خدمة HBC الشرق الأوسط وكيفية التواصل مع العملاء ، نجد أن رقم الخط الساخن لبنك HBC يتم من خلاله التواصل وتقديم الشكاوى ، حيث يعتبر هذا البنك من أفضل وأبرز البنوك التي تقدم خدمات للعملاء من خلال مجموعة متنوعة من الويب ، حيث يوجد لدى البنك عدد كبير من العملاء الذين ينجذبون إلى البنك بفضل الخدمات التي يقدمها.
خدمة بنك إتش بي سي الشرق الأوسط و كيفية التواصل مع العملاء
معلومات حول بنك hsbc
- ونجد أن هذا تأسس عام 1865 م ، وهو نتيجة اندماج عدد من البنوك في الشرق الأوسط ودول عربية أخرى ، ومن هذه الدول: مصر ، قطر ، الإمارات العربية المتحدة ، سلطنة عمان ، الكويت ، المملكة العربية السعودية ، فلسطين ، الأردن ، والآن البنك هو أشهر بنك في منطقة الشرق الأوسط.
- لدى البنك أيضًا رقم خدمة بنك HBC الشرق الأوسط لعملائه يمكن من خلاله لجميع العملاء استخدامه للاتصال بالبنك إما للاستفسارات أو لتقديم شكوى أو لتحديد حسابات العملاء.
- خدمة HBC Middle Bank ، يمكن الاتصال بالعملاء من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة عبر الرقم التالي: 5233 800.
- يمكن للعملاء تقديم شكاواهم الفنية مع الخدمات المصرفية من خلال الرقم التالي من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة: 4525 800.
- للاستفسارات العامة اتصل على الرقم التالي: 5233 800.
- خدمة بنك HBC الشرق الأوسط ، للحصول على بطاقة خصم من البنك ، اتصل على الرقم التالي: 800 800 2273 746.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء بنك الكويت الوطني NBK Misr 2023
المستندات المطلوبة لفتح حساب فردي في بنك إتش إس بي سي
هناك بعض الأوراق والمستندات الرسمية التي يجب على الفرد إحضارها عندما يرغب في فتح حساب فردي في البنك ، ومن بين هذه المستندات نجد ما يلي:
- جواز سفر الفرد الأصلي.
- للعملاء المقيمين خارج حدود دول مجلس التعاون الخليجي ، يجب عليهم إحضار تأشيرة إقامة سارية المفعول.
- الهوية الإماراتية الأصلية.
- وثيقة مختومة لإثبات الإقامة في دولة الإمارات العربية المتحدة مثل: سند الملكية ، عقد الإيجار.
- وثيقة العمل الأصلية الخاصة بالفرد.
- رخصة تجارية خاصة للعملاء الذين لديهم صفقات حرة.
- يجب ألا يقل عمر العميل عن 18 عامًا.
المستندات المطلوبة لفتح حساب شركات في بنك إتش إس بي سي
كما ذكرنا المستندات التي يجب على العميل تقديمها عند فتح حساب في البنك ، هناك أيضًا مستندات يجب أن تقدمها الشركة الراغبة في فتح حساب في بنك HSBC ، ومن بين هذه المستندات:
- جوازات السفر الأصلية لجميع الشركاء في الشركة.
- تأشيرة إقامة في دولة الإمارات العربية المتحدة لجميع من هم خارج حدود دول مجلس التعاون الخليجي ويجب أن تكون سارية المفعول.
- السجل التجاري للشركة.
- نسخة من القرارات التي اتخذها مجلس إدارة الشركة في الفترة الأخيرة.
- موافقة من الشركة وكذلك من المساهمين للعمل وفق الشروط والأحكام التي يحددها البنك.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء البنك المتوسط بنك مصر إيران للتنمية 2023
مزايا فتح حساب في بنك إتش إس بي سي الشرق الأوسط
يقدم بنك HSBC لعملائه العديد من المزايا وذلك بهدف جذب أكبر عدد من العملاء ومن بين هذه الخدمات التي يقدمها البنك:
- يسمح البنك للعميل بإجراء عمليات سحب نقدي ولكن دون دفع رسوم إضافية مرتين في الشهر.
- يسمح البنك للعملاء بالاستعلام عن رصيدهم المصرفي مجانًا لمرة واحدة فقط باستخدام أجهزة الصراف الآلي غير المصرفية.
- يمكن للعميل فتح حساب في البنك باستخدام جميع العملات الرسمية دون التقيد بعملة معينة ، ومن هذه العملات الرئيسية: الدولار الأمريكي واليورو.
- يقدم البنك لجميع عملائه بطاقة ائتمانية مجانية فيزا.
- يقدم البنك خدماته من خلال 32 جهازًا لإيداع الشيكات في المناطق الرسمية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة دون الحاجة إلى بطاقة أو رقم تعريف شخصي.
- يوفر البنك للعملاء بطاقة خصم تعمل في عدد كبير من المتاجر حول العالم حيث تصل إلى أكثر من 25 مليون متجر.
- يوفر البنك سهولة الوصول إلى الحسابات الشخصية من خلال مليون جهاز صراف آلي في أنحاء مختلفة من العالم.
