خدمة العملاء العربية المتحدة وكيفية التواصل مع العملاء هي خدمة يريد الجميع معرفتها في بلد ما للتواصل مع البنك العربي المتحد والاستعلام عن كل ما يريد العملاء معرفته أو البحث عن حلول للمشكلات التي قد يواجهها كلاهما.
خدمة عملاء البنك العربي المتحد و كيفية التواصل مع العملاء
يمكنك التواصل مع عملاء البنك العربي المتحد بأكثر من طريقة ، وجاءت تلك الطرق على النحو التالي.
- تم استدعاء الرقم المجاني ٨٠٠٤٧٤ من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
- يتم استدعاء خدمة عملاء البنك العربي المتحد من خارج دولة الإمارات العربية المتحدة على الرقم ٩٧١٦٥٩٨٧٣٣٢.
- خدمة عملاء البنك العربي المتحد الرقم المجاني مع خدمة صدارة من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة هو ٨٠٠٧٢٣٢٧٢.
- والرقم الأخير هو رقم خاص بخدمة صدارة ولكن من خارج الإمارات وهو كذلك ٩٧١٦٥٩٨٧٣٣٢.
- للاتصال بالمركز الرئيسي للبنك الموجود في دولة الإمارات العربية المتحدة ، اتصل برقم ٩٧١٦٥٠٧٥٢٢٢.
- كما يوجد بريد الكتروني خاص بالخدمات المصرفية الشخصية وللتواصل من خلاله اضغط هنا.
- فيما يتعلق بالخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات المختلفة ، تم تخصيص بريد إلكتروني آخر ، ويمكنك التواصل من خلاله هنا.
نظام الخدمات المصرفية عبر الهاتف
سنواصل الحديث عن خدمة العملاء العربية المتحدة وكيفية التواصل مع العملاء ، فهناك عدد كبير من الخدمات التي يستفيد منها العملاء من تلك الخدمة.
- نظام الخدمات المصرفية هو خدمة هاتفية تفاعلية ومتوفرة على مدار الساعة ، وتدعم اللغتين العربية والإنجليزية.
- جميع الخدمات المصرفية التي تقدمها تلك الخدمة آمنة وسهلة ومريحة للعملاء.
- يتلقى المتعامل المساعدة والدعم من خلال ممثل عن نظام الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
- تنقسم الخدمات المقدمة من خلال تلك الخدمة إلى خدمات الحساب وخدمات البطاقة وغيرها من الخدمات.
خدمات الحساب، تتمثل في ٥ خدمات جاءت كما يلي:
- الاستعلام عن رصيد الحساب الشخصي أو الاستعلام عن آخر 5 معاملات.
- التسجيل من أجل الحصول على كشف حساب إلكتروني ، أو الحصول على كشف حساب إلكتروني باستخدام البريد الإلكتروني.
- تحويل الأموال بين الحسابات الخاصة.
- امكانية طلب دفتر شيكات.
خدمات البطاقات، تتمثل في عدة أشياء جاءت كما يلي:
- تفعيل بطاقة الائتمان الشخصية.
- الدفع لبطاقة البنك العربي المتحد.
- تفعيل بطاقات الخصم واسترجاع رقم التعريف الشخصي الخاص بها وحجب البطاقة كذلك.
- يمكن أيضًا دفع الفواتير عن طريق بطاقة الائتمان.
- تتمثل الفواتير في هيئة كهرباء ومياه الشارقة ، وهيئة كهرباء ومياه دبي ، وشركة أبوظبي للتوزيع ، والهيئة الاتحادية للكهرباء والمياه ، وسالك لتعبئة الرصيد والاتصالات.
الخدمات الأخرى، تتمثل في شيئين هما كما يلي:
- التسجيل للاستفادة من الخدمات المصرفية عبر الرسائل القصيرة.
- تغيير رقم الهوية الخاص بجميع الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء بنك الكويت الوطني NBK Misr 2023
الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك
ولم ننتهي من الحديث عن خدمة البنك العربي المتحد وكيفية التواصل مع العملاء ، فهناك خدمات استهلاكية عبر الهاتف المحمول سنتعرف عليها أدناه.
- أصدر البنك العربي المتحد تطبيقًا خاصًا للهواتف المحمولة وهو تطبيق جديد ومحسن يواكب كافة الاحتياجات المصرفية للعملاء.
- ومن خلال الميزات العديدة التي يتمتع بها هذا التطبيق ، يمكن لأي عميل التحكم في الأموال بسهولة وأمان أكثر من ذي قبل.
- في هذا التطبيق يمكن التحكم فيه حسب الرغبة عن طريق ضبط لوحة التحكم والتعامل مع الفلاتر المختلفة الموجودة فيها.
- يمكن للتطبيق الوصول إلى البيانات المصرفية المختلفة الخاصة بكل عميل ، وسيحصل العميل على كل ما يريده بسهولة بالغة من خلال هذا التطبيق.
- يتم تحميل تطبيق البنك العربي المتحد على الهاتف المحمول وتسجيل الدخول إليه والاستمتاع بكل ما بداخله يتعلق بالمعاملات المصرفية.
