هذه البطاقة على العديد من الميزات الأساسية التي يريدها كل عميل ، ومن بين هذه الميزات هي كالتالي:
- هذه البطاقة مجانية مدى الحياة ولا يُطلب من المستخدم دفع رسوم الاستخدام إما سنويًا أو مقابل كل استخدام.
- تمنح هذه البطاقة حاملها عددًا كبيرًا من المزايا ، أهمها إمكانية الدخول المجاني إلى أكبر صالات المطارات المعروفة فقط لكبار الشخصيات ، وهو ما يفضله عدد كبير من المستخدمين.
- يوجد تطبيق إلكتروني يتم تنزيله على الهاتف يعرف باسم MasterCard ، هذا التطبيق يمنح حامل البطاقة العديد من العروض المختلفة على جميع الأقسام في العديد من الأسواق التجارية المعروفة ، ومن أشهر هذه العروض شراء عنصر واحد و احصل على الثانية مجانًا.
- يحمل حامل بطاقة Smiles من مصرف الشارقة الإسلامي رمز خصم لتطبيق Careem ، حيث يتيح هذا الرمز للعميل الحصول على خصم كبير أثناء دفع رسوم الطلب.
- أكثر ما يميز هذه البطاقة أنها إسلامية وأن جميع قواعد وشروط هذه البطاقة تتبع الدين الإسلامي ، لذلك يثق بها عدد كبير من العملاء.
قام مصرف الشارقة الإسلامي بتحديد مجموعة من الشروط التي يجب توافرها في العميل الذي يقدم طلب للحصول على هذه البطاقة، ومن أهم هذه الشروط ما يلي:
- يجب على العميل تقديم تقرير مالي يتضمن قيمة دخله الشخصي ، حيث يجب ألا يقل الراتب عن 5000 درهم حتى تتم الموافقة على القرض.
- تم تحديد نسبة ربح شهرية معينة وتطبيقها على المبلغ المستحق على هذه البطاقة ، وتقدر هذه النسبة بـ 2.49 شهريا ، مع ضرورة تطبيق هذه النسبة التي تعتبر ثابتة ومقدرة من قبل إدارة البنك.
- تم تحديد سعر العملة الأجنبية من قبل مصرف الشارقة الإسلامي لبطاقة سمايلز ب 2.5 بشكل دائم ، مع ضرورة تطبيق هذا السعر الذي يعتبر ثابتًا.
- لا يحدد البنك قيمة الرسوم الإضافية كل فترة ، ولا يطلب من العميل دفع أي من هذه المبالغ.
- يمنح البنك العديد من الجوائز والمنح مع الاستخدام المتكرر لهذه البطاقة ، وذلك من خلال جمع عدد كبير من الابتسامات التي تمنحها البطاقة للعميل مع كل عملية إنفاق ، ويتم جمع عدد منها وتحويلها إلى نقاط يتم استخدامها مجانًا. السفر إلى الخارج ، حيث يتم تعزيزها. تتيح هذه البطاقة من قبل ٢٥٠ شركة فيرو للعميل السفر والتجول في كل مكان حول العالم.
- لا تدعم بطاقة Smiles خدمات تحويل الرصيد وتحويل الأموال.
- لا تدعم بطاقة Smiles خدمات الاسترداد النقدي المباشر.
أنظر أيضا: – رقم خدمة عملاء البنك المتوسط بنك مصر إيران للتنمية 2023
مصرف الشارقة الإسلامي بطاقة وورلد ماستركارد
تعتبر بطاقة وورلد ماستركارد من أهم العروض التي يقدمها مصرف الشارقة الإسلامي ، حيث تشتمل هذه البطاقة على مجموعة من المزايا تتكون من:
- تأمين شامل للعميل من أي حوادث سفر وتأمين طبي كذلك.
- تمنح هذه البطاقة حاملها أكثر من ليلة مجانية في فنادق ستاروود بينما يستمتع بجميع المنتجعات المتوفرة هناك.
- تمنح هذه البطاقة حاملها حرية الوصول إلى أكثر من 900 صالة مطار في جميع المطارات المعروفة.
في نهاية مقالتنا ، قدمنا لك جميع المعلومات حول خدمة عملاء مصرف الشارقة الإسلامي وكيفية التواصل مع العملاء بعد ذكر كافة التفاصيل المتعلقة بهذا الموضوع ، في حال وجود سؤال أو استفسار يرجى ترك تعليق وسنقوم بالرد في أسرع وقت ممكن.