- من خلال البنك ، يمكن للعملاء إجراء المعاملات المصرفية طوال اليوم على مدار الأسبوع عبر الإنترنت ، بالإضافة إلى الخدمات المصرفية على الهاتف المحمول عن طريق تنزيل تطبيق عليه ، وكذلك من خلال الرسائل النصية.
- من خلال البنك ، يمكن للعميل إجراء 6 معاملات مجانًا على مدار الشهر ويتم ذلك باستخدام الدرهم الإماراتي.
- يمكن الوصول إلى 91 جهاز إيداع نقدي موزعة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
طريقة فتح حساب دولي في بنك إتش إس بي سي
في حال رغب الفرد بالسفر للخارج ويريد بنكاً مميزاً وسهلاً في تعاملاته على المستوى الدولي يكون هذا هو بنك HSBC ويتم ذلك من خلال التواصل مع إدارة الخدمات الدولية بالبنك على النحو التالي:
نجد أن هذا البنك يقدم للعملاء خدمة HBC Bank الشرق الأوسط والعديد من الخدمات المصرفية على المستوى الدولي التي تساعد العملاء عند فتح حساباتهم ، هذا بالإضافة إلى حقيقة أن هناك أكثر من 17 دولة يستطيع الحساب الشخصي من خلالها يتم فتحه ، مثل:
- الأرجنتين.
- أستراليا.
- برمودا.
- كندا.
- الصين.
- مصر.
- البحرين.
- فرنسا.
- اليونان.
- هونج كونج.
- الهند.
- إندونيسيا.
- المغتربين في جيرسي.
- ماليزيا.
- المكسيك.
- عمان.
- نيوزيلندا.
- فيلبيني.
- دولة قطر.
- سنغافورة.
- ديك رومى.
- الإمارات العربية المتحدة
- المملكة العربية السعودية.
أنظر أيضا: رقم خدمة عملاء بنك الإمارات العربي للاستثمار
خدمة premier التي يقدمها بنك إتش إس بي سي
نجد أن خدمة بنك HBC الشرق الأوسط هي خدمة مميزة ، هذه الخدمة متوفرة في جميع البلدان السابقة التي ذكرتها ، بحيث يمكن للعميل الحصول على دعم كافٍ من البنك في أي وقت يريده وأينما كان هناك فرع من البنك ، وعندما يفتح العميل هذا الحساب فإنه يحصل على العديد من المزايا ومنها:
- تتم ترقية العميل تلقائيًا من البنك إلى (hsbc premier)hsbc premier في جميع الأماكن والبلدان التي توجد بها معاملات مع هذا البنك.
- يمكن لعميل هذا البنك الوصول إلى جميع حسابات HSBC Premier International عبر الإنترنت ، حيث يُسمح للعميل بإجراء تحويلات للعملات الأجنبية دون دفع رسوم ، وتتميز هذه التحويلات بأنها تتم على الفور.
- تتيح خدمة بنك HBC الشرق الأوسط للعميل فتح حساب شخصي خاص قبل الوصول إلى البلد الذي يسافر إليه.
- عندما يفقد العميل هذه البطاقة ، يكون لديه فرصة لاستبدالها في يوم واحد فقط ، هذا بالإضافة إلى إمكانية حصول العميل على مبلغ مقدم من البنك يقدر بـ 2000 دولار أمريكي بشكل يومي ، ويمكن للعميل استلام مبلغ أكبر من ذلك إذا كان للعميل حساب كبير في البنك.
مميزات خدمة hsbc premier
تقدم خدمة HSBC Premier من بنك HBC الشرق الأوسط العديد من المزايا للعملاء الذين يتلقونها ، من بينها:
- يتم دعم العميل من قبل مدير علاقات متخصص في البنك.
- يمكن للعميل فتح حساب في البنك بعدة عملات مثل: اليورو ، الجنيه الإسترليني ، الدولار الأمريكي ، الدرهم الإماراتي.
- من خلال هذه الخدمة ، يمكن للعميل إجراء عدد من التحويلات المالية مجانًا إلى جمهورية مصر العربية والهند وباكستان والفلبين.
- من خلال هذه الخدمة ، يحصل العميل على سعر فائدة خاص على ودائعه في البنك.
- لا يدفع العميل رسومًا للبنك على أساس شهري.
- من خلال هذه الخدمة يحصل العميل على بطاقة خصم دولية يمكن استخدامها في العديد من منافذ البيع والتي يصل عددها إلى 25 مليون منفذ بيع تجاري حول العالم.
- يمكن للعميل الاستفادة الكاملة من أسعار الصرف التي تتحدث باستمرار بمعدل كل 60 ثانية.
- من خلال هذه الخدمة ، يمكن للعميل زيارة أكثر من 1000 صالة مطار مجانًا كل عام.
- من هذه الخدمة ، يحصل العميل على خدمة نقل مجانية من المطار من وإلى المطار بحد أقصى 100 درهم للرحلة الواحدة.
- يمكن للعميل الحصول على تأمين سفر مجاني لنفسه وأيضًا لجميع أفراد أسرته.
وبهذه المزايا السابقة ورقم خدمة بنك HBC الشرق الأوسط الذي يقدمه البنك لجميع العملاء المشتركين فيه أو المزايا التي توفرها خدمة Premier ، نعرف السبب الرئيسي الذي يجعل جميع الأفراد ، وخاصة أصحاب رأس المال ، يفضلون التعامل مع هذا البنك للاستفادة من الخدمات التي يقدمها.