الخدمات الأساسية في تطبيق البنك العربي المتحد
تجربة تطبيق البنك العربي المتحد تجربة أكثر من رائعة ، لأنه من خلالها يستطيع العميل الحصول على خدمات متنوعة بشكل سريع وآمن.
- يمكن للعميل الوصول إلى الحساب بسرعة كبيرة باستخدام ميزة التعرف على الوجه أو باستخدام بصمة إصبعه.
- وتجدر الإشارة إلى أن واجهة المستخدم مصممة بتصميم سهل.
- كما يوفر البنك خدمة الاطلاع على تفاصيل الحسابات المختلفة والقروض وبطاقات الائتمان والودائع والأرصدة بلمسة واحدة فقط.
- التقديم على جميع المنتجات البنكية والقروض وبطاقات الائتمان.
- سداد جميع الفواتير للجهات المسجلة في تطبيق البنك العربي المتحد.
- تحويل الأموال من أرصدة الحسابات سواء داخل الدولة أو خارجها.
- سداد مستحقات البطاقة الائتمانية.
- افتح وديعة ثابتة أو افتح حسابًا جديدًا.
- اطلب دفتر شيكات.
- تعطيل بطاقات الائتمان وبالعكس.
- إرسال الرسائل عبر البريد بشكل آمن.
- طلب تحويل رصيد.
- يحصل العميل على خطة سداد قرض سهلة.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء بنك الإمارات العربي للاستثمار
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
كما يمكن الاستمتاع بعدد كبير من الخدمات المصرفية من خلال استخدام الإنترنت في تجربة تتميز بالبساطة والأمان ، مما يمنح العميل تجربة إنفاق رائعة من المنزل عبر الهاتف المحمول.
- الميزات الرئيسية، الوصول إلى أكثر من 50 خدمة بنقرة واحدة فقط ، والخدمات متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية.
- الخدمات الرئيسية، يتكون من خدمات الحساب ، وخدمات الإيداع ، وخدمات بطاقات الائتمان ، وخدمات الدفع ، وغيرها من الخدمات.
- خدمات الحساب، يتكون من عدة أمور منها تحميل كشوف الحساب ، وإلغاء تجميد بطاقة الخصم المباشر ، وكذلك عرض الصفحة الشخصية للعميل وفتح حساب التوفير التقاعدي وعرض حالة الشيكات الخارجية والداخلية.
- فتح حساب توفير، تفعيل بطاقة الخصم المباشر ، طلب دفتر شيكات ، إجراء عملية التسجيل أو تعديل إعدادات كشف الحساب الإلكتروني ، وطلب استبدال محدد لبطاقة الخصم المباشر ، كما يمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي الخاص ببطاقة الخصم المباشر.
- خدمات الإيداع، تتكون من فتح حساب إيداع أو تحميل أو عرض تفاصيل الإيداع ، وتعديل التعليمات المتعلقة بتاريخ الاستحقاق.
- خدمات البطاقة الائتمانية، تتكون من تحميل وعرض المعاملات وتحويل الرصيد والاطلاع على تفاصيل البطاقة وتطبيق السداد الميسر مكة.
- خدمة القرض الميسر، تفعيل البطاقة وتغيير الرقم السري الخاص بها وإجراء الدفعات على البطاقة وتجميد البطاقة وإلغاء تجميدها وطلب بطاقة إضافية أو طلب بطاقة بديلة.
- خدمات الدفع، وتتمثل هذه الخدمات في دفع فواتير الشركات والهيئات المختلفة بالإضافة إلى شركة العين للتوزيع وشركة أبوظبي.
- دفع فواتير الخطوط الجوية العربية ، وضبط التعليمات الدائمة ، واطلع على سجل المعاملات.
- خدمات تحويل الأموال، تتمثل في تحويل الأموال بين الحسابات الشخصية ، وكذلك الحسابات المحلية وحسابات البنك العربي والتحويلات الدولية.
- بالإضافة إلى جدولة الحوالات المتكررة وإدارة قائمة المستفيدين بالإضافة إلى خدمة إشعار التحويل.
- يوفر البنك على هذا النحو خدمة عرض سجل المعاملات وكذلك تنزيل إشعار SWIFT.
- الخدمات المالية، تتكون من طلب تأجيل الأقساط أو الاطلاع على كافة البيانات المالية والاطلاع على كشوفات القرض.
الخدمات الأخرى
تتكون من احتساب معدل الفائدة على الوديعة وحساب سعر الصرف وتغيير الرقم السري للخدمات التي تخص الهاتف المصرفي.
- التسجيل في الخدمات الهاتفية المصرفية وتحديث المعلومات الشخصية للعميل وتعديل اللغة التي يتم استلام الرسائل بها.
- قم أيضًا بتغيير كلمة المرور للإدخال ، وشاهد الرسائل وأرسلها من البريد الإلكتروني ، واطلع على محفوظات النشاط واطلب منتجات جديدة واطلع على حالة طلب الخدمة.
أنظر أيضا: – رقم خدمة عملاء البنك المتوسط بنك مصر إيران للتنمية 2023
وهنا قمنا بشرح كل ما يتعلق خدمة عملاء البنك العربي المتحد وكيفية التواصل مع العملاء يجب على طيران الإمارات وكل عميل للبنك معرفة هذه الخدمة والاستمتاع بها لتوفير الوقت.