مواعيد الربط والدفع لفاتورة الهاتف الأرضي الجديدة من الممارسات الشائعة أن يتم دفع فاتورة هاتف المنزل كل 3 أشهر وفي الأشهر التالية يناير، وأبريل، ويوليو، وأكتوبر ويمكن للمواطن الاستفسار عن فاتورة الهاتف الأرضي في منتصف الشهر أي في اليوم الخامس عشر ولذلك حرصت شركة الاتصالات المصرية على توفير منصتها الإلكترونية الخاصة التي تهدف إلى مساعدة المواطنين وتسهيل الأمور عليهم. هم.
رابط ومواعيد سداد فاتورة التليفون الأرضي الجديدة
قام عدد كبير من المواطنين بالاشتراك في خدمة البحث عن الهاتف الأرضي في محرك جوجل عن طريقة الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي ، لذلك سوف نشرح الخطوات من خلال النقاط التالية:
- إذا كنت تريد معرفة قيمة الفاتورة المستحقة ، انقر على الرابط التالي من هنا
- بالضغط عليه يكون لديك خياران للاستعلام عن الفاتورة وهما الاستعلام عن طريق رقم الهاتف الأرضي أو باستخدام رقم الحساب.
- إذا قمت بتحديد رمز “الاستفسار عبر الهاتف” ، فستتم مطالبتك بإدخال رمز المحافظة الخاصة بك ، ثم تعيين رقم الخط الأرضي.
- النقر فوق مربع “إظهار الفاتورة”.
- سينقلك الموقع إلى صفحة تحتوي على كافة تفاصيل فاتورة الشخص المستفسر.
- يمكن الاستعلام عن الفاتورة عن طريق الاتصال بالخط الساخن لشركة الاتصالات المصرية 19777.
- يستمع المواطن إلى التعليمات بعناية شديدة ثم يكتب رقم الهاتف الأرضي بالإضافة إلى كود المحافظة مع التأكد من صحة الأرقام المدخلة.
انظر أيضًا: – آخر موعد لسداد فاتورة الهاتف الأرضي
طريقة سداد فاتورة التليفون الأرضي عبر موقع الشركة
هناك طرق عديدة لسداد المبلغ المستحق ، بعد الاستفسار عن فاتورة الهاتف الأرضي ، وفيما يلي سنتعرف على خطوات السداد من خلال الموقع الرسمي للمؤسسة:
- الوصول من خلال الرابط التالي من هنا
- وانقر عليها للانتباه لموقع “المصرية للاتصالات”.
- الضغط على خانة “دفع فاتورة الهاتف الأرضي” لتحويلك إلى خدمة الدفع الإلكتروني.
- اكتب رمز المنطقة الذي ينتمي إليها في المربع المحدد لها.
- أدخل رقم الخط الأرضي وتأكد من صحته لعرض المعلومات الخاصة بك.
- يضغط المواطن على زر “إظهار الفاتورة” وستظهر أمامك جميع الفواتير التي تتطلب الدفع.
- اختيار الفاتورة المراد دفعها ثم الضغط على خانة “الدفع” بجانبها.
- الضغط على مفتاح الدخول أو اختيار رمز “الدفع”.
- حدد طريقة الدفع التي تناسبك ، باستثناء الدفع عن طريق Visa بطاقة الائتمان أو باستخدام بطاقة MasterCard.
- في النهاية يضغط المواطن على خانة “تم” لتسديد المبلغ بنجاح.
فترة السماح قبل سداد فاتورة التليفون الأرضي
بناءً على طلب العديد من المشتركين ، قامت “شركة الاتصالات المصرية” بمنح الأفراد مهلة مؤقتة قبل قطع الخدمة نِهَائِيًّاًّا بسبب التأخير في السداد وسنتعرف على ذلك أدناه:
- شهر واحد من وقت الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي هو كل ما تقدمه المؤسسة للفرد ولا يتم إضافة أي رسوم تأخير خلال تلك الفترة.
- في حالة تجاوز تلك الفترة الزمنية والتأخير لشهر إضافي يتم تحويل الهاتف إلى خدمة “استقبال المكالمات” فقط وسيتم قطع خاصية الاتصال بالإضافة إلى احتساب الضريبة المتأخرة.
- في حالة انتهاء فترة “استقبال المكالمات” ، ستقوم الشركة بقطع الخدمة مؤقتًا وخلال ذلك الوقت لا يمكن للمشترك تلقي أو إجراء أي اتصال ما لم يتم سداد الفواتير المستحقة بالكامل.
انظر أيضا: – كيفية التعرف على الفاتورة واسم صاحب الخط الأرضي
تقديم الشكاوى والاستفسارات للمصرية للاتصالات
في حال واجهتك مشكلة في الاستفسار عن فاتورة الهاتف الأرضي أو لديك أي شكوى أو استفسار ، كل ما عليك فعله هو استخدام خدمة “استقبال الشكاوى” وسنشرح ذلك أدناه:
- عن طريق إدخال عنوان البريد الإلكتروني http: //[email protected] المصرية للاتصالات وإجراء محادثة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
- هناك أرقام ساخنة يمكن للفرد الاتصال بها للتحدث إلى الدعم الفني وأمثلة على ذلك:
- 19777.
- 111.
في النهاية قدمنا لكم كيفية الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي الجديد ، بالإضافة إلى ذكر طريقة الدفع الإلكتروني ، بالإضافة إلى التعرف على فترة السماح التي تمنحها شركة الاتصالات المصرية ، ومعرفة خطوات التواصل مع الشركة من أجل تقديم شكوى أو استفسار بخصوص الفاتورة.